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內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)
添加時(shí)間:2014-09-03      修改時(shí)間: 2014-09-03      課程編號(hào):100166787
《內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱
課程背景:
內(nèi)衣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代,您是否存在以下讓您頭疼的問(wèn)題:
店長(zhǎng)無(wú)法獨(dú)擋一面,管理起來(lái)很困難;
導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)度不夠,進(jìn)不了試衣間,成交率太低;
門(mén)店業(yè)績(jī)主要靠主賣(mài)手,新員工成長(zhǎng)太慢,銷(xiāo)售能力無(wú)法提升;
顧客進(jìn)店后,導(dǎo)購(gòu)笑臉相迎,顧客卻轉(zhuǎn)一圈就走,無(wú)法溝通;
導(dǎo)購(gòu)介紹產(chǎn)品時(shí)說(shuō)得口干舌燥,顧客卻無(wú)動(dòng)于衷;
顧客不肯體驗(yàn)、試穿我們的產(chǎn)品;
面對(duì)顧客提出的諸多異議,導(dǎo)購(gòu)員無(wú)所適從,不敢踢單;
導(dǎo)購(gòu)連帶銷(xiāo)售水平低,客單價(jià)不高,業(yè)績(jī)一直上不去;
門(mén)店導(dǎo)購(gòu)流失率越來(lái)越大,優(yōu)秀員工留不;
倉(cāng)庫(kù)里庫(kù)存堆積,門(mén)店員工卻總說(shuō)沒(méi)有貨賣(mài);
員工抱怨目標(biāo)太高,無(wú)法完成……
——華師連鎖學(xué)院獨(dú)家研發(fā)的《內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、試穿手法、銷(xiāo)售技巧、陳列技巧、店長(zhǎng)管理等方面全方位提升門(mén)店員工的基本素質(zhì),打造高效、團(tuán)結(jié)的終端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),為您解決以上難題,提升門(mén)店業(yè)績(jī)。

課程特色:
本課程是講師5年內(nèi)衣行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和10年品牌服裝經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售實(shí)踐的總結(jié),針對(duì)門(mén)店員工在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中容易遇到的困難和關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行分析,課堂上沒(méi)有高深難懂的理論和精彩華麗的演講,而是用大量的案例分析讓學(xué)員反思、感悟、理解,再通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練讓學(xué)員熟練話術(shù),做到學(xué)以致用,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

學(xué)員收益:
記住導(dǎo)購(gòu)須掌握的內(nèi)衣基礎(chǔ)知識(shí),清楚各種面料的特性和保養(yǎng)方法;
了解乳房基本結(jié)構(gòu)和身材變化過(guò)程,學(xué)會(huì)分析顧客胸型、快速量身配碼;
掌握巧陪同進(jìn)入試衣間的方法技巧,通過(guò)有效溝通提升試衣間的成交率;
抓住銷(xiāo)售流程的9個(gè)流程提升業(yè)績(jī),培養(yǎng)店長(zhǎng)積極心態(tài)和溝通管理能力。

授課對(duì)象:終端導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、督導(dǎo)、加盟商
課程時(shí)間:1—5天,6小時(shí)/天
授課特色:1、主題講授2、分組PK3、情景模擬4、案例研討5、互動(dòng)游戲6、視頻欣賞

課程大綱:
第一單元《內(nèi)衣基礎(chǔ)知識(shí)》
第一講:文胸篇
1.認(rèn)識(shí)女性的乳房
乳房的基本結(jié)構(gòu)剖析
乳房發(fā)育的決定因素
中國(guó)女性常見(jiàn)的胸型分析
頭腦風(fēng)暴:女性乳房結(jié)構(gòu)與文胸的哪些特征?
2.文胸的四大功能
保護(hù)胸部
改善胸型
裝飾功能
增強(qiáng)自信
3.文胸的基本結(jié)構(gòu)
文胸的主要結(jié)構(gòu)及各部位的作用
文胸結(jié)構(gòu)分解——三面兩線一梁
4.文胸的不同分類(lèi)
按杯型分類(lèi)
按制作工藝分類(lèi)
不同文胸的特點(diǎn)、作用以及搭配方法
5.文胸的洗滌保養(yǎng)方法
文胸的洗滌保養(yǎng)方法
文胸的晾曬方法
文胸的收藏方法

