《房地產(chǎn)銷售電話營(yíng)銷訓(xùn)練 ——房地業(yè)銷售人員營(yíng)銷技巧提升》課程大綱
時(shí)長(zhǎng) 培訓(xùn)主題 課程內(nèi)容 訓(xùn)練方式
0.5小時(shí) 《置業(yè)顧問的從業(yè)心態(tài)》 售樓人員的角色定位
冠軍置業(yè)顧問的三種心理素質(zhì) 培訓(xùn)課程
互動(dòng)活動(dòng)
1.5小時(shí) 《房地產(chǎn)客戶開發(fā)與分析》 兩步法精準(zhǔn)定位客戶群體
目標(biāo)客戶群體需求分析
STP原則
九類客戶開發(fā)法
四類直接開發(fā)法與五類間接開發(fā)法
客戶開發(fā)方法有效的評(píng)估和應(yīng)用
客戶有效開發(fā)率；資源匹配度；個(gè)人應(yīng)用熟練度 案例分析
培訓(xùn)課程
互動(dòng)活動(dòng)
4小時(shí) 《電話營(yíng)銷技巧訓(xùn)練》 電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備
確定目標(biāo)；放下身段；我能做好；微笑
策劃你的電話營(yíng)銷
環(huán)境準(zhǔn)備；內(nèi)容準(zhǔn)備；客戶信息準(zhǔn)備；語言準(zhǔn)備
別出心裁的開場(chǎng)白
關(guān)鍵的30秒第一印象；引起顧客興趣；贊美是溝通中的潤(rùn)滑劑、
五種巧妙的產(chǎn)品推介技巧
25%時(shí)間提問,75%時(shí)間聆聽；不同的情況使用不同的提問方式
戰(zhàn)勝異議
嫌貨才是買貨人；要給顧客留面子
評(píng)估電話營(yíng)銷效果
與客戶溝通的時(shí)間長(zhǎng)度；掌握了客戶需求與信息數(shù)量等 案例分析
培訓(xùn)課程
互動(dòng)活動(dòng)
1小時(shí) 《接聽電話技巧》 接聽電話的時(shí)機(jī)
最適當(dāng)、最完美是電話鈐響第三次
接電話的禮節(jié)
主動(dòng)問好；禮貌到位；認(rèn)真傾聽；讓客戶先收線
接聽電話要求
做好記錄；統(tǒng)一話述；巧妙回答問題；提取關(guān)鍵信息；約見客戶 案例分析
培訓(xùn)課程
互動(dòng)活動(dòng)
1小時(shí) 《網(wǎng)絡(luò)、短信與會(huì)議開發(fā)法應(yīng)用》 網(wǎng)絡(luò)開發(fā)法應(yīng)用
QQ群；業(yè)主群；各類論壇；微博
短信開發(fā)法；
各類短信內(nèi)容的編輯技巧；不同短信發(fā)送時(shí)間；
會(huì)議開發(fā)法；
會(huì)議的策劃；客戶的邀約；會(huì)議組織；會(huì)議效果評(píng)估 案例分析
培訓(xùn)課程
互動(dòng)活動(dòng)
1小時(shí) 《客戶的跟進(jìn)》 跟進(jìn)前準(zhǔn)備
客戶信息與需求梳理；跟進(jìn)方式；跟進(jìn)時(shí)間；跟進(jìn)切入點(diǎn)；
跟進(jìn)目的確定
回顧上次溝通情況；計(jì)劃本次跟進(jìn)目的；跟進(jìn)的注意事項(xiàng)
3．訪客戶技巧
著裝準(zhǔn)備；準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)；有禮有節(jié)；愉快會(huì)談 案例分析
培訓(xùn)課程
互動(dòng)活動(dòng)

《房地產(chǎn)銷售電話營(yíng)銷訓(xùn)練 ——房地業(yè)銷售人員營(yíng)銷技巧提升》適合對(duì)象
開發(fā)商的銷售人員

《房地產(chǎn)銷售電話營(yíng)銷訓(xùn)練 ——房地業(yè)銷售人員營(yíng)銷技巧提升》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《房地產(chǎn)銷售電話營(yíng)銷訓(xùn)練 ——房地業(yè)銷售人員營(yíng)銷技巧提升》所屬專題
電話營(yíng)銷主管培訓(xùn)、電話銷售精英培訓(xùn)、

《房地產(chǎn)銷售電話營(yíng)銷訓(xùn)練 ——房地業(yè)銷售人員營(yíng)銷技巧提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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