《企業(yè)/組織創(chuàng)新管理的七項新技能/工具》課程大綱
管理工具一:《團(tuán)隊評價------管理標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)狀》
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法:
我們的各項管理,怎樣的方式最好?怎么來衡量?我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標(biāo)準(zhǔn)呢?
本課程由培訓(xùn)師作指導(dǎo),由學(xué)員以量化來確定十項管理的最佳行為模式,然后再由學(xué)員進(jìn)行量化評價本單位(部門)的管理現(xiàn)狀, 以標(biāo)準(zhǔn)對比現(xiàn)狀,從而使學(xué)員明確每一項管理中的差距及應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。
本課程將對以下十項管理技能進(jìn)行評價:
1、贏利意識
2、目標(biāo)計劃的制定與實施
3、人員安排
4、權(quán)威行使
5、協(xié)調(diào)方式
6、工作評價方法
7、溝通方式
8、解決矛盾的方法
9、對待創(chuàng)新的態(tài)度
10、投身于工作的熱情
注:將根據(jù)本單位的現(xiàn)實情況操作。本次培訓(xùn)只選擇其中一個,其余如
有需要可另增加時間培訓(xùn)。
管理工具二:對決策方案的判斷方法
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法:
每個組織工作中總會產(chǎn)生許多問題,但哪些問題是主要的?哪些問題需要化精力先去解決?怎么來確定這些問題呢?
本課程在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下,由學(xué)員確定本單位(部門)存在的若干問題,然后從嚴(yán)重性、緊迫性、發(fā)展趨勢三個方面進(jìn)行量化評分,從而排列出需要解決的所有問題的順序;并確定解決方法、責(zé)任人、期限、反饋方法。
步驟1.:確定決策題目
步驟2:確定判斷的要求
步驟3:區(qū)分要求/標(biāo)準(zhǔn)
步驟4:提出方案
步驟5:對比方案
步驟6、7識別和評估風(fēng)險
注:通過案例進(jìn)行傳授。
管理工具三:做個可行性執(zhí)行計劃
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法:
我們的管理都要做工作計劃。但我們的計劃會碰到各種干擾,使計劃難以如愿。那我們?nèi)绾晤A(yù)見執(zhí)行中的問題,如何制定預(yù)防措施,應(yīng)有什么樣的應(yīng)變方法,如何確保計劃的預(yù)見性?如何保證計劃如愿執(zhí)行?怎樣做到計劃確定以后順利實行?本課程將給予您一種做計劃的方法
本課程以案例進(jìn)行分享,并提供學(xué)員操作工具。
步驟1:確定計劃的標(biāo)題
步驟2:制定行動步驟,選擇關(guān)鍵的行動步驟
步驟3:分析潛在的問題
步驟4:分析關(guān)鍵行動步驟潛在問題的可能原因
步驟5:制定預(yù)防/減輕措施
步驟6:制定應(yīng)變措施
步驟7:關(guān)注“問題出現(xiàn)的征兆”
注:通過案例進(jìn)行傳授。
管理工具四:《確定矛盾及運(yùn)用量化解決矛盾》
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法:
工作中產(chǎn)生問題是免不了的,但有些問題的產(chǎn)生是反常的、超出了人們的經(jīng)驗,其原因往往是隱秘的,不容易被我們發(fā)現(xiàn)。如何尋找那些不易察覺的原因?本課程將傳授如何對這類問題進(jìn)行對比、區(qū)分,如何發(fā)現(xiàn)相關(guān)的變化,提出產(chǎn)生問題可能的原因,及證明其最可能的原因。
本課程以案例進(jìn)行分享,并提供學(xué)員操作工具。
教學(xué)內(nèi)容:
1、列出矛盾
2、分解矛盾
3、量化分析重要性
4、量化分析迫切性
5、量化分析發(fā)展趨勢
6、排出主次
