《TTP(企業(yè)高級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目)》課程大綱
第一單元:夢想起航
——培訓(xùn)師基礎(chǔ)與成人學(xué)習(xí)特征
第一章:認(rèn)識培訓(xùn)師1、廣義看培訓(xùn),無處不培訓(xùn)——從“生活層面”認(rèn)識培訓(xùn);
2、學(xué)習(xí)力是未來最大競爭力——從“個人層面”認(rèn)識培訓(xùn);
3、人力資源開發(fā)潛能公式——從“企業(yè)層面”認(rèn)識培訓(xùn);
4、“培養(yǎng)人才”是經(jīng)理人對企業(yè)業(yè)績的最高貢獻——培訓(xùn)的意義;
5、培訓(xùn)師在企業(yè)中的作用及職能。
第二章:培訓(xùn)師之道1、培訓(xùn)師的一個概念;
2、培訓(xùn)師的兩大職責(zé);
3、培訓(xùn)師的三種角色;
4、培訓(xùn)師的四個準(zhǔn)則;
5、培訓(xùn)師的五種風(fēng)格;
6、培訓(xùn)師的六大能力——
7、培訓(xùn)師的七步修煉——
1)第一步:認(rèn)識人性,了解成人學(xué)習(xí)特征;
2)第二步:學(xué)會生動化的演講與表達;
3)第三步:掌握互動與控場能力;
4)第四步:專業(yè)PPT呈現(xiàn)與視頻影音文件制作;
5)第五步:掌握專業(yè)授課方法;
6)第六步:課程開發(fā)設(shè)計技術(shù);
7)第七步:構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系;
8、培訓(xùn)師的八種習(xí)慣;
9、培訓(xùn)師之“道”——培訓(xùn)師的三重人生境界。
第三章:成人學(xué)習(xí)特征1、成人學(xué)習(xí)者——一個被忽視的群體;
2、成人學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別;
3、成人學(xué)習(xí)者心理及應(yīng)對;
4、70后、80后、90后的“動力源”分析;
5、精專業(yè)、知人性——什么是人性?
6、人性與培訓(xùn)的關(guān)系——公主的月亮。
第二單元:生動化的演講與表達技巧 序 言:口才就是生產(chǎn)力
1、口才就是生產(chǎn)力——演講的作用;
2、演講的定義;
3、對演講認(rèn)識的誤區(qū);
4、認(rèn)識培訓(xùn)中的演講與表達;
5、演講與表達的13個基本元素。
要素一:良好的上場狀態(tài)
1、緊張情緒的表現(xiàn);
2、緊張情緒的來源;
3、如何緩解緊張情緒——成功冥想法、自我解脫法、生理舒緩法、壓力轉(zhuǎn)換法、課托協(xié)助法……
要素二:引人入勝的開場技巧
1、開場白應(yīng)解決的三個心理問題——引起興趣、建立信賴、明晰價值;
2、開場白設(shè)計的11種方法——開門見山法、故事吸引法、問題切入法、事實陳述法、彼此交流法、出其不意法、教具導(dǎo)入法、幽默渲染法……
要素三:演講結(jié)構(gòu)圖
1、演講的五個基本結(jié)構(gòu)——開場白、過渡序言、主體內(nèi)容、重申與回顧、耐人尋味的結(jié)尾;
2、演講的四個支撐點——知識底蘊、人格魅力、價值點、幽默感。
要素四:高度概括的觀點
1、農(nóng)村宣傳標(biāo)語;
2、柳傳志的管理哲學(xué);
3、、培訓(xùn)師的“七一工程”。
要素五:讓演講更有邏輯
1、自我邏輯測試;
2、如何讓演講更有條理;
3、三七理論;
4、幾點的妙用。
要素六:讓表達更生動
1、讓表達具體化;
2、讓表達生動化;
3、讓表達故事化;
4、讓表達情緒化。
要素七:眼神的運用
1、用好心靈的窗戶;
2、掃視的用法;
3、對視的用法;
4、眼神運用要點;
5、眼神運用禁忌。
要素八:手勢的運用
1、手勢的分類;
2、手勢運用原則;
3、常用33種基本手勢的練習(xí)。
要素九:姿態(tài)的運用
1、培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)化站姿;
2、培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)化坐姿;
3、培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)化走姿。
要素十:移位的運用
1、移位的巧妙運用;
2、移位的注意事項。
要素十一:聲音的運用
1、音量的運用;
2、語速的運用;
3、語調(diào)的運用;
4、停頓的運用;
5、重心的運用。
要素十二:表情的運用
1、常用表情舉例;
2、常用表情練習(xí)。
要素十三:余音繞梁的結(jié)尾
1、結(jié)尾的三要素——回顧要點、留下念想、促進行動;
