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管理者技能提升課程
添加時(shí)間:2014-08-20      修改時(shí)間: 2014-08-20      課程編號(hào):100166110
《管理者技能提升課程》課程大綱
第一章 管理人員的角色認(rèn)知
l 認(rèn)識(shí)以前的你
l 管理職能的轉(zhuǎn)變
l 管理人的角色
l 管理人的職責(zé)
l 管理人的四項(xiàng)工作:
1. 業(yè)務(wù)管理
2. 員工管理
3. 團(tuán)隊(duì)管理
4. 自我管理
第二章 管理技能
l 設(shè)立目標(biāo)和明確結(jié)果
l 細(xì)分目標(biāo)和制訂計(jì)劃
l 實(shí)施行動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)管理
l 問(wèn)題解決技巧

第三章 員工管理技能
l 激勵(lì)你的員工
1. 了解你員工的需求
2. 分析激勵(lì)因素
3. 激勵(lì)員工的34套方案
l 授權(quán)給你的員工
1. 什么是授權(quán)
2. 為什么要授權(quán)
3. 有效授權(quán)的三大要素
4. 授權(quán)的程序

第四章 團(tuán)隊(duì)管理技能
l 什么是團(tuán)隊(duì)
l 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展
1. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
2. 不同階段的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)
l 團(tuán)隊(duì)成員的角色
1. 角色測(cè)試:認(rèn)識(shí)你自己的角色類(lèi)型
2. 團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色
l 人際溝通
1. 溝通三要素
2. 性格與溝通
3. 沖突的正面與負(fù)面影響
4. 沖突解決方案
l 企業(yè)教練法
1. 什么是教練
2. 教練的必備素質(zhì)
3. 教練的工作特點(diǎn)
4. 教練的四大法寶

《管理者技能提升課程》課程目的
l 認(rèn)識(shí)從“作業(yè)者”到“管理者”的角色轉(zhuǎn)換
l 理解中外“管理”之內(nèi)涵
l 建設(shè)有效的溝通和工作團(tuán)隊(duì)
l 掌握“教練”工作法,提升指導(dǎo)和激勵(lì)員工的技能
l 通過(guò)授權(quán)藝術(shù)來(lái)提高績(jī)效
l 掌握職業(yè)規(guī)劃的理念和方法

《管理者技能提升課程》適合對(duì)象
企業(yè)、機(jī)構(gòu)中的主管經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)干部、業(yè)務(wù)骨干中的“種子目標(biāo)”

《管理者技能提升課程》所屬分類(lèi)
綜合管理

《管理者技能提升課程》所屬專(zhuān)題
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、
《管理者技能提升課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師許雪青老師簡(jiǎn)介
許雪青
許雪青
瑞士盧塞恩商學(xué)院MBA
北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)碩士
任前程無(wú)憂(yōu)(www.51job.com)培訓(xùn)總監(jiān)
任美國(guó)ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
任西門(mén)子(中國(guó))有限公司團(tuán)總裁高級(jí)行政助理



實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
◆2004年至今,企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)、培訓(xùn)師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年,任前程無(wú)憂(yōu)(www.51job.com)培訓(xùn)總監(jiān)。負(fù)責(zé)全國(guó)7個(gè)一線(xiàn)城市、20余個(gè)二線(xiàn)城市培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、銷(xiāo)售隊(duì)伍的訓(xùn)練、大客戶(hù)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、講師選拔、課程督導(dǎo)
◆2000年8月至2002年5月,許女士任美國(guó)ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理。負(fù)責(zé)為公司選聘、培訓(xùn)、管理近百人的講師隊(duì)伍
◆曾任西門(mén)子(中國(guó))有限公司輸配電集團(tuán)總裁高級(jí)行政助理四年,曾參與“長(zhǎng)江三峽水利發(fā)電項(xiàng)目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項(xiàng)目”、“天安門(mén)廣場(chǎng)供電設(shè)備改造”等大型國(guó)家項(xiàng)目的市場(chǎng)、投標(biāo)、談判與服務(wù)工作

社會(huì)榮譽(yù)與專(zhuān)業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運(yùn)會(huì)電力保障培訓(xùn)顧問(wèn)
◆2010南非世界杯電力保障培訓(xùn)顧問(wèn)
◆2010上海世博會(huì)電力保障培訓(xùn)顧問(wèn)
◆2008北京奧運(yùn)會(huì)電力保障辦公室特聘顧問(wèn),為奧運(yùn)保障團(tuán)隊(duì)提供公共關(guān)系、跨文化交流、奧運(yùn)場(chǎng)館電力經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)主題的培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)。
◆2005第八屆科博會(huì)組委會(huì)特邀顧問(wèn)
◆作為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師,擁有七千多小時(shí)的授課經(jīng)驗(yàn)。
◆2004杰克韋爾奇與中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇組委會(huì)會(huì)務(wù)總監(jiān)
◆瀚天汽車(chē)廣告公關(guān)項(xiàng)目首席顧問(wèn)
◆曾被北京青年報(bào)京粹周刊評(píng)為2001年度“十大明星培訓(xùn)師”。
◆《人力資本雜志》《時(shí)尚焦點(diǎn)》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語(yǔ)教學(xué)欄目特約顧問(wèn)
◆CCTV2 “絕對(duì)挑戰(zhàn)”特約顧問(wèn)
◆1997年她受聘于南非WINTS大學(xué)出任客座講師,主講“東西方文化對(duì)比”,“中國(guó)教育體制簡(jiǎn)介”,“合資企業(yè)在中國(guó)”等課程。在此期間她獲得了英國(guó)DAMLIN成人教育學(xué)院簽發(fā)的國(guó)際培訓(xùn)師證書(shū)并為多家國(guó)際知名公司提供培訓(xùn)和培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·文秘管理實(shí)務(wù)
·高效時(shí)間管理技巧培訓(xùn)
·專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作技巧培訓(xùn)
·企業(yè)文件檔案管理
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