公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
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內(nèi)衣導(dǎo)購訓(xùn)練營
添加時間:2015-06-03      修改時間: 2015-06-03      課程編號:100181235
《內(nèi)衣導(dǎo)購訓(xùn)練營》課程大綱
課程背景:
內(nèi)衣行業(yè)競爭白熱化的時代,您是否存在以下讓您頭疼的問題:
店長無法獨擋一面,管理起來很困難;
導(dǎo)購專業(yè)度不夠,進不了試衣間,成交率太低;
門店業(yè)績主要靠主賣手,新員工成長太慢,銷售能力無法提升;
顧客進店后,導(dǎo)購笑臉相迎,顧客卻轉(zhuǎn)一圈就走,無法溝通;
導(dǎo)購介紹產(chǎn)品時說得口干舌燥,顧客卻無動于衷;
顧客不肯體驗、試穿我們的產(chǎn)品;
面對顧客提出的諸多異議,導(dǎo)購員無所適從,不敢踢單;
導(dǎo)購連帶銷售水平低,客單價不高,業(yè)績一直上不去;
門店導(dǎo)購流失率越來越大,優(yōu)秀員工留不;
倉庫里庫存堆積,門店員工卻總說沒有貨賣;
員工抱怨目標太高,無法完成……
——華師連鎖學(xué)院獨家研發(fā)的《內(nèi)衣導(dǎo)購訓(xùn)練營》從專業(yè)知識、試穿手法、銷售技巧、陳列技巧、店長管理等方面全方位提升門店員工的基本素質(zhì),打造高效、團結(jié)的終端銷售團隊,為您解決以上難題,提升門店業(yè)績。

課程特色:
本課程是講師5年內(nèi)衣行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗和10年品牌服裝經(jīng)營、銷售實踐的總結(jié),針對門店員工在實際銷售過程中容易遇到的困難和關(guān)鍵問題進行分析,課堂上沒有高深難懂的理論和精彩華麗的演講,而是用大量的案例分析讓學(xué)員反思、感悟、理解,再通過現(xiàn)場演練讓學(xué)員熟練話術(shù),做到學(xué)以致用,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

學(xué)員收益:
記住導(dǎo)購須掌握的內(nèi)衣基礎(chǔ)知識,清楚各種面料的特性和保養(yǎng)方法;
了解乳房基本結(jié)構(gòu)和身材變化過程,學(xué)會分析顧客胸型、快速量身配碼;
掌握巧陪同進入試衣間的方法技巧,通過有效溝通提升試衣間的成交率;
抓住銷售流程的9個流程提升業(yè)績,培養(yǎng)店長積極心態(tài)和溝通管理能力。

授課對象:終端導(dǎo)購、店長、督導(dǎo)、加盟商
課程時間:1—5天,6小時/天
授課特色:1、主題講授2、分組PK3、情景模擬4、案例研討5、互動游戲6、視頻欣賞

課程大綱:
第一單元《內(nèi)衣基礎(chǔ)知識》
第一講:文胸篇
1.認識女性的乳房
乳房的基本結(jié)構(gòu)剖析
乳房發(fā)育的決定因素
中國女性常見的胸型分析
頭腦風(fēng)暴:女性乳房結(jié)構(gòu)與文胸的哪些特征?
2.文胸的四大功能
保護胸部
改善胸型
裝飾功能
增強自信
3.文胸的基本結(jié)構(gòu)
文胸的主要結(jié)構(gòu)及各部位的作用
文胸結(jié)構(gòu)分解——三面兩線一梁
4.文胸的不同分類
按杯型分類
按制作工藝分類
不同文胸的特點、作用以及搭配方法
5.文胸的洗滌保養(yǎng)方法
文胸的洗滌保養(yǎng)方法
文胸的晾曬方法
文胸的收藏方法

第二講:內(nèi)褲篇
1.內(nèi)褲的分類
按腳口包位分類
按腰頭分類
2.內(nèi)褲的穿著與搭配技巧
日常內(nèi)褲搭配與選擇技巧
生理期內(nèi)褲選擇
孕期內(nèi)褲選擇

