《如何做一個(gè)出色的項(xiàng)目經(jīng)理》課程大綱
熱身問題：（10分鐘）
1、 學(xué)員分組、小組內(nèi)溝通后做自我介紹和培訓(xùn)期望描述；
2、 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)操的常見問題及困惑；
3、 學(xué)員目前項(xiàng)目實(shí)操中面對(duì)的主要問題；
4、 引人培訓(xùn)主題。
一、項(xiàng)目管理理念梳理
1、項(xiàng)目管理的基本定義
2、項(xiàng)目特征
3、項(xiàng)目操作與日常運(yùn)作的區(qū)別
4、項(xiàng)目識(shí)別事例表
5、項(xiàng)目的分類
6、項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵成功因素
7、做項(xiàng)目的誤區(qū)分析（三邊六拍）；
8、項(xiàng)目開發(fā)過程中失敗的原因分析
9、項(xiàng)目管理
10、目前項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
11、項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容
12、項(xiàng)目管理發(fā)展的歷史事件
13、項(xiàng)目管理現(xiàn)狀和未來
14、項(xiàng)目管理環(huán)境：項(xiàng)目利益相關(guān)者
15、進(jìn)行有效項(xiàng)目管理的十條指導(dǎo)原則

二、怎樣成為一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理
1、項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)原則2、項(xiàng)目經(jīng)理要面對(duì)的管理問題
3、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力來源
4、項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)是扮演隊(duì)長兼教練
5、一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備什么條件
6、從技術(shù)人員成為項(xiàng)目經(jīng)理
7、項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
8、項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)：發(fā)展好自已的軟技能
9、項(xiàng)目經(jīng)理提高自身能力的方法
10、一個(gè)特殊的項(xiàng)目經(jīng)理：企業(yè)并購的項(xiàng)目式操作
11、成熟的項(xiàng)目經(jīng)理的四大職業(yè)境界
12、通往成熟項(xiàng)目經(jīng)理之路的六個(gè)一工程
13、項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)力提升
14、分組專題研討及講師點(diǎn)評(píng)：項(xiàng)目經(jīng)理的成功因素（40分鐘）

三、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全流程的控制（80分鐘）
1、項(xiàng)目生命周期及全周期管理；
2、從項(xiàng)目立項(xiàng)開始到項(xiàng)目結(jié)尾的全流程管理；
3、項(xiàng)目立項(xiàng)；
4、項(xiàng)目立項(xiàng)的有效方法：頭腦風(fēng)暴法及個(gè)人練習(xí)
5、項(xiàng)目啟動(dòng)：項(xiàng)目組要重視項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（實(shí)例分享）
6、項(xiàng)目計(jì)劃、分配資源；
1) 定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則；
2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS）；
3) 完成任務(wù)時(shí)間估算；
4) 關(guān)鍵路徑；
5) 完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等）；
6) 項(xiàng)目成本估算；
7) 編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖-甘特圖）；案例分享
8) 項(xiàng)目主計(jì)劃文檔；
7、項(xiàng)目實(shí)施
項(xiàng)目實(shí)施方案的重要性
項(xiàng)目實(shí)施過程中職責(zé)分工
實(shí)施中要跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展；
制定跟蹤制度：定期匯報(bào)與隨時(shí)檢查；
確定跟蹤指標(biāo)：進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量、工作范圍；
8、項(xiàng)目控制
進(jìn)度控制；
成本控制
質(zhì)量控制
控制方式
9、項(xiàng)目變更及要點(diǎn)
項(xiàng)目變更的來源：主管、客戶、市場(chǎng)、政府等；
項(xiàng)目變更控制流程；
項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。
10、有效地解決項(xiàng)目沖突
沖突的起源；
沖突的類型；
項(xiàng)目沖突處理的原則：息事寧人；
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工間的沖突管理
11、項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目結(jié)束階段的工作；
項(xiàng)目驗(yàn)收工作的準(zhǔn)備；
項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施方法；
項(xiàng)目驗(yàn)收的注意事項(xiàng)；
項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)問題的解決；
項(xiàng)目評(píng)價(jià)及后評(píng)價(jià)報(bào)告。
12、項(xiàng)目評(píng)價(jià)要素及主要內(nèi)容
13、項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)：
項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)的目的；
項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定；
項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)維度設(shè)定；
14、項(xiàng)目計(jì)劃管理實(shí)用模板工具
項(xiàng)目計(jì)劃要點(diǎn)
項(xiàng)目總體工作計(jì)劃及示例
項(xiàng)目階段工作安排及示例
項(xiàng)目日志的好處
項(xiàng)目動(dòng)態(tài)要點(diǎn)及示例
項(xiàng)目進(jìn)程報(bào)告及示例
項(xiàng)目案例及示例
一個(gè)有用的項(xiàng)目工具：商業(yè)計(jì)劃書
項(xiàng)目管理主流程
項(xiàng)目經(jīng)理管理?xiàng)l例
項(xiàng)目管理手冊(cè)框架

