《從員工走向管理》課程大綱
單元一：主管的角色職責(zé)與定位
1.主管的承上啟下定位
2.主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能
3.主管的工作內(nèi)容
4.主管的角色扮演
5.主管應(yīng)具備的技巧與能力
6.如何避免管理上的陷阱與致命傷？
案例分析：主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)

單元二 從員工走向管理的五大轉(zhuǎn)型
1.認(rèn)知的轉(zhuǎn)變
2.心態(tài)的轉(zhuǎn)變
3.能力的轉(zhuǎn)變
4.人際的轉(zhuǎn)變
5.習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
案例分析：從員工到管理之后的自我修煉與自我提高途徑

單元三 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及領(lǐng)導(dǎo)技巧
1.領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
2.領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效
3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力
4.妥善運(yùn)用職位權(quán)力
5.如何有效發(fā)揮個(gè)人影響力？
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試

單元四 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展程序
2.團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式
3.有效團(tuán)隊(duì)與無(wú)效團(tuán)隊(duì)比較
4.團(tuán)隊(duì)工作程序質(zhì)量管理
5.團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范
6.團(tuán)隊(duì)凝聚力與績(jī)效評(píng)量
案例：木桶理論與大雁團(tuán)隊(duì)的啟示
活動(dòng)：同心協(xié)力

單元五 溝通技巧與協(xié)調(diào)
1.溝通的意義與模式
2.三種溝通管道的比較
3.溝通在管理上的功能
4.克服溝通障礙
5.溝通藝術(shù)與表達(dá)技巧
6.有效傾聽(tīng)的技巧
溝通情境演練及討論

單元六：工作計(jì)劃與執(zhí)行
1.計(jì)劃與PDCA管理循環(huán)
2.擬定計(jì)劃的思維與原則
3.計(jì)劃→執(zhí)行=成果
4.人與事相結(jié)合要領(lǐng)
5.工作分派時(shí)應(yīng)考慮的原則
6.執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
案例分享：主管缺乏執(zhí)行力的原因與因應(yīng)對(duì)策
演練：成功主管的計(jì)劃行動(dòng)力

總結(jié)與反饋（Q&A）

《從員工走向管理》課程目的
1.透過(guò)主管的角色職責(zé)與定位，發(fā)揮自我影響力，幫助學(xué)員理清走向管理的困惑
2.職務(wù)上實(shí)用之領(lǐng)導(dǎo)與管理技能，大幅提高完成公司任務(wù)之能力。
3.提升主管的目標(biāo)管理能力，推動(dòng)有效計(jì)劃的執(zhí)行，提升工作品質(zhì)
4.實(shí)現(xiàn)從員工走向管理幾個(gè)轉(zhuǎn)變，養(yǎng)成從員工走向管理的一些好習(xí)慣
5.掌握走上管理工作崗位后所需要的核心溝通能力，有效提升人際關(guān)系
6.透過(guò)實(shí)現(xiàn)從員工走向管理轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵要素，提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作的能力

《從員工走向管理》適合對(duì)象
企業(yè)儲(chǔ)備主管

《從員工走向管理》所屬分類(lèi)
綜合管理

《從員工走向管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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