第二講:內(nèi)褲篇
1.內(nèi)褲的分類(lèi)
按腳口包位分類(lèi)
按腰頭分類(lèi)
2.內(nèi)褲的穿著與搭配技巧
日常內(nèi)褲搭配與選擇技巧
生理期內(nèi)褲選擇
孕期內(nèi)褲選擇

第三講:調(diào)整型內(nèi)衣
1.為什么要穿著調(diào)整型內(nèi)衣
2.調(diào)整型內(nèi)衣的分類(lèi)
3.調(diào)整型文胸的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
4.塑身衣的洗滌與保養(yǎng)方法

第四講:面料篇
1.面料分類(lèi)
2.各種面料的特性與洗滌保養(yǎng)方法
3.文胸常用面料
4.文胸常用花邊(蕾絲)
5.家居服常用面料

第二部分:幫顧客挑選合適的文胸
第一講:選對(duì)文胸的重要性
1、女性身材變化規(guī)律
2、各年齡階段的身材比較
3、因?yàn)榇╁e(cuò)內(nèi)衣而造成的不良體型
4、紅顏殺手——乳腺癌
視頻欣賞:穿錯(cuò)內(nèi)衣的后果
第二講:如何確定文胸尺碼
1、準(zhǔn)確的測(cè)量上下胸圍尺寸
2、快速計(jì)算文胸尺碼
3、內(nèi)衣尺碼的相對(duì)性
第三講:文胸正確的試穿手法
1.穿2.扣3.撥4.調(diào)5.轉(zhuǎn)
視頻欣賞:男士也能穿出豐滿胸型
第四講:文胸檢查“五點(diǎn)法”
1、碗支點(diǎn)緊貼肋骨
2、鋼圈弧線包容乳房
3、肩帶松緊適宜
4、后肶直線或向下延展
5、碗前幅曲線與乳房過(guò)渡自然
第五講:幾種常見(jiàn)的錯(cuò)誤穿法
1、罩杯壓杯/空杯
2、鋼圈壓胸/內(nèi)摳/浮起
3、比彎空/壓
4、后比上飛
第六講:如何選擇合適的文胸
1、五種常見(jiàn)體型分析
2、六種常見(jiàn)胸型分析
3、體型+胸型=合適的文胸
第七講:生活中選擇文胸的方法
1、日常穿著的文胸選擇技巧
2、搭配時(shí)尚、緊身外衣的文胸選擇
3、運(yùn)動(dòng)時(shí)如何選擇文胸
4、特殊場(chǎng)合的文胸搭配
5、選擇文胸的4W原則
第八講:特殊胸型的文胸選擇
1、兩乳房大小不一者如何選擇?
2、胸部嬌小型女性如何選擇
3、胸部扁平女性如何選擇?
4、乳房豐滿的女性如何選擇?
5、胸部下垂型女性如何選擇?

