《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷》課程大綱
第一章:營(yíng)銷觀念—以客戶為中心 (營(yíng)銷分析)
兩類思維的PK:
蒼老的思維—生產(chǎn)、質(zhì)量、推銷
營(yíng)銷的思維—以客戶為中心
客戶心理大揭秘:
個(gè)人心理大揭秘—AIDMAS——個(gè)人的興趣
企業(yè)心理大揭秘—參與流程—多個(gè)人的興趣
了解秘密的關(guān)鍵:教練技術(shù)
教練的標(biāo)準(zhǔn)
教練的途徑
第二章:炒熱市場(chǎng)—策劃力行動(dòng)力 (整體策劃)
合理分配時(shí)間-自我管理;
篩選激勵(lì)成員-組建團(tuán)隊(duì);
開(kāi)發(fā)潛在客戶-鎖定市場(chǎng);
申請(qǐng)內(nèi)外資源-糧草先行;
整合營(yíng)銷傳播-營(yíng)造拉力;
實(shí)施會(huì)議營(yíng)銷-營(yíng)造推力;
開(kāi)展業(yè)務(wù)公關(guān)-個(gè)個(gè)擊破;
精細(xì)服務(wù)跟進(jìn)-培養(yǎng)忠誠(chéng);
第三章:技巧準(zhǔn)備—高階銷售技巧 (銷售技巧)
拜訪:高級(jí)、高層溝通策略
了解:不同層面的不同需求
方案:解決方案撰寫(xiě)與呈現(xiàn)
談判:復(fù)雜項(xiàng)目的總體談判
帳款:應(yīng)收帳款回收
第四章:擒賊擒王—層層跟進(jìn)策略 (銷售策略)
部門(mén):篩選企業(yè)關(guān)鍵部門(mén)
個(gè)人:確定五類關(guān)鍵人物
關(guān)系:繪制企業(yè)內(nèi)決策鏈
突破:發(fā)展教練逐層公關(guān)
長(zhǎng)期:洞析個(gè)人溝通風(fēng)格(性格)
短期:把握個(gè)人職業(yè)狀態(tài)
制衡:消除異己發(fā)展教練
監(jiān)控:黃牌警告提前提醒
把握:每周評(píng)估決算勝局
行動(dòng):立即改善助力成功
第五章:群體突破—多客戶跟進(jìn) (客戶管理)
原理:多客戶漏斗原理
行動(dòng):差異化跟進(jìn)方案
癥狀:漏斗病態(tài)之解析
策略:強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)的十大策略
總結(jié):大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷七律
《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷》課程目的
以客戶為中心的營(yíng)銷觀念
區(qū)域市場(chǎng)策劃與行動(dòng)方略
高層、高階銷售技巧應(yīng)用
組織銷售如何擒賊先擒王
多客戶管理銷售漏斗運(yùn)用
《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