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理財經(jīng)理營銷能提升訓(xùn)練
添加時間:2012-07-20      修改時間: 2012-07-20      課程編號:100148492
《理財經(jīng)理營銷能提升訓(xùn)練》課程大綱
第一單元、客戶開發(fā)與管理
尋找準客戶的關(guān)鍵策略
客戶個人資料的搜集
客戶的評估過濾準備
客戶的有效管理
第二講、實戰(zhàn)接觸流程和技巧
接近客戶的要領(lǐng)
接觸客戶破冰開門的方法

第三講、深挖客戶理財需求、積極成交
一、挖掘客戶深度理財需求
拜訪前如何確定問題
見面時如何提問
說服技術(shù)在溝通中的運用
力量型提問的使用
帶來銷售革命的SPIN
塑造價值、制造集體渴望
特征與收益的區(qū)別
二、顯示能力----產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析
產(chǎn)品特點、優(yōu)點、好處
FAB-E分析
特點、優(yōu)點、好處對成單的影響
產(chǎn)品賣點提煉
如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析
如何推銷產(chǎn)品的益處
三、客戶銷售中的談判技巧
如何創(chuàng)造雙贏?
如何主導(dǎo)談判?如何造勢?
如何報價?如何讓步?
如何松動對方立場
N種實用談判策略
談判中的人際關(guān)系把握
談判環(huán)境營造的學問

第四單元、客戶關(guān)系管理及關(guān)系維護
一、對客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認知
客戶等級的分類
客戶關(guān)系管理結(jié)構(gòu)
客戶關(guān)系管理的工作步驟
傳統(tǒng)客戶資料的內(nèi)容
客戶檔案應(yīng)包括的指標
豐富客戶信息管理應(yīng)加入的指標
強化客戶信息管理的深度
常用人性化的客戶服務(wù)及關(guān)系維護
客戶滿意度分級
滿意度和忠誠度關(guān)系
二、系統(tǒng)認識客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理原則
客戶關(guān)系管理專家的四大特征
銀行在客戶關(guān)系管理工作中的失誤
如何判斷與關(guān)鍵客戶的關(guān)系是否穩(wěn)固
三、不斷提高客戶轉(zhuǎn)移成本
什么是轉(zhuǎn)移成本
提高客戶轉(zhuǎn)移成本的17種方法

《理財經(jīng)理營銷能提升訓(xùn)練》課程目的
掌握客戶的開發(fā)技巧
掌握客戶銷售方法,并逐步更新自身的銷售觀念
掌握技巧,用于實踐,通過客戶銷售方法,快速提升銷售業(yè)績
掌握客戶管理的技巧,有效地進行客戶關(guān)系管理與產(chǎn)品銷售
掌握客戶銷售及談判技術(shù),從而提高學員的客戶銷售技巧及談判技術(shù)

《理財經(jīng)理營銷能提升訓(xùn)練》所屬分類
市場營銷

《理財經(jīng)理營銷能提升訓(xùn)練》所屬專題
理財培訓(xùn)、
《理財經(jīng)理營銷能提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師梁輝老師簡介
梁輝
梁輝
狼性營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練專家
PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證培訓(xùn)師
曾任泰康人壽、華潤電器、美加集團營銷高管
一個既做營銷顧問師又實際操作企業(yè)的實干者
十多年國內(nèi)外名企行銷實戰(zhàn)及團隊管理經(jīng)驗。
培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學員超過10萬人;滿意度高達95%以上
曾任:泰康人壽廣州分公司營銷總監(jiān)
廣州華潤電器銷售部副總
美加集團西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)
【實戰(zhàn)經(jīng)歷】
曾任泰康人壽廣州分公司營銷總監(jiān),從一名營業(yè)處保險經(jīng)紀人一步一步成長為最年輕的營銷總監(jiān);曾任廣州華潤電器銷售部副總(最早主要以O(shè)EM為主,無自有銷售渠道),組建銷售部,任銷售部副總,兩年時間,公司銷售網(wǎng)絡(luò)從無到有,公司業(yè)績從2001年不到1000萬增長到2003年的1個多億;曾任美加集團(旗下音響品牌愛浪、威萊、山水等),任職西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān);
梁輝先生具備豐富的營銷實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗,歷經(jīng)一線銷售人員、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、副總到培訓(xùn)師等一系列職業(yè)歷練, 梁輝先生的課程緊扣實際工作,秉承“從工作中來,能回工作中去”的簡單理念,拒絕照本宣科式的純理論宣講,強調(diào)學員的高度參與,在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動中將學習內(nèi)容深刻理解,進而在實戰(zhàn)中學以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。
【培訓(xùn)經(jīng)歷及風格】
梁輝先生長期致力于銷售實戰(zhàn)和營銷管理研究,有著多年的管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗,擅長營銷、管理技能、個人發(fā)展、團隊訓(xùn)練等培訓(xùn)課程,數(shù)年來,通過親身實踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓(xùn)主張以及獨特的演講風格,授課風格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將國外先進理念與中國的實際情況有機結(jié)合,具有極強的實用性。足跡遍及全國各地,內(nèi)訓(xùn)場次超過1000多場,曾服務(wù)過的企業(yè)橫跨數(shù)個行業(yè)、總共有數(shù)百家不同類型企業(yè),訓(xùn)練營銷人員及企業(yè)中高層管理人員超過一萬余人,接受過梁老師培訓(xùn)過的企業(yè)滿意度高達95%以上,并都被他深深負責任的態(tài)度給予一致好評。

【部分曾服務(wù)客戶】
中國銀行、建設(shè)銀行(3期)、普安縣農(nóng)信聯(lián)社(2期)、商丘郵政儲蓄銀行(2期)、建德郵政儲蓄銀行浦發(fā)銀行、交通銀行福州分行、建設(shè)銀行紹興分行、華夏銀行南京分行、華夏銀行青島分行、民生銀行溫州分行、中國移動(部分省市公司)、平安人壽、中意人壽、深圳西部人力、廣東南美集團、泰康人壽、

【主講課程】
狼性營銷系列課程:《狼性營銷》、《狼性營銷之大客戶銷售策略與技巧》、《狼性營銷之巔峰心態(tài)》、《狼性營銷之談判實戰(zhàn)兵法》、《狼性營銷之終端為王—門店導(dǎo)購銷售精英特訓(xùn)營》、《狼性營銷之卓越店長的五項修煉》、《狼性營銷之壽險銷售精英特訓(xùn)營》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
梁輝老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷鐵律
·團隊執(zhí)行力及目標達成訓(xùn)練營
·狼性營銷之終端為王 ——門店導(dǎo)購銷售精英特訓(xùn)營
·狼性營銷之談判實戰(zhàn)兵法
·狼性營銷團隊的打造與激勵
·從優(yōu)秀走向卓越—中層管理者的自我修煉
·營銷人員綜合素養(yǎng)五項修煉
·狼性營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營
·顧問式銷售的策略與技巧
·巔峰心態(tài),職場正能量
同名內(nèi)訓(xùn)課
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