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企業(yè)組織流程設(shè)計(jì)與流程再造
添加時(shí)間:2013-12-26      修改時(shí)間: 2013-12-26      課程編號(hào):100161225
《企業(yè)組織流程設(shè)計(jì)與流程再造》課程大綱
第一章 流程的概念與流程圖設(shè)計(jì)
一、 什么是業(yè)務(wù)(管理)流程 ?
 1.流程圖的設(shè)計(jì)與繪制
 2.流程圖的結(jié)構(gòu)
 3.美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)(ANSI)規(guī)定的管理流程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào):
二、流程設(shè)計(jì)圖的雙向坐標(biāo)
 1.圖的橫向?yàn)槌袚?dān)任務(wù)的部門和崗位。
 2.利用報(bào)事貼繪制流程草圖的方法
 3.流程圖的分級(jí)管理
 4.管理(業(yè)務(wù))流程設(shè)計(jì)的意義
三、職能式管理與流程式管理的區(qū)別
 1.職能式管理:
 2.流程式管理:
四、 我國(guó)企業(yè)流程上存在的普遍問題


第二章 流程再造(BPR)的產(chǎn)生背景

一、 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
二、 企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來
(1)來自顧客的挑戰(zhàn)
(2)來自競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)
(3)來自變化的挑戰(zhàn)
(4)企業(yè)內(nèi)部科層化的挑戰(zhàn)


第三章 流程再造(BPR)的概念及意義

一、企業(yè)再造的概念
二、流程再造-管理的第三次革命
 1.泰勒的“科學(xué)管理”-管理的第一次革命;
 2.全面質(zhì)量管理(TQC-管理的第二次革命;
 3.流程再造-管理的第三次革命;


第四章流程再造(BPR)的基本原則

企業(yè)流程再造的基本原則
 1.以顧客為導(dǎo)向
 2.以流程為中心
 3.堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理


第五章 價(jià)值鏈管理(VCM)

一、實(shí)施價(jià)值鏈管理的意義
二、業(yè)務(wù)流程是價(jià)值鏈管理的關(guān)鍵
三、企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程是價(jià)值鏈管理的核心流程。
四、企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是一個(gè)很好的增值營(yíng)運(yùn)流程。
五、營(yíng)建再造環(huán)境
 1.建立危機(jī)感
 2.重新制訂企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
 3.企業(yè)制訂發(fā)展戰(zhàn)略的主要研究課題
六、制訂發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)
七、企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)流程再造的支持


第六章 現(xiàn)有流程的分析與診斷

一、關(guān)鍵流程的選擇
二、尋找關(guān)鍵流程的技術(shù)方法
 1.需求與準(zhǔn)備程度分析圖;
 2.績(jī)效表現(xiàn)---重要性矩陣;
三、流程的診斷
 1.識(shí)別關(guān)鍵流程的關(guān)鍵點(diǎn);
 2.流程關(guān)鍵點(diǎn)的分析;
 3.量化和度量現(xiàn)有的流程;
 4.和先進(jìn)單位的流程相比


第七章 流程的再設(shè)計(jì)

一、流程的再設(shè)計(jì)
 1.如何消除流程的無(wú)用非增值活動(dòng)
 2.如何簡(jiǎn)化流程
 3.如何進(jìn)行流程整合
 4.如何進(jìn)行流程的自動(dòng)化
二、新流程的全新設(shè)計(jì)
三、流程再造技術(shù)的應(yīng)用
 1.時(shí)間的優(yōu)化;
 2.有限資源的優(yōu)化;
 3.成本的優(yōu)化;


第八章 企業(yè)再造

一、廣義的企業(yè)再造的概念
二、流程化管理的組織變革
 1.組織變革的核心
 2.如何根據(jù)流程來設(shè)定組織結(jié)構(gòu)?
 3.如何激勵(lì)和改善團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的行為?
 4.面向流程的組織行為
三、造就一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織
 1.對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行變動(dòng)和調(diào)整。
 2.組織變革沒有現(xiàn)成的“菜譜”!