第三講:調(diào)整型內(nèi)衣
1.為什么要穿著調(diào)整型內(nèi)衣
2.調(diào)整型內(nèi)衣的分類
3.調(diào)整型文胸的結(jié)構(gòu)特點
4.塑身衣的洗滌與保養(yǎng)方法

第四講:面料篇
1.面料分類
2.各種面料的特性與洗滌保養(yǎng)方法
3.文胸常用面料
4.文胸常用花邊(蕾絲)
5.家居服常用面料

第二部分:幫顧客挑選合適的文胸
第一講:選對文胸的重要性
1、女性身材變化規(guī)律
2、各年齡階段的身材比較
3、因為穿錯內(nèi)衣而造成的不良體型
4、紅顏殺手——乳腺癌
視頻欣賞:穿錯內(nèi)衣的后果
第二講:如何確定文胸尺碼
1、準確的測量上下胸圍尺寸
2、快速計算文胸尺碼
3、內(nèi)衣尺碼的相對性
第三講:文胸正確的試穿手法
1.穿2.扣3.撥4.調(diào)5.轉(zhuǎn)
視頻欣賞:男士也能穿出豐滿胸型
第四講:文胸檢查“五點法”
1、碗支點緊貼肋骨
2、鋼圈弧線包容乳房
3、肩帶松緊適宜
4、后肶直線或向下延展
5、碗前幅曲線與乳房過渡自然
第五講:幾種常見的錯誤穿法
1、罩杯壓杯/空杯
2、鋼圈壓胸/內(nèi)摳/浮起
3、比彎空/壓
4、后比上飛
第六講:如何選擇合適的文胸
1、五種常見體型分析
2、六種常見胸型分析
3、體型+胸型=合適的文胸
第七講:生活中選擇文胸的方法
1、日常穿著的文胸選擇技巧
2、搭配時尚、緊身外衣的文胸選擇
3、運動時如何選擇文胸
4、特殊場合的文胸搭配
5、選擇文胸的4W原則
第八講:特殊胸型的文胸選擇
1、兩乳房大小不一者如何選擇?
2、胸部嬌小型女性如何選擇
3、胸部扁平女性如何選擇?
4、乳房豐滿的女性如何選擇?
5、胸部下垂型女性如何選擇?

第三部分:內(nèi)衣銷售“九連環(huán)”
第一講:內(nèi)衣導(dǎo)購的角色定位
1、形象代表
2、銷售高手
3、專業(yè)顧問
4、產(chǎn)品專家
5、服務(wù)大使
6、陳列師
7、情報員
第二講:門店銷售“九連環(huán)”
第一步:迎接顧客
1、售前準備
人員準備
賣場環(huán)境
貨品準備
每日例會
視頻欣賞:《亮劍》——做好充分的準備是取得勝利的前提
2、迎接顧客
銷售是從什么時候開始的
迎接顧客第一件事
五種問候方式
頭腦風(fēng)暴:店內(nèi)沒顧客時導(dǎo)購員干什么?
第二步:探尋需求
1、顧客購買的8個心理階段和行為表現(xiàn)
留意\注視階段
興趣階段
聯(lián)想階段
欲望階段
比較階段
信心階段
行動階段
滿足階段
2、接近顧客3種攻略
自然接近法
詢問接近法
贊美接近法
現(xiàn)場演練:發(fā)自內(nèi)心地贊美
3、了解顧客需求,提升購買力
了解需求是銷售成功的關(guān)鍵
顧客購買的動機是什么
分析顧客的表層需求與深層心理需求
現(xiàn)場演練:小白兔釣魚
4、有效探尋顧客需求的5個步驟
1)觀察2)詢問3)聆聽4)綜合5)核查
案例分享:為什么成交的結(jié)果不一樣?
第三步:產(chǎn)品介紹
1、產(chǎn)品介紹6個時機
2、產(chǎn)品介紹6大內(nèi)容
3、FABE、銷售法則和話術(shù)
現(xiàn)場演練:用FABE銷售話術(shù)介紹產(chǎn)品
4、幫顧客構(gòu)圖引起顧客的購買欲
現(xiàn)場演練:構(gòu)圖話術(shù)
5、給顧客一個購買的理由
視頻分享:神醫(yī)喜來樂——幫顧客創(chuàng)造需求
第四步:鼓勵試穿
1、顧客試穿成交8步曲
2、如何引導(dǎo)顧客體驗/試穿
3、導(dǎo)購進入試衣間的5種方法
4、顧客體驗時應(yīng)該注意的細節(jié)
案例分享:“受傷”的顧客——細節(jié)決定成敗
第五步:異議處理
1、顧客異議背后的含義
2、面對顧客異議導(dǎo)購應(yīng)具備的心態(tài)
3、顧客異議轉(zhuǎn)化為銷售機會的3個步驟
4、六種常見的異議處理
現(xiàn)場演練:異議處理話術(shù)
第六步:臨門一腳
1、顧客成交的8大信號
2、快速成交的4大秘訣
3、快速成交的6種方法
案例研討:流失的顧客
第七步:連帶銷售
1、連帶銷售的6大時機
2、連帶銷售的6種方法
3、如何提高連帶率
現(xiàn)場演練:連帶銷售現(xiàn)場PK
第八步:收銀送賓
1、確認商品
2、快速收銀
3、售后指導(dǎo)
4、建立檔案
5、自我介紹
6、禮貌送客
第九步:售后美程
1、門店顧客群分析
2、王牌導(dǎo)購5S服務(wù)原則
3、VIP“一三七”法則
4、個性服務(wù)打動顧客
案例分享:成功VIP案例分享