2、結(jié)尾的8種基本方法——總結(jié)回顧法、小組競賽法、詩文抒情法、觸動情感法、行動促進法、故事啟發(fā)法、雋言佐證法、美好祝福法……
第三單元:互動控場技巧 第一章:培訓(xùn)師的互動與控場技巧
1、成年人排斥學(xué)習(xí)的主要原因;
2、互動的定義;
3、互動的誤區(qū);
4、語言互動技巧:
1)給出反饋;
2)引導(dǎo)反饋;
3)引發(fā)思考。
5、、培訓(xùn)師巧妙獲取掌聲的途徑與話術(shù);
6、突發(fā)狀況的處理:
1)內(nèi)容錯漏的處理技巧;
2)氣氛沉悶的處理技巧;
3)課堂干擾的處理技巧;
4)被問不會的處理技巧;
5)課堂預(yù)防技巧。
第四單元:培訓(xùn)師專業(yè)授課方法
第一章:認(rèn)知培訓(xùn)方法
1、傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的弊端分析;
2、成人學(xué)習(xí)特征與培訓(xùn)方式選擇;
3、影響授課方法運用的思考因素;
4、常用授課方法知多少:
1)課堂培訓(xùn)類;
2)啟智培訓(xùn)類;
3)體驗式培訓(xùn)類;
4)思維創(chuàng)新培訓(xùn)類。
5、選用授課方法的原則。
第二章:專業(yè)授課方法訓(xùn)練
1、最原始卻又最難掌握的授課方法
——“講授教學(xué)法”的定義、特點、優(yōu)勢、弊端、使用原則;
2、最符合成人學(xué)習(xí)特征的授課方法
——“體驗式教學(xué)法”的定義、特點、優(yōu)勢、弊端、使用原則;
3、最省事而又效果很好的授課方法
——“演示教學(xué)法”的定義、特點、優(yōu)勢、弊端、使用原則;
4、最實戰(zhàn)和受高層人員歡迎的授課方法
——“案例分析教學(xué)法”的定義、特點、優(yōu)勢、弊端、使用原則;
5、“萬金油式”的授課方法
——“小組討論法”的定義、特點、優(yōu)勢、弊端、使用原則;
6、最容易引起共鳴的授課方法
——“角色扮演法”的定義、特點、優(yōu)勢、弊端、使用原則;
7、其他常用授課方法:沙盤模擬教學(xué)法、故事啟發(fā)教學(xué)法、辯論教學(xué)法、團隊訓(xùn)練法、現(xiàn)場教練法………
8、廣義看培訓(xùn)、無處不培訓(xùn)
——企業(yè)內(nèi)的非常規(guī)培訓(xùn)手段
第五單元:課程開發(fā)設(shè)計技術(shù)與PPT制作 第一章:課程開發(fā)
1、課程開發(fā)原則;
2、課程開發(fā)的定義;
3、課程開發(fā)步驟;
4、課程文本化標(biāo)準(zhǔn);
5、課程可視化沉淀技術(shù)。
第二章:課程設(shè)計
1、課程需求獲取與分析;
2、課程架構(gòu)設(shè)計;
3、課程大綱設(shè)計;
4、課程素材搜集;
5、課程初稿設(shè)計
6、課程案例設(shè)計;
7、課程結(jié)構(gòu)邏輯;
8、課程方法設(shè)計;
9、課程模型設(shè)計;
10、課程驗證完善;
11、課程實效更新;
12、課程演練設(shè)計及底牌設(shè)計;
13、心理學(xué)在課程設(shè)計中的應(yīng)用;
14、課程設(shè)計“五線譜”;
15、成人學(xué)習(xí)“心電圖”;
第三章:規(guī)范化課件包制作
1、《課件包使用指南》制作;
2、《課程簡介》編寫;
3、《課前調(diào)研問卷》設(shè)計;
4、《導(dǎo)師手冊》設(shè)計;
5、《學(xué)員手冊》設(shè)計;
6、《學(xué)員工具箱》開發(fā);
7、《輔修材料》開發(fā);
8、《導(dǎo)師百寶箱》開發(fā);
9、《課后評估及跟進工具》開發(fā)。
第四章:揭開PPT的面紗——PPT之本
1、合格PPT的標(biāo)準(zhǔn)?
2、PPT的使用原理;
3、PPT的準(zhǔn)則——形神兼?zhèn)、?nèi)容為本;
4、PPT的六個關(guān)鍵概念——目標(biāo)、邏輯、風(fēng)格、布局、顏色、互動……
5、優(yōu)秀PPT的要素;
6、PPT制作流程。
第五章:PPT制作技術(shù):
1、邏輯結(jié)構(gòu)梳理——PPT之根
2、文本處理準(zhǔn)則——PPT之桿
3、母版/圖表/模型——PPT枝與葉
4、色彩/影音/動畫——PPT之花
5、作品呈現(xiàn)與保護——PPT之果
6、PPT的誤區(qū)規(guī)避——PPT之魂
《TTP(企業(yè)高級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目)》所屬分類
人力資源
《TTP(企業(yè)高級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目)》所屬專題
項目經(jīng)理培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、