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職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)
添加時(shí)間:2012-09-17      修改時(shí)間: 2012-09-17      課程編號(hào):100150088
《職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)》課程大綱
課程引入:

你的形象就是你的第一張名片

職場(chǎng)精英形象:——成功的入場(chǎng)券

第一部分:職場(chǎng)形象

一、職場(chǎng)形象:個(gè)人衛(wèi)生

二、職場(chǎng)二極形象:

服飾的禮節(jié)禮儀(TPO原則)
環(huán)境的需要(PLACE)
時(shí)間的需要(TIME)
角色和場(chǎng)合的需要(OCCASION
三、職場(chǎng)三極形象:服飾的禮節(jié)禮儀

第二部分:職場(chǎng)風(fēng)度

一、職場(chǎng)風(fēng)度——有尊嚴(yán)的肢體姿勢(shì)

表達(dá):
方法:
原則:
用途:
二、職場(chǎng)風(fēng)度——站、坐、走

女性的曲線(xiàn)和男性的直線(xiàn)
女性手的姿勢(shì)多彎曲
練習(xí)
女性的動(dòng)作:直與曲
三、職場(chǎng)風(fēng)度——美好表情

有自信和親和力的面部表情——三提一下

提眉,提眼球,提顴,松下巴

練習(xí)

四、職場(chǎng)風(fēng)度口訣

職場(chǎng)風(fēng)度:一個(gè)手機(jī)信息
職場(chǎng)風(fēng)度:優(yōu)雅地控制生理行為
職場(chǎng)風(fēng)度:舉止口訣
職場(chǎng)風(fēng)度:眾目睽睽下的職場(chǎng)人
職場(chǎng)風(fēng)度:進(jìn)餐時(shí)的優(yōu)雅口訣
第三部分:職場(chǎng)中的禮節(jié)禮儀

一、職場(chǎng)待客禮儀

二、職場(chǎng)電話(huà)禮儀

電話(huà)時(shí)間
電話(huà)準(zhǔn)備
接電話(huà)
職場(chǎng)手機(jī)的禮貌
三、職場(chǎng)突發(fā)事件

四、職場(chǎng)男女之間的禮儀

五、女士?jī)?yōu)先常見(jiàn)的內(nèi)容

女士?jī)?yōu)先口訣(對(duì)紳士)
尊重男性
六、導(dǎo)在社交場(chǎng)合的“民主意識(shí)”

七、會(huì)議主持人的責(zé)任

展示:解決問(wèn)題力,領(lǐng)導(dǎo)力,組織力,說(shuō)服力,表達(dá)力,風(fēng)度禮儀

第四部分:職場(chǎng)社交禮儀規(guī)范

一、會(huì)議座位

二、團(tuán)體活動(dòng)禮儀

三、中外PARTY比較

形式
準(zhǔn)備
晚裝分類(lèi)
PARTY的心態(tài)
握手
給接名片
介紹
結(jié)交朋友
食品
第五部分:職場(chǎng)談吐禮儀

一、基本的禮節(jié)禮

二、令人舒適談話(huà)的16不

三、隱私五不問(wèn)

四、令人興奮的談話(huà)

五、勝似博士文憑

六、優(yōu)雅用聲口訣

七、總結(jié)——眾目睽睽下的淑女和紳士

陳馨嫻老師對(duì)《職場(chǎng)禮儀之職業(yè)風(fēng)度與風(fēng)范》課程總結(jié):
人不會(huì)著裝就不易抓住命運(yùn)給你的機(jī)會(huì)

人不能用正確的方式發(fā)聲和講話(huà)很難顯得有教養(yǎng)

人沒(méi)有好的表情就不能顯示自己的親和力與自信

人沒(méi)有正確的姿勢(shì)就不會(huì)有最好的風(fēng)度

人沒(méi)有很好的公眾行為就難以讓人看到你的美好的內(nèi)心世界

《職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
人力資源
《職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳馨嫻老師簡(jiǎn)介
陳馨嫻
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