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溝通從心開始
添加時間:2012-06-13      修改時間: 2012-06-13      課程編號:100147228
《溝通從心開始》課程大綱
日期 主題 內(nèi)容
第一天
上午 影響溝通的重要概念 活動目的:人人都知道溝通的重要性,但很少有人知道真正影響人溝通效能的心理因素是什么?所以常看到學習了很多溝通技術技巧,但仍然無法達到有效溝通。本單元通過短講,讓你認識影響溝通的重要心理因素:
人生觀、價值觀和信念
心理地位(我好你也好)
參考架構(成長的經(jīng)驗)
理性思維模式(ABC理論)
身體姿勢如何影響溝通? 活動目的:我們不可能總是處在清楚及直接溝通的完美情境里,之所以會感覺溝通困難,可能單純只因為身體姿勢的緣故,而非某個人性格偏執(zhí)、漠不關心、不愛你或不夠重視你。身體姿勢可以顯著影響溝通;身體姿勢所傳遞的想法、感受、身體反應和行為既會影響溝通,也會影響關系。這段練習探索的是不同身體姿勢會如何影響正在對話的當事人。
不同的身體姿勢,對于彼此的對話品質(zhì)有些什么影響?
為了要聽清楚對方說話,你的身體不得不做些什么樣的調(diào)整?
在不同的練習里,你們兩個人對于自己的感受和想法有什么不同?
哪些感受和想法,不只你有,你的伙伴也有?
你處理感受的方式,哪些和其他人的類似?哪些則不同?
你是否注意到某些練習跟日常生活的經(jīng)驗很類似?從這些練習里,你學到什么可以幫助自己更有效率地處理日常生活情境?
第一天
下午 壓力下我們是如何溝通的? 活動目的:當溝通中或關系里出現(xiàn)壓力,重要的是要知道自己可以選擇如何回應。壓力會影響人們對于關系的看法和期待,人們的回應經(jīng)常是針對壓力,而非關系里的問題,所以第一步就是要對抗壓力,盡可能讓自己感到舒適自在,如此一來,就能專注在正在發(fā)生的困難或問題上。人們在壓力的情境下,說了些什么?怎么說出口的?別人如何回應?這些問題往往不在我們的意識之內(nèi)。這段練習,用戲劇化的方式表現(xiàn)出我們經(jīng)常只是回應壓力,而非與某個情境和參與其中的人們真實互動;也顯示出,把這些自動回應轉換成接納其他可能選擇的各種方法。
討好
指責
超理智
打岔
一致
溝通中我們是如何反應的? 活動目的:是為了呈現(xiàn)一些稀松平常的事件經(jīng)常會引發(fā)壓力和張力,它們會影響溝通,進而影響我們的感受、想法和行為,最終影響到彼此的關系。需要學習分辨“情境本身”和“哪些情緒由情境而起”的技能;區(qū)分這兩者雖不會減輕我們的感受,但是可以改變我們處理這些感受的方法,進而接受下列觀點:
不同的意見可以造就一個有創(chuàng)意的、共同成長的關系,而非產(chǎn)生沖突。
“決策”可以形成務實的作為,而非只是誰比較有權力、誰才是老大的簡單指標。
“選擇”意味著有風險,但也意味著愿意冒險,因而帶出新的經(jīng)驗和重歸于好的關系。
“改變”和“打斷”代表往另一個方向移動的可能,或者代表放松、改變步伐的可能。
第二天
上午 完整信息與溝通過程 “完整信息”表達,幫助你了解信息的層次。
“互動要素”,幫助你了解溝通的內(nèi)心過程。
人際關系的溝通技能 “同理心”幫助你了解他人,學會傾聽。
“天氣報告”幫助構建和諧團隊,提升領導能力。
第二天
下午 預先假定對溝通的影響 活動目的:我們根據(jù)認知產(chǎn)生行為,但這些當下認知經(jīng)常和過去的印象混雜在一起,光靠認知是沒有辦法改變這些認知的。這段練習不但可以帶領成員發(fā)現(xiàn)、經(jīng)驗各種可能妨礙、扭曲、縮減關系的內(nèi)在訊息和規(guī)則,還指出如何超越這些訊息和規(guī)則所造成的影響。這段練習示范的是成見、偏見和預設立場對關系的影響。
投射
成見
刻板印象
偏見
謠言
學會激勵員工 學會 “安撫”可以有效的激勵員工,滿足員工的內(nèi)心需求。

