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職場禮儀培訓
添加時間:2012-09-17      修改時間: 2012-09-17      課程編號:100150088
《職場禮儀培訓》課程大綱
課程引入:

你的形象就是你的第一張名片

職場精英形象:——成功的入場券

第一部分:職場形象

一、職場形象:個人衛(wèi)生

二、職場二極形象:

服飾的禮節(jié)禮儀(TPO原則)
環(huán)境的需要(PLACE)
時間的需要(TIME)
角色和場合的需要(OCCASION
三、職場三極形象:服飾的禮節(jié)禮儀

第二部分:職場風度

一、職場風度——有尊嚴的肢體姿勢

表達:
方法:
原則:
用途:
二、職場風度——站、坐、走

女性的曲線和男性的直線
女性手的姿勢多彎曲
練習
女性的動作:直與曲
三、職場風度——美好表情

有自信和親和力的面部表情——三提一下

提眉,提眼球,提顴,松下巴

練習

四、職場風度口訣

職場風度:一個手機信息
職場風度:優(yōu)雅地控制生理行為
職場風度:舉止口訣
職場風度:眾目睽睽下的職場人
職場風度:進餐時的優(yōu)雅口訣
第三部分:職場中的禮節(jié)禮儀

一、職場待客禮儀

二、職場電話禮儀

電話時間
電話準備
接電話
職場手機的禮貌
三、職場突發(fā)事件

四、職場男女之間的禮儀

五、女士優(yōu)先常見的內容

女士優(yōu)先口訣(對紳士)
尊重男性
六、導在社交場合的“民主意識”

七、會議主持人的責任

展示:解決問題力,領導力,組織力,說服力,表達力,風度禮儀

第四部分:職場社交禮儀規(guī)范

一、會議座位

二、團體活動禮儀

三、中外PARTY比較

形式
準備
晚裝分類
PARTY的心態(tài)
握手
給接名片
介紹
結交朋友
食品
第五部分:職場談吐禮儀

一、基本的禮節(jié)禮

二、令人舒適談話的16不

三、隱私五不問

四、令人興奮的談話

五、勝似博士文憑

六、優(yōu)雅用聲口訣

七、總結——眾目睽睽下的淑女和紳士

陳馨嫻老師對《職場禮儀之職業(yè)風度與風范》課程總結:
人不會著裝就不易抓住命運給你的機會

人不能用正確的方式發(fā)聲和講話很難顯得有教養(yǎng)

人沒有好的表情就不能顯示自己的親和力與自信

人沒有正確的姿勢就不會有最好的風度

人沒有很好的公眾行為就難以讓人看到你的美好的內心世界

《職場禮儀培訓》所屬分類
人力資源
《職場禮儀培訓》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

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內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳馨嫻老師簡介
陳馨嫻
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