四、項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧1、看一下信息理解漏斗圖
2、溝通的要素：溝通小案例
3、溝通的方式、種類及要點(diǎn)
4、非語言溝通在溝通中的重要作用：有效的肢體語音
5、常見溝通障礙和消除方式
6、四個(gè)象限的項(xiàng)目組員工
7、項(xiàng)目經(jīng)理與上司主管的有效溝通
8、項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)同仁：怎樣與同級(jí)主管相處
9、項(xiàng)目經(jīng)理的內(nèi)部溝通：怎樣與下屬員工相處
10、對(duì)下屬要掌握好批評(píng)的技巧
11、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目干系人的溝通策略
12、項(xiàng)目經(jīng)理解決沖突的有效方法。
13、項(xiàng)目經(jīng)理跨部門溝通及協(xié)作技巧
項(xiàng)目跨部門溝通及協(xié)作技巧之一：知己知彼
項(xiàng)目跨部門溝通及協(xié)作技巧之二：換位思考
項(xiàng)目跨部門溝通及協(xié)作技巧之三：凝聚共識(shí)
項(xiàng)目跨部門溝通及協(xié)作技巧之四：尊重欣賞
項(xiàng)目跨部門溝通及協(xié)作技巧之五：績(jī)效分享
項(xiàng)目跨部門溝通及協(xié)作技巧之六：明確職責(zé)
項(xiàng)目跨部門溝通及協(xié)作技巧之七：遵守承諾
項(xiàng)目跨部門溝通及協(xié)作技巧之八：專題訪談
14、項(xiàng)目經(jīng)理溝通中語言的重要幾個(gè)字

五、項(xiàng)目管理問題解答、課程小結(jié)（50分鐘）
1、課程總結(jié)：（10分鐘）
課程總結(jié)：項(xiàng)目及項(xiàng)目管理理念
課程總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理
課程總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全流程控制
課程總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理溝通技巧
2、學(xué)員答疑（10分鐘）
3、培訓(xùn)后學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃（30分鐘）

《如何做一個(gè)出色的項(xiàng)目經(jīng)理》課程目的
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目管理辦公室人員；
各職能部門經(jīng)理、主管
公司中高層主管及對(duì)項(xiàng)目管理有需求的其他人員；

《如何做一個(gè)出色的項(xiàng)目經(jīng)理》適合對(duì)象
清楚項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本理念，
掌握項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)及技能要求；
掌握項(xiàng)目溝通的特點(diǎn)及正確方法；
掌握項(xiàng)目的操作流程及控制環(huán)節(jié)；
分享講師項(xiàng)目管理實(shí)操及培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
幫助學(xué)員培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，參訓(xùn)后結(jié)合自己工作能夠很好實(shí)施項(xiàng)目控制及管理。

《如何做一個(gè)出色的項(xiàng)目經(jīng)理》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目

《如何做一個(gè)出色的項(xiàng)目經(jīng)理》所屬專題
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、

《如何做一個(gè)出色的項(xiàng)目經(jīng)理》關(guān)鍵詞
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理、交通運(yùn)輸、

《如何做一個(gè)出色的項(xiàng)目經(jīng)理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------