《MTP管理者綜合才能訓(xùn)練》課程大綱
授課時(shí)間:兩天半
內(nèi)容提要:
第一部分: 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人智障與陷阱
一、經(jīng)理人與環(huán)境的互動(dòng)
二、傳統(tǒng)市場競爭與信息時(shí)代市場競爭
三、個(gè)人概念障礙
四、決策的陷阱
五、中國人的人際關(guān)系社會(huì)取向的特征
六、人情與面子的理論模型
七、組織中中國人的心理與領(lǐng)導(dǎo)行為
八、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力
九、差異化的領(lǐng)導(dǎo)—情境領(lǐng)導(dǎo)力
第二部分:管理的角色與認(rèn)知
一、影響圈與關(guān)切圈
二、如何擴(kuò)大你的影響圈
三、如何用影響圈工作
討論分析:影響圈與關(guān)切圈
四、四種職業(yè)意識(shí)形態(tài)
五、如何改變你的職業(yè)形態(tài)
六、管理者的六種角色
1、規(guī)劃者
2、運(yùn)營者
3、溝通者
4、教練員
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
6、業(yè)務(wù)骨干
七、角色轉(zhuǎn)換的困境
八、如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換
第三部分:如何選拔人才
一、 不同的甄選方法
二、申請表
三、如何閱讀簡歷
四、候選人簡歷研究
五、背景調(diào)查
六、書面考試
七、工作模擬
八、評(píng)價(jià)中心法
九、使用評(píng)價(jià)中心應(yīng)注意的問題
十、面試
十一、STAR行為面試法
十二、影響面試的客觀性因素和應(yīng)關(guān)注的問題
十三、評(píng)估中的十大誤區(qū)
第四部分:時(shí)間與計(jì)劃管理能力
一、時(shí)間管理的重要性
二、職業(yè)經(jīng)理的時(shí)間管理
三、優(yōu)先計(jì)劃管理
四、時(shí)間管理的方法
五、如何規(guī)劃你的工作
六、工作計(jì)劃的重要性
七、工作計(jì)劃的步驟
八、工作計(jì)劃的方法
演練:時(shí)間管理的規(guī)劃法
工作計(jì)劃的方法
第五部分:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)--績效管理
一、績效管理的作用
二、KPI體系的設(shè)定
三、KPI的分解
四、績效管理過程控制與考核
五、績效計(jì)劃
六、績效考核過程中的面談技巧
七、績效輔導(dǎo)技巧
八、如何輔導(dǎo)員工進(jìn)行目標(biāo)管理
九、績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
十、制定目標(biāo)管理的步驟與方法
情境演練
第六部分:如何用人--領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)與影響力
二、權(quán)力與影響力
三、基層管理需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
(1)命令型
(2)教練型
(3) 支持型
(4) 授權(quán)型
四、識(shí)別員工的成熟度
(1)無心無力的員工
(2)有心無力的員工
(3) 有力無力的員工
(4) 有力有心的員工
五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度
個(gè)人測試:
案例分析:這位管理者的問題出在哪里?
第五部分:如何留住員工--領(lǐng)導(dǎo)與員工激勵(lì)
一、調(diào)查的結(jié)果
關(guān)于員工滿意度的調(diào)查
二、為什么需要激勵(lì)
1、激勵(lì)及其心理過程
--激勵(lì)的涵義:
--激勵(lì)的心理過程
2、幾種主要的激勵(lì)的原則與方法
--主要激勵(lì)方法
--.工作設(shè)計(jì)激勵(lì)
--管理程序激勵(lì)
--運(yùn)用激勵(lì)手段
--領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的著力點(diǎn)
--領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的平衡
案例分析:如何激勵(lì)員工?
演練游戲
總結(jié)提問時(shí)間:10分鐘
第六部分:高效的執(zhí)行工作-執(zhí)行能力
一、中國企業(yè)的執(zhí)行力差的原因分析
二、中庸文化的中國人的心態(tài)
三、領(lǐng)導(dǎo)者需要的重大執(zhí)行行為
四、高層管理者需要的執(zhí)行行為
五、中層管理者需要的執(zhí)行行為
六、提高執(zhí)行力的方法
七、目標(biāo)量化管理與執(zhí)行力
八、工作流程是正確執(zhí)行的關(guān)鍵
九、全員參與與制度執(zhí)行
執(zhí)行力檢測題----10分鐘
總結(jié)與討論時(shí)間10分鐘
《MTP管理者綜合才能訓(xùn)練》課程目的
通過課程學(xué)習(xí)您將可以:
1、系統(tǒng)的了解管理者應(yīng)具有的綜合知識(shí)與技能。
2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確職業(yè)態(tài)度。
3、發(fā)揮組織效能,以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)。
4、能夠以科學(xué)化的思想及方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理。
5、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關(guān)系,透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)。
6、掌握人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提升工作士氣。
7、建立自我領(lǐng)導(dǎo)能力,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。
8、能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作,使自己配合企業(yè)腳步不斷提升,共創(chuàng)雙贏局面。
《MTP管理者綜合才能訓(xùn)練》所屬分類
特色課程