《內(nèi)衣導(dǎo)購訓(xùn)練營》所屬分類
特色課程

《內(nèi)衣導(dǎo)購訓(xùn)練營》所屬專題
導(dǎo)購培訓(xùn)
《內(nèi)衣導(dǎo)購訓(xùn)練營》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師呂詠梅老師簡介
呂詠梅
呂詠梅
呂詠梅 老師簡介
連鎖終端實戰(zhàn)訓(xùn)練專家
教育碩士,企業(yè)高級培訓(xùn)講師
原長沙南方大學(xué)講師
曾任萊特妮絲品牌培訓(xùn)經(jīng)理
自主經(jīng)營管理多家品牌服裝專賣店、2家護膚品專賣店
曾任百分百感覺、伊絲艾拉培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)
7年高校教學(xué)經(jīng)驗,10年連鎖專賣店經(jīng)營管理經(jīng)驗,5年企業(yè)培訓(xùn)、管理經(jīng)驗
呂老師擁有豐富的培訓(xùn)和終端管理經(jīng)驗,呂老師的終端銷售和管理課程貼近終端,深受導(dǎo)購、店長和加盟商的歡迎。課堂上沒有高深難懂的理論和精彩華麗的演講,而是抓住影響門店業(yè)績的關(guān)鍵點,通過大量的案例分享、現(xiàn)場演練和游戲互動培養(yǎng)導(dǎo)購實戰(zhàn)技能,輕松解決門店銷售中經(jīng)常遇到的難題,提高銷售水平,打造王牌銷售團隊。

授課風(fēng)格:
案例分析一針見血,授課語言幽默風(fēng)趣,現(xiàn)場演練生動有趣,觀點新穎深入淺出。培訓(xùn)中善于運用案例分享、游戲互動、現(xiàn)場演練等多種教學(xué)手段,采用“理論+實戰(zhàn)+工具”的模式,將課程內(nèi)容與終端實際操作和案例緊密結(jié)合,把復(fù)雜枯燥的銷售理論變得簡單有趣,讓學(xué)員在愉快的氛圍中輕松掌握,學(xué)了以后馬上就能運用到日常銷售中。