第三部分:內(nèi)衣銷(xiāo)售“九連環(huán)”
第一講:內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)的角色定位
1、形象代表
2、銷(xiāo)售高手
3、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)
4、產(chǎn)品專(zhuān)家
5、服務(wù)大使
6、陳列師
7、情報(bào)員
第二講:門(mén)店銷(xiāo)售“九連環(huán)”
第一步:迎接顧客
1、售前準(zhǔn)備
人員準(zhǔn)備
賣(mài)場(chǎng)環(huán)境
貨品準(zhǔn)備
每日例會(huì)
視頻欣賞:《亮劍》——做好充分的準(zhǔn)備是取得勝利的前提
2、迎接顧客
銷(xiāo)售是從什么時(shí)候開(kāi)始的
迎接顧客第一件事
五種問(wèn)候方式
頭腦風(fēng)暴:店內(nèi)沒(méi)顧客時(shí)導(dǎo)購(gòu)員干什么?
第二步:探尋需求
1、顧客購(gòu)買(mǎi)的8個(gè)心理階段和行為表現(xiàn)
留意\注視階段
興趣階段
聯(lián)想階段
欲望階段
比較階段
信心階段
行動(dòng)階段
滿足階段
2、接近顧客3種攻略
自然接近法
詢(xún)問(wèn)接近法
贊美接近法
現(xiàn)場(chǎng)演練:發(fā)自?xún)?nèi)心地贊美
3、了解顧客需求,提升購(gòu)買(mǎi)力
了解需求是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵
顧客購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)是什么
分析顧客的表層需求與深層心理需求
現(xiàn)場(chǎng)演練:小白兔釣魚(yú)
4、有效探尋顧客需求的5個(gè)步驟
1)觀察2)詢(xún)問(wèn)3)聆聽(tīng)4)綜合5)核查
案例分享:為什么成交的結(jié)果不一樣?
第三步:產(chǎn)品介紹
1、產(chǎn)品介紹6個(gè)時(shí)機(jī)
2、產(chǎn)品介紹6大內(nèi)容
3、FABE、銷(xiāo)售法則和話術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)演練:用FABE銷(xiāo)售話術(shù)介紹產(chǎn)品
4、幫顧客構(gòu)圖引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲
現(xiàn)場(chǎng)演練:構(gòu)圖話術(shù)
5、給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由
視頻分享:神醫(yī)喜來(lái)樂(lè)——幫顧客創(chuàng)造需求
第四步:鼓勵(lì)試穿
1、顧客試穿成交8步曲
2、如何引導(dǎo)顧客體驗(yàn)/試穿
3、導(dǎo)購(gòu)進(jìn)入試衣間的5種方法
4、顧客體驗(yàn)時(shí)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)
案例分享:“受傷”的顧客——細(xì)節(jié)決定成敗
第五步:異議處理
1、顧客異議背后的含義
2、面對(duì)顧客異議導(dǎo)購(gòu)應(yīng)具備的心態(tài)
3、顧客異議轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的3個(gè)步驟
4、六種常見(jiàn)的異議處理
現(xiàn)場(chǎng)演練:異議處理話術(shù)
第六步:臨門(mén)一腳
1、顧客成交的8大信號(hào)
2、快速成交的4大秘訣
3、快速成交的6種方法
案例研討:流失的顧客
第七步:連帶銷(xiāo)售
1、連帶銷(xiāo)售的6大時(shí)機(jī)
2、連帶銷(xiāo)售的6種方法
3、如何提高連帶率
現(xiàn)場(chǎng)演練:連帶銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)PK
第八步:收銀送賓
1、確認(rèn)商品
2、快速收銀
3、售后指導(dǎo)
4、建立檔案
5、自我介紹
6、禮貌送客
第九步:售后美程
1、門(mén)店顧客群分析
2、王牌導(dǎo)購(gòu)5S服務(wù)原則
3、VIP“一三七”法則
4、個(gè)性服務(wù)打動(dòng)顧客
案例分享:成功VIP案例分享

《內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
記住導(dǎo)購(gòu)須掌握的內(nèi)衣基礎(chǔ)知識(shí),清楚各種面料的特性和保養(yǎng)方法;
了解乳房基本結(jié)構(gòu)和身材變化過(guò)程,學(xué)會(huì)分析顧客胸型、快速量身配碼;
掌握巧陪同進(jìn)入試衣間的方法技巧,通過(guò)有效溝通提升試衣間的成交率;
抓住銷(xiāo)售流程的9個(gè)流程提升業(yè)績(jī),培養(yǎng)店長(zhǎng)積極心態(tài)和溝通管理能力。



《內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》所屬專(zhuān)題
導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、
《內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師鄭秀寶老師簡(jiǎn)介
鄭秀寶
鄭秀寶
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士
中南大學(xué)管理工程博士
北京吉利大學(xué)商學(xué)院特聘教授
中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員
企業(yè)行為動(dòng)力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動(dòng)者
2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國(guó)年度人物”殊榮
2010年獲得“正泰電氣國(guó)際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”殊榮
2011年獲得“前沿金壇獎(jiǎng)·年度品牌企業(yè)家”殊榮
現(xiàn)任:泰盛鼎業(yè)(北京)投資管理有限公司董事長(zhǎng)
    北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁
    西安辰光能源科技有限公司股東董事
曾任:正泰集團(tuán)人力資源總監(jiān)及采購(gòu)副總
普瑞馳(北京)機(jī)電設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)(保留股東身份)
森普沃(北京)新材料有限公司董事長(zhǎng)(保留股東身份)
使命宣言:我堅(jiān)信能量的本質(zhì)是流動(dòng),而生命作為一種能量體,有如水,唯有流動(dòng)才能不腐:如果說(shuō)我的前半生創(chuàng)造的是物質(zhì)財(cái)富,主要表現(xiàn)為一種由外而內(nèi)的攫。荒俏业暮蟀肷鷦t更愿意通過(guò)三尺講臺(tái),更多地創(chuàng)造精神財(cái)富,主要演繹一種由內(nèi)而外的釋放。

