《地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計劃管理》課程大綱
一、什么是目標(biāo)管理1.關(guān)于目標(biāo)
【經(jīng)典回放】關(guān)于目標(biāo)的小實驗
(1)什么是目標(biāo)
(2)定性目標(biāo)與定量目標(biāo)
(3)目標(biāo)的意義
2.認(rèn)識目標(biāo)管理
(1)什么是目標(biāo)管理
(2)目標(biāo)管理的八大功能
(3)目標(biāo)管理的動力分析
目標(biāo)管理之于公司的動力:
目標(biāo)管理之于員工個人的動力:
(4)目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
【提示】目標(biāo)管理的五大導(dǎo)向
3.地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理的特征分析
【訓(xùn)練】關(guān)于目標(biāo)管理的自檢
4.房地產(chǎn)企業(yè)為什么要實施目標(biāo)管理
二、什么是計劃管理1.什么是計劃及計劃管理
2.計劃管理的特點
3.計劃管理的意義與目的
4.計劃管理與目標(biāo)管理的關(guān)系
【案例】分析與思考
三、實施目標(biāo)管理和計劃管理前的基礎(chǔ)工作1.環(huán)境評估
2.實施前的準(zhǔn)備活動
3.規(guī)避失敗風(fēng)險
四、如何實施目標(biāo)管理1.目標(biāo)管理的總原則
【提示】對目標(biāo)管理總原則的解讀
2.實施目標(biāo)管理的基本流程
【案例】某企業(yè)目標(biāo)制訂的作業(yè)流程
3.實施目標(biāo)管理的步驟(抓住三大核心步驟)
(1)制定目標(biāo)
①目標(biāo)的確定原則
②制定目標(biāo)內(nèi)容
③制定目標(biāo)的方法
(2)執(zhí)行目標(biāo)
①執(zhí)行的內(nèi)容
②執(zhí)行的要點
(3)評估目標(biāo)
①目標(biāo)評估的原則
②目標(biāo)評估的內(nèi)容
【案例】某公司銷售目標(biāo)評價量表
4.目標(biāo)管理工作的操作與管理
(1)訂立目標(biāo)
①個人目標(biāo)的設(shè)計
崗位分析
目標(biāo)草案的提出
【提醒】個人目標(biāo)設(shè)計中應(yīng)注意的問題
②個人目標(biāo)的確定
個人目標(biāo)草案的修訂
良好個人目標(biāo)的特征分析
如何應(yīng)對員工個人的低目標(biāo)
【訓(xùn)練】上級如何幫助下屬設(shè)定目標(biāo)
③部門目標(biāo)的制訂方法
(2)擬定計劃
①目標(biāo)計劃的分配
②計劃跟蹤表
(3)操作實施
①日常工作記錄
②關(guān)鍵事件的記載
③目標(biāo)調(diào)整的記錄
(4)檢查監(jiān)督
①檢查監(jiān)督的原則
②檢查監(jiān)督的重點
③檢查監(jiān)督工具
(5)評估與跟蹤
①目標(biāo)執(zhí)行狀況的評估
②目標(biāo)修正
③成果評估的步驟
五、目標(biāo)管理與計劃管理的結(jié)合1.房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理中計劃的結(jié)合
2.房地產(chǎn)企業(yè)計劃的類型
(1)時間軸計劃:
長期計劃、中期計劃、短期計劃;
年度計劃、季度計劃、月度計劃、周計劃、日計劃
(2)能級軸計劃:
公司計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃
3.計劃管理的實施
(1)計劃的制定原則
【提示】地產(chǎn)企業(yè)計劃制定的誤區(qū)分析
(2)計劃制定中的SWOT分析
優(yōu)勢分析(Strengths):
劣勢分析(Weaknesses):
機(jī)會分析(Opportunities):
威脅分析(Threats):
(3)計劃制定的步驟與流程
①目標(biāo)分析
②環(huán)境與資源評估
③計劃提出與分析
④計劃分解
⑤計劃落實
⑥計劃執(zhí)行與檢查
⑦結(jié)果處理
(4)計劃的PDCA循環(huán)分析
①計劃(P)
②執(zhí)行(D)
③檢查(C)
④處理(A)
六、房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)及計劃管理的考核與獎懲1.關(guān)于目標(biāo)管理的考核
2.目標(biāo)績效考核的基本原則
3.考核的基本流程
(1)團(tuán)隊現(xiàn)狀分析
(2)目標(biāo)的確定與分解
(3)考核指標(biāo)的設(shè)計
① 基本薪酬設(shè)計
② 獎金
③ 福利
④ 特別獎勵
(4)目標(biāo)績效考核方法與要領(lǐng)
① 崗位與職責(zé)分析
【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評價
② 目標(biāo)計劃執(zhí)行結(jié)果評估
③ 初擬指標(biāo)
④ 溝通訪談
⑤ 模擬測試
⑥ 確定指標(biāo)
【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評價
⑦ 實施考核
【案例】客戶服務(wù)反饋表──安裝人員行為量化表
(5)獎懲掛鉤
4.目標(biāo)∕計劃之績效管理的過程監(jiān)控
【示例】目標(biāo)管理考核的自我評價與上級評價
【案例】公司季度目標(biāo)計劃的量化考核表
【案例】某企業(yè)的部門考核表
【案例】知名地產(chǎn)企業(yè)銷售績效考核實例
【案例】員工獎勵如何操作──勿讓制度教條化
【訓(xùn)練】目標(biāo)管理綜合能力自檢(含參考答案)
課程總結(jié)與思考
《地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計劃管理》課程目的
通過本課程學(xué)習(xí),你將達(dá)成如下目標(biāo):1.認(rèn)識目標(biāo)管理和計劃管理的重要性,了解目標(biāo)管理的前提、原則,流程與步驟。2.了解計劃管理,明確目標(biāo)管理與計劃管理的關(guān)系。3.熟悉目標(biāo)管理的實施要領(lǐng)與注意事項,掌握目標(biāo)管理激勵的方法。4.熟悉計劃管理的流程與步驟。
《地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計劃管理》適合對象
房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕總監(jiān)∕管理人員∕銷售人員∕客服人員∕HR專員
《地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計劃管理》所屬分類
特色課程
《地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計劃管理》所屬專題
目標(biāo)管理、
目標(biāo)管理培訓(xùn)、
企業(yè)目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行培訓(xùn)、