第九章 現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系 (SMS)

一、企業(yè)規(guī)范化管理體系
二、流程再造的推動(dòng)與實(shí)施
三、建立良好的企業(yè)文化氛圍。
四、實(shí)施流程再造需要注意的問題

《企業(yè)組織流程設(shè)計(jì)與流程再造》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《企業(yè)組織流程設(shè)計(jì)與流程再造》所屬專題
流程管理、
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李文發(fā)老師簡(jiǎn)介
李文發(fā)
李文發(fā)
華南理工大學(xué)MBA 學(xué)歷;
新加坡管理協(xié)會(huì)授權(quán)講師;
高級(jí)采購(gòu)師、英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS認(rèn)證講師、
世界貿(mào)易中心ITC專家;
采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理資格國(guó)際認(rèn)證講師;
中國(guó)供應(yīng)鏈管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問;
CNAT注冊(cè)審核員、人力資源高級(jí)管理師、PPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師;
中山大學(xué)、深圳大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、東莞理工學(xué)院,采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理客座教授.
采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理第一人,生產(chǎn)物流領(lǐng)域十強(qiáng)講師,
榮獲“中國(guó)著名采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派專家”稱號(hào)。

【核心價(jià)值】
   16年工作經(jīng)驗(yàn),8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);李文發(fā)老師先后在韓國(guó)、日本等大型集團(tuán)公司工作并接受過國(guó)際先進(jìn)的供應(yīng)鏈和物流管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)。世界500強(qiáng)某集團(tuán)亞太地區(qū)特聘采購(gòu)供應(yīng)鏈總監(jiān);大型臺(tái)資企業(yè)人力資源總監(jiān)/資材經(jīng)理;日資企業(yè)資材總監(jiān)兼人力資源總監(jiān)/管理者表;港資企業(yè)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理。(曾任天寶集團(tuán)/固特集團(tuán)/華科集團(tuán)/步步高通信集團(tuán)等企業(yè),人力資源總監(jiān)/采購(gòu)總監(jiān)/PMC經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理等職位)。李文發(fā)老師是國(guó)內(nèi)唯一一位,暨擅長(zhǎng)采購(gòu)供應(yīng)鏈又同時(shí)擅長(zhǎng)人力資源管理的中國(guó)本土實(shí)戰(zhàn)派專家。
   李文發(fā)講師,在“中國(guó)供應(yīng)鏈”、“中國(guó)物流與采購(gòu)”等期刊上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)論文!皬V東人才”、“東莞日?qǐng)?bào)”、“HR視界”、“南方都市報(bào)”“才富”等報(bào)刊雜志上發(fā)表過200多篇專業(yè)技術(shù)、管理論文,并在全國(guó)各地成功舉辦了2000多場(chǎng)次培訓(xùn)、演講、駐廠咨詢。
   
【專業(yè)方向】
   20多年通信業(yè)、電子業(yè)、制造業(yè)中高層管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理、人力資源系統(tǒng)管理、精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善培訓(xùn)和咨詢,具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并在全國(guó)各地成功舉辦了2000多場(chǎng)次培訓(xùn)、演講和咨詢。
   
【授課風(fēng)格】 在培訓(xùn)、咨詢中采用國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,實(shí)戰(zhàn)案例開眼,意識(shí)入手開刃,以解決實(shí)際問題見長(zhǎng);以知識(shí)環(huán)境為授課背景資料,理論與實(shí)際相結(jié)合,輔以小游戲,管理視頻,小組討論等培訓(xùn)方式,通俗易懂,詼諧幽默。被企業(yè)評(píng)為“實(shí)際、專業(yè)型培訓(xùn)講師”!

【品牌課程】
   采購(gòu)供應(yīng)鏈類:《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理SCM》、《采購(gòu)雙贏談判技巧與合同管理談判技巧與合同管理》、《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商全面管理》、《精益庫(kù)存控制與物料管理》、《PMC柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制及交期管理》、《卓越跟單員核心技能提升與策略強(qiáng)化》《采購(gòu)人員綜合管理技能提升》《供應(yīng)鏈環(huán)境下倉(cāng)儲(chǔ)與高效配送實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》。
   CIPS、ITC注冊(cè)采購(gòu)師系列課程:《采購(gòu)與供應(yīng)談判》、《采購(gòu)環(huán)境》、《采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理》、《采購(gòu)法務(wù)與合同管理》、《采購(gòu)績(jī)效管理》、《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》、《采購(gòu)原理與戰(zhàn)略》、《采購(gòu)環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析》、《采購(gòu)過程與合同管理》、《采購(gòu)績(jī)效測(cè)量與商業(yè)分析》、《需求確定與供應(yīng)規(guī)劃》、《報(bào)價(jià)獲取與選擇》。
   精益生產(chǎn)管理技能類:《卓越班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》、《MTP中層管理干部能力提升》、《現(xiàn)場(chǎng)目視管理與8S推行》、《一線現(xiàn)場(chǎng)問題的挖掘與解決》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全及預(yù)防安全事故策略管理》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成本分析與控制》、《中基層管理人員督導(dǎo)能力提升訓(xùn)練(TWI)》、《精益生產(chǎn)方式與實(shí)踐》。
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   主要咨詢項(xiàng)目:目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理;精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善;精益物流系統(tǒng)優(yōu)化。(住廠現(xiàn)場(chǎng)咨詢輔導(dǎo))
服務(wù)客戶
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