培訓(xùn)管理案例:
呂老師有多年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗,先后在學(xué)校、保險行業(yè)、服裝行業(yè)的一、二、三線品牌擔(dān)任高級培訓(xùn)講師和培訓(xùn)經(jīng)理等職位,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
目前擔(dān)任某高端服裝品牌的培訓(xùn)經(jīng)理,主講終端銷售、店務(wù)、管理等系列課程,通過大量的門店調(diào)研工作后,針對終端存在的實際問題開發(fā)課件,授課時結(jié)合大量實際案例講解理論,規(guī)范標準化銷售流程,抓住影響銷售業(yè)績的細節(jié)和關(guān)鍵點,讓學(xué)員在演練中反思自我、演練話術(shù),通俗易懂的授課風(fēng)格和簡單實用的內(nèi)容深受各區(qū)域?qū)W員的喜歡。
在深圳市百分百感覺服飾有限公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理期間,開發(fā)了專業(yè)知識、心態(tài)、銷售、管理等系列課程,將總部直營店的成功模式整理成可復(fù)制的十二項管理方法和工具,開展全國分公司的巡回培訓(xùn),將總部直營店成功的管理模式和銷售方法復(fù)制到全國近2000家加盟店,加盟商反響很好,門店業(yè)績和形象普遍提升;策劃、組織“種子集訓(xùn)營”,開展分公司精英督導(dǎo)集訓(xùn),通過課堂培訓(xùn),倉庫學(xué)習(xí),駐店調(diào)研和后續(xù)跟蹤等方法,為每個分公司培養(yǎng)出一批專業(yè)、管理、銷售、陳列都過硬的精英督導(dǎo),力爭把總部成功模式快速復(fù)制到全國;每月的店長、店助、導(dǎo)購、加盟商培訓(xùn),授課內(nèi)容貼近終端實際,深受學(xué)員喜歡,滿意度平均在93%以上。
擔(dān)任伊絲艾拉服飾有限公司培訓(xùn)講師期間,根據(jù)終端需求編制了《終端管理手冊》,涵蓋門店管理、產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)禮儀等系列內(nèi)容,為終端店面提供了一套完善的培訓(xùn)資料和管理工具;常規(guī)店長、導(dǎo)購培訓(xùn)學(xué)員滿意度平均在90%以上;期間兼任兩家直營店督導(dǎo),通過員工培訓(xùn)、門店促銷、VIP維護等方法, 所轄店鋪3個月業(yè)績平均上升200%,提升率居全國直營店第一,且店面員工穩(wěn)定,士氣高漲。

連鎖經(jīng)營實戰(zhàn):
先后經(jīng)營管理多家品牌服裝專賣店和護膚品專賣店,前期從選品牌、選店鋪、招聘到員工培訓(xùn)、日常管理都親力親為,后期主抓培訓(xùn)和管理,逐漸打造出穩(wěn)定的銷售團隊和優(yōu)秀店長,形成一套有效的管理模式,實行店長管理制。店鋪的競爭優(yōu)勢在于創(chuàng)新,高校區(qū)的護膚品專賣店,通過與各高校學(xué)生會聯(lián)合,開展各種護膚講座和促銷、團購,在競爭激烈的高校商圈中人氣很旺,業(yè)績穩(wěn)定;商場內(nèi)的女裝專賣店重點抓VIP維護,對優(yōu)質(zhì)VIP長期進行跟蹤、維護,不定期舉辦沙龍和講座,組織戶外活動,通過VIP引薦與其所在單位進行團購讓利合作,增加店面人氣,擴大知名度,提升銷售業(yè)績。
呂老師把多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗和培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的好創(chuàng)意,好方法結(jié)合多家公司成功的管理模式,總結(jié)出一套通用、可復(fù)制的標準模式,同時把課堂上學(xué)員遇到的問題與困惑帶回店面尋找解決方案,經(jīng)過反復(fù)實踐、總結(jié)、再實踐的過程,梳理出一套簡單可行、易于復(fù)制的銷售方法和管理工具,其實戰(zhàn)性和有效性現(xiàn)經(jīng)過多個品牌上千家門店的復(fù)制、檢驗,深受終端歡迎。

