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QFD質(zhì)量功能展開(kāi)
添加時(shí)間:2012-10-23      修改時(shí)間: 2012-10-23      課程編號(hào):100151009
《QFD質(zhì)量功能展開(kāi)》課程大綱
一、QFD概述
QFD的應(yīng)用和發(fā)展背景
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)
QFD的創(chuàng)始動(dòng)因
QFD中英文名稱的來(lái)歷現(xiàn)狀
QFD的作用及適用場(chǎng)合
什么是QFD
QFD與傳統(tǒng)質(zhì)量方法的比較
QFD與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的比較
QFD的適用場(chǎng)合
QFD的基本原理和工具
QFD的基本原理
QFD的4個(gè)基本階段
質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables
二、如何建立質(zhì)量屋
1、Step1取得客戶信息
確定內(nèi)/外部客戶
VOC的分類和來(lái)源
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)考慮要素與浴缸曲線
理解顧客需求和重要度
CCR關(guān)鍵顧客需求
KJ法與CCR提煉
Step1取得客戶信息(續(xù))
透徹理解顧客需求的層次
卡諾模型Kano Model
顧客需求的重要性級(jí)別
客戶競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估
2、Step2將客戶呼聲轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求
客戶呼聲與技術(shù)要求
轉(zhuǎn)化客戶呼聲
3、Step3開(kāi)發(fā)客戶呼聲與技術(shù)要求之間的關(guān)系
關(guān)系矩陣Relationship Matrix
關(guān)系矩陣-符號(hào)
4、Step4在項(xiàng)目范圍內(nèi)選擇客戶呼聲
區(qū)分工作的優(yōu)先級(jí)
5、Step5開(kāi)發(fā)客戶評(píng)估和技術(shù)要求之間的損失函數(shù)
建立目標(biāo)分布
顧客損失函數(shù)Customer Loss Function
技術(shù)評(píng)估Technical Assessment
客戶評(píng)估和技術(shù)評(píng)估的合理性
6、Step6為技術(shù)要求開(kāi)發(fā)目標(biāo)分布圖
設(shè)立目標(biāo)分布
7、Step7確定技術(shù)要求的相互關(guān)系
相互關(guān)系矩陣Correlation Matrix
完成質(zhì)量屋
三、產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開(kāi)
概念設(shè)計(jì)QFD1
詳細(xì)設(shè)計(jì)QFD2
工藝設(shè)計(jì)QFD3
生產(chǎn)控制QFD4
四、QFD應(yīng)用
HOQ模版使用指南
結(jié)合實(shí)際案例分組練習(xí)
QFD練習(xí)點(diǎn)評(píng)
QFD最佳實(shí)踐案例分享
QFD融入企業(yè)流程指導(dǎo)
五、QFD與其他設(shè)計(jì)方法和流程的互補(bǔ)
QFD與FMEA結(jié)合應(yīng)用實(shí)踐
QFD與TRIZ結(jié)合應(yīng)用實(shí)踐
QFD與田口方法結(jié)合應(yīng)用實(shí)踐
六、總結(jié)
QFD 測(cè)試
QFD Q&A

培訓(xùn)時(shí)間:
2天

《QFD質(zhì)量功能展開(kāi)》適合對(duì)象
參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員和管理人員:采購(gòu)工程師,質(zhì)量工程師,工藝工程師以及制造工程師等

《QFD質(zhì)量功能展開(kāi)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《QFD質(zhì)量功能展開(kāi)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師史玉杰老師簡(jiǎn)介
史玉杰
史玉杰
北京大學(xué) EMBA,天津大學(xué) MBA。
精益六西格瑪研究會(huì)高級(jí)咨詢師,六西格瑪黑帶,8年的生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),近5年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
美國(guó)GA注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
亞洲管理協(xié)會(huì)華北區(qū)經(jīng)理
北京電力、華北電網(wǎng)培訓(xùn)中心特約講師

工作經(jīng)歷
Nike公司生產(chǎn)、質(zhì)量主管
公司工作期間,接受美國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟(GA)系統(tǒng)培訓(xùn)技巧的培訓(xùn),并獲得培訓(xùn)資格證書(shū)以及培訓(xùn)培訓(xùn)師(TTT)課程培訓(xùn)講師資格。

AMP/TYCO電子公司(美資)生產(chǎn)主管
在工作期間獲得國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師資格,除日常管理之外,對(duì)公司的全體生產(chǎn)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)知識(shí)的培訓(xùn)。

馬士基集裝箱(丹麥)持續(xù)改善主管
在工作期間主要負(fù)責(zé)公司全面改善管理,其中包括IE、價(jià)值流分析、TPM等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·TWI基層主管訓(xùn)練營(yíng)
·TQM全面質(zhì)量管理
·TQM QC小組活動(dòng)
·TPM 全員生產(chǎn)性維護(hù)基礎(chǔ)課程
·呼叫中心QC質(zhì)量管理小組培訓(xùn)
·PPAP培訓(xùn)
·時(shí)間管理培訓(xùn)
·設(shè)備點(diǎn)檢技能士強(qiáng)化培訓(xùn)
·QFD質(zhì)量功能展開(kāi) 
·持續(xù)改善,降低成本系列課程之降低成本,提升效率的九大利器
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 史玉杰-QFD質(zhì)量功能展開(kāi)
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