——具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人,江西銅業(yè)中層干部、正泰集團(tuán)副總經(jīng)理。在打工生涯中,從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步,一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司正泰集團(tuán)人力資源副總及采購(gòu)副總;現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者,正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、泰盛鼎業(yè)(北京)投資管理有限公司董事長(zhǎng)、北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁。在創(chuàng)業(yè)生涯中,從只有3個(gè)人的微型公司干起,既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員,雖歷盡艱辛,但不拋棄、不放棄,如今這個(gè)當(dāng)年毫不起眼的小微企業(yè),已成為在職員工1200多人,2012年銷(xiāo)售超過(guò)5億且發(fā)展勢(shì)頭良好的行業(yè)新秀。
——具有扎實(shí)的理論功底:擁有北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、中南大學(xué)管理工程博士、國(guó)際工商管理碩士(IMBA)等管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國(guó)威爾士大學(xué)(中外合作辦學(xué))、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷,為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ);擁有注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)、全球生涯教練(BCC)等職業(yè)資質(zhì)證書(shū)。嚴(yán)格的系列培訓(xùn)認(rèn)證歷程,為其過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能提供了保障?傊,在10余年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中,行為動(dòng)力學(xué)是中心,不論是碩士階段的主攻方向,還是博士期間的進(jìn)修重點(diǎn),都始終聚焦于人的行為的研究。
——具有鮮明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過(guò)的正泰集團(tuán)、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國(guó)建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看,其授課風(fēng)格具有以下特點(diǎn):思想性強(qiáng),入木三分。不喜歡人云亦云,看人看事總有自己獨(dú)到的見(jiàn)解;操作性強(qiáng),學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念,以解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題為己任;邏輯性強(qiáng),環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊,致力追求開(kāi)發(fā)的原創(chuàng)性,以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序;趣味性強(qiáng),如沐春風(fēng)。認(rèn)為“良藥”不一定非得“苦口”:作為一名講師,既要有好的“內(nèi)容”,又要有好的“形式”。

主講課程:
版權(quán)課程:《贏的智慧》、《贏在價(jià)值系統(tǒng)》、《贏在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)》、《贏在教導(dǎo)系統(tǒng)》
中高層管理課程:《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《高效執(zhí)行力提升》、《MTP中層管理才能訓(xùn)練》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《問(wèn)題分析與解決》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》、《8090后員工管理》、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》、《高效會(huì)議管理技巧》、《高效時(shí)間管理》、《組織行為學(xué)》。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù):
大型集團(tuán):正泰集團(tuán)、ABB、西門(mén)子、中國(guó)電子科技集團(tuán)29所(四威集團(tuán))、施耐德、德力西、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司、廣州發(fā)展集團(tuán)、江西銅業(yè)、恒信遠(yuǎn)大集團(tuán)、中國(guó)南車(chē)、敏實(shí)集團(tuán)、湖北正茂集團(tuán)、甲佳集團(tuán)、鼎信集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中海油、安徽華松集團(tuán)、富興集團(tuán)、東風(fēng)南方、深圳邁瑞集團(tuán)、TCL集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、東風(fēng)汽車(chē)、華晨集團(tuán)、廣州本田、富士康集團(tuán)、北汽集團(tuán)、美的集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、綠地房地產(chǎn)企業(yè)等、、、
金融銀行業(yè):中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(北京、廣州)、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行(河南省分行、吉林省分行、廣西省分行)、中國(guó)注冊(cè)金融分析師CRFA管理中心(河南)、菏澤農(nóng)村信用聯(lián)社、郴州市農(nóng)村信用聯(lián)社等、
通訊電力業(yè):中國(guó)移動(dòng)(北京、上海、成都、哈爾濱、天津、拉薩)、中國(guó)電信(廣州、云南)、南方電網(wǎng)等
食品、快消品業(yè):武漢創(chuàng)食人食品、綠生活、北京奧辣火鍋、山西田府酒業(yè)、山西汾酒、中國(guó)有機(jī)食品協(xié)會(huì)、蒙牛集團(tuán)等
其他客戶(hù):中國(guó)建筑股份有限公司、人力資源報(bào)社(四川)、一拖股份、溫州大東鞋業(yè)、攀越服飾集團(tuán)、香港一休國(guó)際、廣州德邦物流、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司、貴山大酒店、松下電器、太古汽車(chē)、九朝會(huì)、華融金融租賃股份有限公司、山東大學(xué)、大連大學(xué)、北京吉利大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等眾多企業(yè)。
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