主講課程:
《王牌導(dǎo)購訓(xùn)練營》、《銷售九連環(huán)》、《服裝銷售寶典》、《內(nèi)衣導(dǎo)購訓(xùn)練營》、《王牌導(dǎo)購顧問式銷售》、《王牌導(dǎo)購溝通式銷售》、《門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績提升》、《打造高績效終端銷售團隊》、《王牌店長特訓(xùn)營》、《標準化店務(wù)流程》。

培訓(xùn)過的企業(yè):
服裝企業(yè):石家莊東明制衣、賽琪運動品牌、城市麗人服裝、森美服裝、安奈爾服裝、美好服飾、美特斯邦威、佐丹奴、經(jīng)典故事、百分百感覺、伊絲艾拉服飾、衡韻女裝、非牌女裝、雪妮芳內(nèi)衣、戴絲玉內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、瑞雀服飾、維多利亞……
其他連鎖業(yè):紅星美凱龍、箭牌衛(wèi)浴、格力電器、美的電器、箭牌瓷磚、皮爾•卡丹鞋業(yè)、意大利尚尼廚具、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、浙江名典鞋業(yè)、步步高電器、OPPO手機、深圳國際名表、夢潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、頂固門業(yè)、中廚櫥柜、百年好櫥柜、蕭氏茶葉、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、曲姿瘦身……

客戶評價:
這次分公司培訓(xùn)后加盟商對呂老師課程的評價非常高,門店業(yè)績和管理都有所提升,生活中的率直、工作中的細心和講臺上的魅力在呂老師身上體現(xiàn)得淋漓盡致,真的很少見到幾種性格運用得如此得心應(yīng)手的人,感謝呂老師帶來這么精彩的課程。
                                ——百分百浙江分公司林總
呂老師上課很生動,很有趣,講的東西很貼近我們店面的實際情況,我學(xué)到了很多以前不了解的知識,兩天課聽下來一點也不覺得無聊,希望下次還能聽到呂老師的課程!
                                      ——福州加盟商
呂老師的課程很容易聽懂,而且學(xué)完了馬上就能回去用,不想以前聽過的培訓(xùn),講了很多標準和理論,但是回去后我還是不知道怎么賣。
                                      ——湖南加盟商
參加呂老師的心態(tài)課程學(xué)到了我平時忽略的感恩之心,雖然哭得很難看,但是真的很想念家里人,要好好工作,給他們一個好的生活環(huán)境,感謝公司給我們培訓(xùn)的機會,也很感謝我的同事們在工作上給我的支持和幫助!
                                      ——市場部督導(dǎo)
                                      
這次培訓(xùn)學(xué)到了很多管理和專業(yè)方面的知識,讓我學(xué)會如何做一名好的店長,回去后要用實際行動去改變,把學(xué)到的東西用到門店管理,提高店面業(yè)績。
                                      ——直營店店長
                                      
今天聽了呂老師的銷售培訓(xùn),突然發(fā)現(xiàn)很多以前做得不足的地方,微笑、贊美、連帶銷售這些我平時沒有去重視的東西,原來這么重要,回去以后一定要多贊美顧客,主動去探尋顧客的需求,多做連帶銷售,爭取把業(yè)績做得更好!
                                      ——直營店導(dǎo)購
                                      
呂老師,非常感謝你,這次店長培訓(xùn)太有收獲了,說實話,在美容行業(yè)聽了這么多培訓(xùn),從沒見過這么認真和敬業(yè)的老師,您的培訓(xùn)在美容行業(yè)絕對是數(shù)一數(shù)二的!
——曲姿余總
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
呂詠梅老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·五星店鋪盈利爆破系統(tǒng)
·思維導(dǎo)圖——門店問題分析與解決
·互聯(lián)網(wǎng)+連鎖˙終端業(yè)績爆破
·門店銷售“九連環(huán)”
·王牌店長三段進階訓(xùn)練:五星店長進階訓(xùn)練營
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·瘋狂店長訓(xùn)練營
·門店VIP客戶管理
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[內(nèi)訓(xùn)課] 門店導(dǎo)購銷售精英特訓(xùn)營
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