《溝通從心開始》課程目的
訓練對自己和他人的覺察能力
體驗影響溝通的因素
了解自己和他人在壓力下的溝通姿態(tài)
掌握溝通問題的分析方法
學習有效溝通的工具

《溝通從心開始》所屬分類
人力資源
《溝通從心開始》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師魏君老師簡介
魏君
魏君
北大、清華商學院特邀心理專家
盛智能科技(青島)培訓學校常務理事
為盛(青島)心理研究所所長、心理督導
中科院海洋所研究生部心理健康顧問
秦皇島市心理咨詢師協(xié)會高級心理督導

科研成果
創(chuàng)建 “資源取向的咨詢思想”和“敘事沙盤治療”;國際PREP(預防及關系促進計劃)認證導師,中國PREP項目創(chuàng)始人。
組織研發(fā)了“敘事沙盤心靈拓展”、“PREP系列關系促進計劃”、“優(yōu)佳兒童青少年情商訓練”、“企業(yè)精英成長訓練”等系列“咨詢式培訓”課程。研發(fā)了“八周網(wǎng)絡咨詢服務方案”和“領導人的管理咨詢”等獨特的心理咨詢服務項目。
具有國企、合資、私企20余年工作經(jīng)歷,具有10年企業(yè)管理咨詢工作經(jīng)驗,F(xiàn)擁有1500多個小時的團體及培訓工作經(jīng)驗、3000多個小時的個案工作經(jīng)驗。
近年研究課題:高層影響力、中層領導力、員工職業(yè)動力、人際溝通能力和壓力應對策略等。

主要課程

《領袖心智工作坊》
《高層影響力培訓》
《中層領導力培訓》
《員工職業(yè)動力培訓》
《如何做到陽光心態(tài)》
《企業(yè)精英心智成長培訓》
《員工關懷協(xié)調(diào)員專業(yè)培訓》
《敘事沙盤心靈拓展培訓》
《情緒壓力管理培訓》
《親密關系促進培訓》
《親子教養(yǎng)之道培訓》
《贏在溝通系列培訓》
《有效溝通基本技能培訓》
《有效溝通高級技能培訓》
《壓力下溝通效能培訓》
《銷售中溝通技巧培訓》
《跟薩提亞學溝通培訓》
《TA人際溝通分析培訓》
《建立關系溝通技術培訓》
《參與影響溝通技術培訓》

授課特點

獨創(chuàng)的咨詢式培訓;推崇:激趣、啟思、導疑;培訓形式:活動體驗、小組討論、主題短講、情境演練、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場演示;注重言傳身教,讓學員在情境中體驗、學習和模仿,把知識轉化成經(jīng)驗和能力。

專業(yè)資格

北師大心理學碩士
國家認證社會工作師
高級工程師
高級經(jīng)理人
國際PREP認證導師
中科院首批團體咨詢師
國際TA人際溝通培訓師
Satir溝通模式專業(yè)培訓師

受訓經(jīng)歷

《TA國際溝通分析師專業(yè)培訓》
《國際Satir家族治療師專業(yè)培訓》
《國際NLP及格執(zhí)行師專業(yè)培訓》
《心理劇治療師專業(yè)培訓》
《團體治療師和咨詢師專業(yè)培訓》
《REBT理性情緒行為療法專業(yè)培訓》
《沙盤游戲治療專業(yè)培訓》
《箱庭療法專業(yè)培訓》
《兒童游戲心理治療專業(yè)培訓》
《家庭治療專業(yè)培訓》
《性心理治療專業(yè)培訓》
《當事人中心療法專業(yè)培訓》
《敘事治療專業(yè)培訓》
《SFBT焦點解決短程治療專業(yè)培訓》
《優(yōu)勢視角專業(yè)培訓》
《積極心理學專業(yè)培訓》等
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
魏君老師其他內(nèi)訓課
·解決婚姻家庭沖突的秘訣——促進夫妻恩愛和家庭和諧的培訓計劃
·崇德親子教養(yǎng)之道培訓
·EAP員工職業(yè)生產(chǎn)動力提升
·員工陽光心態(tài)培訓課程 ――如何才能做到陽光心態(tài)
·提升中高層領導力
·領袖心智工作坊情商訓練
·職場情緒壓力管理
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