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主管經(jīng)理能力提升訓(xùn)練
添加時(shí)間:2012-05-25      修改時(shí)間: 2012-05-25      課程編號:100146186
《主管經(jīng)理能力提升訓(xùn)練》課程大綱
第一單元、管理者的角色職責(zé)
1、定位“您”的目標(biāo)與角色
2、主管的承上啟下定位
3、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能
4、主管的工作內(nèi)容
5、有效發(fā)揮影響力
6、主管應(yīng)具備的技巧與能力
7、如何避免管理上的陷阱與致命傷?
8、主管所面對的管理與挑戰(zhàn)!
情境分析:我的下屬主管張曉霞被其員工投訴!
問題:張曉霞是合格的管理者嗎?我如何處理才能爭取多贏結(jié)果?
第三單元、領(lǐng)導(dǎo)激勵與培育
1、核心人才的管理方式
2、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
3、領(lǐng)導(dǎo)與員工績效
4、面對事實(shí),解決問題
5、向下負(fù)責(zé)
6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力
7、妥善運(yùn)用職位權(quán)力
8、有效領(lǐng)導(dǎo)五步驟
情景分析:如何讓員工賣命?
問題:領(lǐng)導(dǎo)者如何有效發(fā)揮管理效能?
第三單元、人際溝通與協(xié)調(diào)
1、溝通的意義與模式
2、三種溝通管道的比較
3、溝通在管理上的功能
4、人際溝通的四種媒介
5、與上司溝通的技巧
6、與部屬溝通的技巧
7、自我察覺與自我改善
8、適時(shí)調(diào)整溝通的形式
案例研討:我和下屬主管的沖突!
問題:如何有效克服溝通障礙?
第四單元:問題解決與改善
1、問題的本質(zhì)與表象
2、問題的類型
3、面對問題的正確心態(tài)
4、思維習(xí)慣中的四個(gè)陷阱
5、問題思考的邏輯
6、問題分析與解決流程
7、擬定計(jì)劃的思維與原則
8、問題解決的工具
情境分析:劉經(jīng)理工作任務(wù)分配的過程
問題:工作分配中應(yīng)考慮的因素
總結(jié)與反饋(Q&A)

《主管經(jīng)理能力提升訓(xùn)練》課程目的
1、透過管理者的能力分析,讓主管經(jīng)理認(rèn)清自己的角色職責(zé)。
2、強(qiáng)化部屬領(lǐng)導(dǎo)、培育與工作指導(dǎo)的能力,提升部門工作績效。
3、加強(qiáng)主管經(jīng)理人際溝通與工作協(xié)調(diào)能力,有效克服溝通障礙。
4、提升擬定工作計(jì)劃的能力,掌握問題分析與工作改善的能力。

《主管經(jīng)理能力提升訓(xùn)練》適合對象
企業(yè)內(nèi)管理者

《主管經(jīng)理能力提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《主管經(jīng)理能力提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師蕭駿華老師簡介
蕭駿華
蕭駿華
美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級講師
中國注冊經(jīng)理人高級培訓(xùn)師
實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家
臺灣金融投資與風(fēng)險(xiǎn)管理專家
美商大都會投資型產(chǎn)品專任講師
銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)專家
CFP國際金融理財(cái)師
中華傳統(tǒng)文化研究員
持有執(zhí)業(yè)證照:臺灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺灣信托業(yè)執(zhí)業(yè)證照

曾任:國泰金控集團(tuán)培訓(xùn)部經(jīng)理;美商大都會人壽保險(xiǎn)公司高級經(jīng)理;臺灣富山地產(chǎn)公司副總經(jīng)理;中國平安集團(tuán)海外高級顧問;東莞(臺資)金字塔公司副總經(jīng)理;寶盛證券公司副總經(jīng)理及長榮投資顧問公司總經(jīng)理等職
從事企業(yè)管理、咨詢、培訓(xùn)工作長達(dá)30年,其中10年以上的海外企業(yè)集團(tuán)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在常年企業(yè)管理中積累了豐富的中西方先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
蕭老師在銷售及管理崗位上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。曾以18個(gè)月的時(shí)間內(nèi)將一支銷售團(tuán)隊(duì)在業(yè)績責(zé)任額已經(jīng)提升了250%的情況下,依然每月業(yè)績以30%以上增漲。在這一成功基礎(chǔ)上該團(tuán)隊(duì)至今已超過去15年依然在業(yè)界保持著頂尖銷售團(tuán)隊(duì)的稱號。蕭老師為此團(tuán)隊(duì)成功培養(yǎng)了超過20人以上成功經(jīng)理人,并享有“伯樂”與“師者”的美譽(yù)。在另一家外資公司當(dāng)任職業(yè)經(jīng)理人期間曾以一年內(nèi)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從無到有的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè),并打造成為該企業(yè)人均生產(chǎn)力最高的團(tuán)隊(duì)。
蕭老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,且又不失課程深度及實(shí)用性。他的課程內(nèi)容充分體現(xiàn)其多年來研究中國傳統(tǒng)文化的精髓與其豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的完美結(jié)合,讓學(xué)員不僅能從中提升個(gè)人修養(yǎng)且能領(lǐng)悟中西企業(yè)管理精華,并掌握多個(gè)有效的管理工具。其所輔導(dǎo)過的企業(yè)都給予了他很高的評價(jià),課程滿意度在90%以上。他在學(xué)員心中不僅是一位實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的管理學(xué)專家,同時(shí)是一位受學(xué)員所愛戴長者。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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