7、確定解決措施
8、確定責(zé)任人
9、確定完成期限
10、確定跟蹤、反饋責(zé)任人
注:將結(jié)合企業(yè)/組織的一個實際解決問題進(jìn)行演練。
管理工具五:《判斷復(fù)雜問題產(chǎn)生的原因》
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法:
領(lǐng)導(dǎo)者的一項重要的工作就是“決策”。而我們往往難于對幾個方案進(jìn)行選擇、決斷。我們已知的決策方法有:決策樹/魚刺骨法、特爾菲法等。還有沒有其它好方法呢?本課程將分享一種好方法。
本課程是對領(lǐng)導(dǎo)者所設(shè)計的幾種決策方案,從標(biāo)準(zhǔn)、希望條件、限制條件、風(fēng)險、價值、加權(quán)等幾方面進(jìn)行分析、比對、選擇,最后確定決策的可行性方案。
培訓(xùn)師將運(yùn)用案例進(jìn)行分享;并提供學(xué)員操作工具。
教學(xué)內(nèi)容:
步驟一:確定問題/矛盾的題目
步驟二:描述問題/矛盾
步驟三:區(qū)別差異
步驟四:列出有關(guān)的變化及時間
步驟五:提出可能是的原因
步驟六:驗證可能是的原因
步驟七:證明最可能的原因
注:通過案例進(jìn)行傳授
管理工具六:《改革方案的決斷》
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法:
每個單位都會在組織機(jī)構(gòu)、管理流程、規(guī)章制度、產(chǎn)品、工藝或……進(jìn)行改革,管理者和員工們會提出多種改革方案,但哪一個是最佳方案呢?怎么選擇呢?
本課程向?qū)W員傳授的方法是:針對要改革的課題,如何確定改革設(shè)計的準(zhǔn)則,怎樣對設(shè)想的各種改革方案進(jìn)行評價,以及如何確定最終的改革方案。
本課程以案例進(jìn)行分享,提供學(xué)員操作工具。
教學(xué)內(nèi)容:
步驟1:擬定改革創(chuàng)新題目
步驟2:擬定設(shè)計方案準(zhǔn)則
步驟3:針對步驟2提出設(shè)想方案
步驟4:選擇、組合各種設(shè)想方案
步驟5:評價各種設(shè)想方案
步驟6:修改設(shè)想方案,
步驟7:最終確定的改革創(chuàng)新方案
注:通過案例進(jìn)行傳授,如要現(xiàn)場對本單位的某項改革做決定,則需另增加
時間。
管理工具七:《你是哪種“型格管理者”》
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法:
每個單位的領(lǐng)導(dǎo)者在工作中有兩個方面是必然要處理的:如何完成任務(wù)?如何對待員工?有的領(lǐng)導(dǎo)只重視一個方面,有的領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為這是對矛盾……。于是便產(chǎn)生了五種管理型格。究竟哪一種管理型格是我們應(yīng)采用的呢?你最常采用的是哪一種呢?
本課程以一個型格管理圖來區(qū)分五種領(lǐng)導(dǎo)者,剖析領(lǐng)導(dǎo)者五種管理型格的行為方式。之后每個學(xué)員(領(lǐng)導(dǎo)者)先為自己進(jìn)行評定:我是哪一種管理型格?然后由其他學(xué)員再進(jìn)行研討評議。
本課程將從六個管理方面來評定每個領(lǐng)導(dǎo)者的管理型格,從而使學(xué)員(領(lǐng)導(dǎo)者)明確最佳管理模式,了解自己的在六個方面的管理型格,找到自己在這六方面的管理差距。
教學(xué)內(nèi)容:
1、交流溝通
2、下達(dá)指令
3、錯誤與過失
4、不滿、抱怨
5、產(chǎn)生對抗情緒
6、工作評價
注:本次培訓(xùn)只選擇其中一個演練,其余如需培訓(xùn)則需增加時間。
教學(xué)步驟:
1、教練講解
2、閱讀教材
3、對照自己現(xiàn)狀確定自己的管理型格
4、在本組公布自己的管理型格
5、小組成員討論確定每個人的管理型格
6、在全班公布小組討論結(jié)果
7、全班討論確定每個人的管理型格
8、尋找管理差距,制定改進(jìn)措施
《企業(yè)/組織創(chuàng)新管理的七項新技能/工具》所屬分類
綜合管理