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優(yōu)秀置業(yè)顧問銷售技巧訓(xùn)練
添加時(shí)間:2012-06-13      修改時(shí)間: 2012-06-13      課程編號(hào):100147227
《優(yōu)秀置業(yè)顧問銷售技巧訓(xùn)練》課程大綱
房地產(chǎn)企業(yè)營銷管理人員,房地產(chǎn)置業(yè)顧問,二手房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

課程收益:
學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員,以及所必備條件和素養(yǎng);
學(xué)習(xí)如何從外在形象到內(nèi)在的知識(shí)、技能全面提升成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問;
掌握客戶心理分析、行為分析的技巧,快速把握客戶心理需求,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交;
學(xué)習(xí)運(yùn)用身邊的資源、關(guān)系、渠道拓展客戶和業(yè)務(wù),提升達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的可能;
掌握如何跟進(jìn)客戶,掌握客戶隨便需求,快速促進(jìn)成交。

課程大綱:
一、優(yōu)秀置業(yè)顧問角色定位
1、優(yōu)秀置業(yè)顧問的作用
2、優(yōu)秀置業(yè)顧問的特質(zhì)
3、優(yōu)秀置業(yè)顧問的成功因素
二、置業(yè)顧問形象與素質(zhì)提升
1、優(yōu)秀置業(yè)顧問的形象塑造
1.1置業(yè)顧問著裝
1.2置業(yè)顧問形象塑造
1.3置業(yè)顧問基本禮儀規(guī)范
1.3.1接、迎客戶禮儀
1.3.2沙盤、樣板房等介紹禮儀
1.3.3與客戶溝通中的禮儀
1.3.4客戶接待與銷售過程中的注意事項(xiàng)
2、優(yōu)秀置業(yè)顧問的素養(yǎng)
2.1 心理素養(yǎng)
2.2 職業(yè)素養(yǎng)
2.3 技能素養(yǎng)
3、優(yōu)秀置業(yè)顧問的必備知識(shí)與技能
3.1 行業(yè)知識(shí)
3.2 樓盤項(xiàng)目知識(shí)
3.3工程知識(shí)
3.4營銷知識(shí)
3.5 銷售技巧
3.6溝通技巧
3.7客戶應(yīng)對(duì)與分析技巧
三、房地產(chǎn)營銷渠道開拓與建設(shè)
1、新政策下房地產(chǎn)營銷渠道的特點(diǎn)
1.1 新政策之下對(duì)客戶群體的影響和客戶心理變化
1.2新政策之下各類房地產(chǎn)客戶群體的需求特點(diǎn)
1.3 新政策之下傳統(tǒng)渠道的壓力和變革
2、房地產(chǎn)營銷渠道開拓
2.1“六度關(guān)系”理論開拓法
2.2 房地產(chǎn)客戶開拓十法
2.3從競(jìng)爭對(duì)手處拉回客戶4法
2.4客戶拜訪技巧
2.5房地產(chǎn)營銷渠道創(chuàng)新法
3、房地產(chǎn)營銷渠道管理與維護(hù)
3.1渠道管理與維護(hù)的成本法則
3.2渠道維護(hù)技巧六法
3.3營銷渠道分類法
四、新形勢(shì)下房地產(chǎn)客戶分析與管理
1、新形勢(shì)下房地產(chǎn)客戶心理分析
1.1客戶需求分析法
1.2客戶購買行為四類型分析
1.3客戶外在表現(xiàn)動(dòng)態(tài)分析
1.4客戶性格分析
2、客戶購買過程分析
2.1建立需求
2.2信息收集
2.3盤樓分析
2.4策決購買
2.5購后動(dòng)作
3、客戶購買過程的七個(gè)心理階段
3.1引起注意
3.2產(chǎn)生興趣
3.3使用聯(lián)想
3.4希望擁有
3.5進(jìn)行比較
3.6最后確認(rèn)
3.7決定購買
4、客戶管理
4.1 ABC客戶管理法
4.2十字客戶管理法
五、客戶跟進(jìn)與客戶維護(hù)
1、客戶跟進(jìn)技巧
1.1客戶跟進(jìn)的目的
1.2客戶跟進(jìn)的準(zhǔn)備
1.3客戶跟進(jìn)的方式
1.4 個(gè)人客戶跟進(jìn)技巧
1.5集團(tuán)客戶跟進(jìn)技巧
1.6客戶跟進(jìn)的要點(diǎn)
1.7客戶跟進(jìn)的評(píng)估與總結(jié)
2、客戶維護(hù)與服務(wù)
2.1客戶維護(hù)六法
2.2客戶服務(wù)
2.2.1房地產(chǎn)客戶服務(wù)的特點(diǎn)
2.2.2房地產(chǎn)主動(dòng)服務(wù)的技巧
六、快速成交與客戶異議處理
1、快速成交十法
2、價(jià)格與異議處理
2.1客戶兩種價(jià)格異議
2.2探詢價(jià)格異議的原因
2.3控制客戶殺價(jià)的心理底線
2.4價(jià)格異議的處理原則
2.5 13種價(jià)格異議處理辦法
2.6 六種價(jià)格異議處理技巧
3、主動(dòng)建議購買法
3.1 主動(dòng)建議客戶購買
3.2主動(dòng)建議購買的障礙
3.3主動(dòng)建議購買的時(shí)機(jī)
3.4主動(dòng)建議購買持技巧

《優(yōu)秀置業(yè)顧問銷售技巧訓(xùn)練》適合對(duì)象
房地產(chǎn)企業(yè)營銷管理人員,房地產(chǎn)置業(yè)顧問,二手房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

《優(yōu)秀置業(yè)顧問銷售技巧訓(xùn)練》所屬分類
市場(chǎng)營銷
《優(yōu)秀置業(yè)顧問銷售技巧訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李豪老師簡介
李豪
李豪
相關(guān)背景:金融學(xué)學(xué)士、MBA
資深營銷專家、房地產(chǎn)、建材和零售等行業(yè)營銷講師、策劃專家
工作經(jīng)歷:浙江省建德金馬房產(chǎn)公司銷售經(jīng)理;浙江XX房地產(chǎn)有限公司項(xiàng)目銷售總監(jiān);浙江中嘉房地產(chǎn)有限公司營銷總監(jiān)和項(xiàng)目副總經(jīng)理上市房地產(chǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān);國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人等職務(wù);
上市房地產(chǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān);國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人
等職務(wù);
現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策研究中心、浙江大學(xué)房地產(chǎn)研究中心、浙江工商大學(xué)MBA學(xué)院等知名機(jī)構(gòu)和學(xué)校房地產(chǎn)特聘講師;國內(nèi)知名房企資深顧問;
浙江溫嶺市總部經(jīng)濟(jì)基地、浙江龍游縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)土地一級(jí)開發(fā)與建設(shè)高級(jí)顧問;
海峽之聲《房地產(chǎn)》節(jié)目特約評(píng)論員

李老師對(duì)房地產(chǎn)政策,一、二級(jí)開發(fā),戰(zhàn)略與營銷模式以及商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營管理,有著深入的研究與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·房地產(chǎn)案場(chǎng)管理
·房地產(chǎn)創(chuàng)新營銷
·房地產(chǎn)大客戶營銷與銷售技巧
·房地產(chǎn)企業(yè)全員營銷
·房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃與管理
·房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃與營銷管理
·房地產(chǎn)銷售話術(shù)訓(xùn)練
·房地產(chǎn)銷售目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 張垚-優(yōu)秀置業(yè)顧問銷售技巧訓(xùn)練
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