《《銷售冠軍打造風(fēng)暴》(2天)》課程大綱
【課程特色】
為了確保學(xué)習(xí)的有效性,本課程將采用講解、測評分析、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程大綱】
第一章:卓越員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練
一:與企業(yè)共命運
員工如何給自己定位更容易成功
如何從社會人轉(zhuǎn)變到企業(yè)人
企業(yè)應(yīng)該是一個什么樣的場所
在企業(yè)中我們應(yīng)該如何找到自己的角色
五品員工你屬于哪一種?
二:自動自發(fā)地工作
你究竟在為誰工作?
過去的工作環(huán)境什么樣子?
現(xiàn)在競爭的環(huán)境什么樣子?
面對不同時代的競爭格局我們怎么做?
案例:兩個員工在一個企業(yè)的不同結(jié)果?
為什么自動自發(fā)?
如何做一個正面影響其他員工的人?
員工為什么總是跳槽?
最容易被淘汰的10種員工類型
容易成為寵兒的10種員工類型
三:永遠(yuǎn)維護企業(yè)形象以及商務(wù)禮儀
員工形象代表著企業(yè)形象
不因善小而不為
以顧客的眼光看事情,增強服務(wù)意識
良好形象是公司獲得忠實客戶的唯一保證
關(guān)于職業(yè)形象、商務(wù)禮儀的案例分析
自我測試:關(guān)于職業(yè)形象的測試
自我測試:關(guān)于商務(wù)禮儀的測試
個人形象禮儀注意細(xì)節(jié)
客戶接待禮儀細(xì)節(jié)
客戶溝通禮儀細(xì)節(jié)
客戶服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)
導(dǎo)購銷售服務(wù)禮儀
工作中的核心商務(wù)禮儀
(座位,吃飯,溝通,電話等禮儀) 四:擁有良好的人際關(guān)系
跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系
跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系
跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系
在公司如何給上司提建議
五:融入團隊,增強協(xié)作
完美團隊如何合作
團隊不同階段合作的特征
團隊合作心態(tài)調(diào)整
提升團隊合作的幾條建議
第二章、銷售人員高效執(zhí)行力鍛造
一:狼性執(zhí)行文化
什么是執(zhí)行力
華為公司的狼性執(zhí)行文化
回歸營銷人員的狼性執(zhí)行力
二:員工不懂執(zhí)行造成的后果
海爾公司員工沒有執(zhí)行力造成的后果
金星啤酒員工沒有執(zhí)行力造成的后果
中國員工執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里
哪些是執(zhí)行型銷售人才
哪些不是執(zhí)行型銷售人才
五段執(zhí)行型銷售人才
三:高效執(zhí)行真經(jīng)
鍛造個人執(zhí)行力的48字真經(jīng)
決心第一,成敗第二
結(jié)果第一,理由第二
四:執(zhí)行-不折不扣的拿到成果
三個和尚的故事帶給我們團隊協(xié)作的思考
提升執(zhí)行力的四條建議
高效執(zhí)行的四個流程
執(zhí)行在于做結(jié)果不做任務(wù)
第一天:員工職業(yè)化素質(zhì)提升與執(zhí)行力強化訓(xùn)練
第二天:專業(yè)化銷售技能實戰(zhàn)訓(xùn)練
第一章、銷售人員潛能激發(fā)
(組建團隊、模擬演練、錄像觀看、
案例分析、游戲互動)
一、贏在心態(tài),激發(fā)無限能量
(一) 、瘋狂的激情
(二) 、正確的信念
(三) 、別對自己說不可能
游戲:杯中針
(四) 、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,不找任何借口
(五) 、高度的責(zé)任感
(六) 、明確的目標(biāo)
(七) 、付出的精神
(八) 、良好的團隊精神
游戲:激情節(jié)拍
(九) 、喜歡自己的產(chǎn)品
(十) 、做事情是全力以赴還是 “全力應(yīng)付”
游戲:四肢抬人
二,銷售中的狼性法則,打造狼性十足銷售人員
第二章:面對面顧問式銷售“天龍八部”
引言:銷售的核心是什么
一、修煉準(zhǔn)備
從學(xué)習(xí)、訓(xùn)練到修煉
銷售人員需要的精神
銷售人員的專業(yè)化
銷售新手如何走向高手
二:電話營銷如何找對客戶,找對人
選對池塘釣大魚
如何進行開場白
如何通過電話找到?jīng)Q策人
如何和前臺進行交流溝通
如何更快速的約見客戶
三、客戶類型細(xì)分以及溝通模式
客戶性格類型分析
活躍表達(dá)型客戶溝通
完美分析型客戶溝通
力量支配型客戶溝通
溫和耐心型客戶溝通
綜合變化型客戶溝通 客戶人格和購買模式分類
成本型和品質(zhì)型
配合型和叛逆型
自我判定型和外界判定型
特殊型和一般型
客戶角色分配及贏的標(biāo)準(zhǔn)
1決策者;2使用者;3技術(shù)把關(guān)者;4教練;
四、客戶接觸與信賴感建立
寒暄與贊美
消除客戶的戒心
微笑是公司的第一門面
拜訪養(yǎng)生客戶案例演練。
客戶心理狀態(tài)及應(yīng)對
客戶肢體語言的信息
意向客戶的管理
五、顧客需求分析
客戶需求心理分析
客戶需求的“冰山理論”
如何溝通客戶最有效
發(fā)問是銷售的基本功
聽出客戶的關(guān)鍵點
六、產(chǎn)品介紹—讓產(chǎn)品會說話
讓產(chǎn)品通俗易懂,深入到每一個客戶心中
別具一格的產(chǎn)品介紹技巧
專業(yè)術(shù)語的變通
如何讓產(chǎn)品介紹的更有價值
幾家品牌空調(diào)的導(dǎo)購產(chǎn)品介紹演練
七、異議處理
客戶異議的心路歷程
解除異議的套路
異議處理的原則
判斷真假異議
如何化解客戶矛盾和異議
八、成交簽約
“臨門一腳”失利的原因
成交訊號辨別
如何進行成交
成交用心大于技巧。
《《銷售冠軍打造風(fēng)暴》(2天)》課程目的
員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升
增強團隊和公司的核心競爭力
對銷售的環(huán)節(jié)和個人素質(zhì)的提升有一個定位和認(rèn)識
多角度學(xué)習(xí)一些營銷方法;
提升自己在營銷各個環(huán)節(jié)的管控;
增強營銷人員的綜合營銷能力和心理素質(zhì)。
營銷心態(tài)提升強化
商務(wù)禮儀,人際關(guān)系的潤滑劑
《《銷售冠軍打造風(fēng)暴》(2天)》適合對象
企業(yè)全員。
《《銷售冠軍打造風(fēng)暴》(2天)》所屬分類
市場營銷