《卓越班組建設(shè)》課程大綱
課程大綱:
第一部分 班組長自我管理與修煉
卓越班組建設(shè)的重要意義
班組長日常管理中的問題清單
角色定位失誤
忙、盲、茫
歸罪于外
憑心情而非憑心境做事情
管理風(fēng)格的誤區(qū)
職位權(quán)利使用過度
缺乏發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力
溝通影響力缺乏
第二部分 班組管理績效提升
萬變不離其宗――管理遵循的原則與規(guī)律
團隊利益至上
要事為先
具體情況具體分析――因材施教、因勢利導(dǎo)、因地制宜
遵循人性的規(guī)律
綜合統(tǒng)籌 平行思維
班組管理者的四個傳遞
企業(yè)文化的傳遞
團隊精神和責(zé)任感的傳遞
工作能力的傳遞
面對困境積極心態(tài)的傳遞
深度溝通激發(fā)工作潛能 提升工作積極性
霍桑實驗與班組管理
激勵緣何失效?
不花錢激勵下屬的方式
如何讓員工與你坦誠相見
如何與員工達成一致目標(biāo)
如何讓員工直面自身問題
班組熱點問題解決之道
如何贏得下屬的信任
如何建立和鞏固權(quán)威
如何幫助新員工順利進入角色?
如何處理下屬對上級政策的不支持?
如何面對下屬消極、不合作的態(tài)度
如何面對下屬的特別請求?
如何贊美部署
處理部署過失的技巧
如何對部署進行工作指導(dǎo)?
第三部分 班組文化建設(shè)與落地
關(guān)于文化
文化,企業(yè)成員共有的哲學(xué)、價值觀和行為準(zhǔn)則;
全體員工清晰的知道什么是對,什么是錯!如果員工做了違背文化的事情,但自己認為是對的,就是文化的失!
成功的文化,就是能夠統(tǒng)一思想,并能夠落地;
成功的文化,就是在關(guān)鍵時刻,全員能夠迅速而準(zhǔn)確地做出一致的選擇;
班組文化定位的依據(jù)與方法
班組文化是企業(yè)文化在班組的延伸與落地(責(zé)任與卓越)
結(jié)合班組承擔(dān)的使命和責(zé)任(意識、心態(tài)、能力)
結(jié)合現(xiàn)階段班組已形成的積極文化特點
結(jié)合阻礙團隊績效、影響人際氛圍的瓶頸
班組文化落地的關(guān)鍵要素
聲音高度VS對事態(tài)度
虛VS實
時斷時續(xù)VS持之以恒
接收VS接受
阻力VS動力
硬力量VS軟力量
巧婦難為VS工欲善其事
班組文化建設(shè)的步驟
1. 定位-- 頂天立地、取長補短
2. 宣講--公開、正式、嚴(yán)肅的場合面向全員
3. 貫徹
講了不一定聽到--獲取回應(yīng)和確認
聽到不一定會做--提要求還要給方法,訓(xùn)練輔導(dǎo)
會做不一定去做--明確獎懲制度,有法可依
有人做了不一定全體一起做--執(zhí)法必嚴(yán),違法必究
全體一起做不一定堅持做――持之以恒、不斷滲透
4. 形成--思想統(tǒng)一,行為統(tǒng)一,劍鋒所指,所向披靡
5. 傳承
培訓(xùn)形式:
講師講述
案例精舉
情境演練
小組討論
經(jīng)典電影播放
團隊游戲
『備注:為使課程更具貼切度和針對性,請客戶方提供實際工作中真實典型案例和焦點問題,講師將融在課程中,進行具體分析點評,提供解決方案!
《卓越班組建設(shè)》課程目的
了解班組管理者扮演的管理角色、承擔(dān)的管理職責(zé)以及承擔(dān)這種管理職責(zé)必備的管理技能要求和發(fā)展途徑;
了解班組文化建設(shè)的步驟,并保障文化落地的方法;
聚焦管理熱點問題,幫助班組長解決實際問題;
將心理學(xué)相關(guān)知識運用于班組日常管理,溝通從『心』開始,建立和諧向上的班組執(zhí)行文化,增強員工滿意度,提升班組整體效能;
《卓越班組建設(shè)》適合對象
班組管理者
《卓越班組建設(shè)》所屬分類
特色課程