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金牌店面銷售導(dǎo)購技巧提升
添加時(shí)間:2012-03-06      修改時(shí)間: 2012-03-06      課程編號:100142629
《金牌店面銷售導(dǎo)購技巧提升》課程大綱
引子:
故事:《世界上最偉大的導(dǎo)購員》
有何啟示?

一、顧客類型及其應(yīng)對技巧
1、什么是顧客?什么是需求?什么購買力?
2、顧客購買心理及其分析
案例:老太太買李子
3、顧客的購買動(dòng)機(jī)
4、顧客的類型及其應(yīng)對技巧
案例:某導(dǎo)購員對客戶二次分類剖析
二、導(dǎo)購員專業(yè)銷售技巧
1、強(qiáng)化品牌印記及價(jià)值
討論:我們的品牌優(yōu)勢及其附加價(jià)值
2、重復(fù)產(chǎn)品給顧客的利益
討論:利益有多少?
案例:某門店巧推產(chǎn)品利益
3、挖掘和滿足適合顧客的產(chǎn)品賣點(diǎn)
鏈接: 如何挖掘獨(dú)特產(chǎn)品賣點(diǎn)并有效運(yùn)用
√獨(dú)特銷售點(diǎn)的定義
√工具:加減乘除法,讓產(chǎn)品賣出不同來
演練:如何運(yùn)用此方法,提煉產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)
4、向顧客推銷服務(wù),提供更多的讓渡價(jià)值
案例:某門店是如何給顧客提供更多服務(wù)的
三、如何把握客戶的需要,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售?
1、調(diào)查周圍商圈
2、細(xì)心觀察顧客
3、開放提問探求
4、兩個(gè)促使成交的方法
案例:一則精彩的汽車展廳售賣故事折射出來的推銷理念
四、門店銷售當(dāng)中的銷售技巧的強(qiáng)化與提升
1、導(dǎo)購基本步驟及流程
2、導(dǎo)購中的AIDA銷售技巧
3、導(dǎo)購中的CARE促銷方法
案例:頭腦風(fēng)暴:如何實(shí)地吸引顧客,從而促使成交?
4、門店銷售當(dāng)中FAB技巧的運(yùn)用
工具:ABCD介紹法
鏈接:用SWOT分析法找到我們的優(yōu)劣勢
案例:某專賣店導(dǎo)購成功銷售解析
五、專賣店導(dǎo)購標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
1、接待顧客的12條標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語
2、導(dǎo)購員應(yīng)該避免的17句話
3、處理顧客異議的7個(gè)方法
√事先準(zhǔn)備“標(biāo)準(zhǔn)答案”
√“對,但是”處理法
√補(bǔ)償處理法
√借勢處理法
√舉例法
√“既然,為什么”法
√轉(zhuǎn)移話題法
4、如何應(yīng)對顧客提出的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、財(cái)務(wù)異議?
六、專賣店銷售當(dāng)中的要訣及避諱
1、門店銷售的六大要訣
2、門店銷售的六大避諱

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市場營銷

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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師崔自三老師簡介
崔自三
崔自三
一、工作經(jīng)歷和成果:
崔自三,市場一線成功歷練的本土實(shí)戰(zhàn)營銷專家,中國品牌研究院研究員“營銷OJT”現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式的創(chuàng)造者和實(shí)踐者。
十年保健品及快速消費(fèi)品行業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),歷任多家大型生物制品及食品集團(tuán)業(yè)務(wù)主任、區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理、總部營銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企劃總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職,現(xiàn)任職于某中國四強(qiáng)啤酒集團(tuán)銷售總公司,同時(shí)獨(dú)立領(lǐng)銜操作河南新煙集團(tuán)大型營銷咨詢項(xiàng)目“精益化營銷策略報(bào)告”。獨(dú)創(chuàng)“強(qiáng)勢營銷”、“情感營銷”以及“市場速勝論”等實(shí)戰(zhàn)營銷方法論,并有眾多市場實(shí)操成功案例。
在《銷售與市場》、《銷售與管理》、《糖煙酒周刊》、《經(jīng)理日報(bào)》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《品牌真言》、《新食品》等一線專業(yè)媒體發(fā)表各類營銷及管理實(shí)戰(zhàn)文章百萬余字,《銷售與市場》、《中國營銷傳播網(wǎng)》、《中國營銷專家網(wǎng)》、《博銳管理在線》等二十余家知名財(cái)經(jīng)媒體及網(wǎng)站專欄作家、特約撰稿人。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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