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業(yè)績倍增之——顧問式搭配與續(xù)銷技巧
添加時間:2014-09-03      修改時間: 2014-09-03      課程編號:100166703
《業(yè)績倍增之——顧問式搭配與續(xù)銷技巧》課程大綱
課程背景:
在終端營運管理中,銷售業(yè)績的好壞與產品的連帶銷售、VIP管理有直接的影響。因此,不少終端在管理中設定了連帶率的考核達標與連單獎的實施,使終端部份人員對顧客進行了變向的強制性推銷,不但不能成交反而增加顧客的反感,影響品牌形象,導致顧客的流失;而部份導購卻只要有成交即使一件也心滿意足,害怕附加銷售顧客反而不買。這樣的現象不但影響導購人員的心態(tài),而且會嚴重影響終端業(yè)績,損傷品牌形象!導購人員是否清楚認識連帶銷售的意義在哪里?對顧客有什么好處?如何幫顧客找到我們店鋪的CEO和膠囊款?如何指導顧客可以將家里衣櫥的款式與新款的組合搭配?如果成功實現幫顧客穿著加分的同時連帶銷售了自己的產品?

培訓時間:2天,6小時/天
授課對象:導購、店長、督導、設計師、區(qū)域經理、營銷總監(jiān)、店鋪經營、管理者
課程收益:本課程將重點加強專業(yè)的顧客購物指導技巧,提升成功搭配續(xù)銷的專業(yè)能力。

課程大綱:
一、成為顧問式銷售人員應具備的五大專業(yè)技能
1、掌控貨品信息
2、色彩搭配技巧
3、識別顧客體型
4、切入顧客需求
5、專業(yè)搭配技能

二、讓顧客顯高顯瘦的十大搭配秘密

三、成功搭配法則之——色彩搭配秘笈
1、認識色彩大家族
2、在終端如何 “賣”色彩情感語言的價值
3、服飾色彩搭配的兩個最精簡效果
4、如何找到適合顧客的色彩需求
5、魅力女人服飾搭配的四大法寶
無彩色搭配技巧
面積配色技巧
呼應配色技巧
花衣巧搭配
6、打造色彩領域里的“色變女郎”

四、成功搭配法則之——識對形體,選對衣
1、掌握顧客身型的五種類型
2、各種身型的優(yōu)缺點分析
3、如何測試顧客的體型類別
4、認識服裝輪廓的組成
5、如何對顧客的身線進行調整
6、如何為你的顧客成功推薦合適的服飾

五、 續(xù)銷技能
如何實現單品不單賣的續(xù)銷技巧
提升連帶率的策略
售前兩大法寶:——貨品賣點提煉技巧
售前兩大法寶:——成套搭配實用口決
連帶銷售四步曲:看、問、試、贊
大單成交技巧
案例:連單銷售23件的成功銷售法

《業(yè)績倍增之——顧問式搭配與續(xù)銷技巧》課程目的
本課程將重點加強專業(yè)的顧客購物指導技巧,提升成功搭配續(xù)銷的專業(yè)能力。



《業(yè)績倍增之——顧問式搭配與續(xù)銷技巧》所屬分類
市場營銷
《業(yè)績倍增之——顧問式搭配與續(xù)銷技巧》內訓服務流程
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培訓顧問需求調研

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內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師宿珊老師簡介
宿珊
宿珊
高級陳列設計師
店鋪管理資深顧問
實戰(zhàn)形象管理顧問
PTT國際職業(yè)培訓師
中國流行色協(xié)會會員
香港服裝學院高級陳列講師
10年服飾行業(yè)陳列管理經驗
影兒集團資深品牌陳列顧問
曾任“HON.B”品牌陳列顧問
法國“JETEZO”品牌終端形象管理顧問
深圳市政府09年“技能之星”陳列大賽專家評委

【個人簡歷】
Susan老師擁有十多年的終端管理及陳列管理實操經驗,具有終端導購、店長,歷任督導、督導部經理、陳列師、陳列主管、陳列經理、企業(yè)內訓師的實踐能力,同時具備服裝設計、商品陳列設計師、形象管理顧問的專業(yè)知識及資質證書;將服飾美學與終端需求成功結合,研發(fā)出提升終端形象,倍增銷售業(yè)績的實效性課程體系。
曾任香港影兒集團高級陳列師;深圳“HON.B”品牌陳列總監(jiān),主要負責企業(yè)全國終端店鋪的陳列形象管理,配合設計總監(jiān)的產品整合、深度挖掘產品賣點、制作當季產品服飾搭配方案、全年櫥窗設計方案及陳列標準手冊的制定、建立完善的陳列管理體系、策劃及實施年度陳列培訓計劃,在此期間參與了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、市場升級及店鋪形象升級、店鋪標準化運作、多店贏利復制的整體運作模式,創(chuàng)造年銷售額從6000萬到1.5個億的成功轉型!

【實戰(zhàn)經驗】
曾任臺灣來亨集團終端形象管理顧問;曾任深圳榮子服飾終端形象管理顧問;曾任深圳陳列培訓學院高級陳列講師;
曾經為臺灣來亨集團戰(zhàn)略合作連續(xù)3年,在此期間進行每年兩季訂貨會策劃及培訓,現場展廳陳列設計、服飾搭配、客戶下單指導,使訂貨會成功舉辦,超額完成公司訂貨目標的120%;為了加強終端形象的統(tǒng)一,促進店鋪業(yè)績提升,為企業(yè)制訂產品搭配、賣場陳列指導手冊,針對公司陳列師、督導及管理人員進行專業(yè)培訓指導,使其將品牌的標準化陳列、產品搭配進行多店成功復制,在此輔導期間通過全體工作人員的努力及配合,新疆店鋪取得了單天單店突破100萬銷售的驕人成績!

【研究成果】
首創(chuàng)終端形象管理系統(tǒng)訓練課程,提升終端店鋪品牌形象的統(tǒng)一,從店鋪的櫥窗設計、動線規(guī)劃、色彩運用、人體工程學原理、陳列搭配技巧等一系列實操技術,使店鋪的商品會說話,運用視覺吸引顧客入店。
首創(chuàng)服飾企業(yè)的終端贏利系統(tǒng)課程體系,陳列吸引入店,提升顧客入店率及試穿率;商品的成功推薦,提升顧客的成交率;服飾的專業(yè)搭配,提升產品續(xù)銷率;根據顧客的身型、風格搭配出彩,提升顧客的回頭率;終端導購只有具備了這些專業(yè)的能力,才能真正的提升顧客的忠誠度,提升VIP顧客管理,實現終端的業(yè)績倍增。

【授課風格】
將服飾的美學與終端的需求結合起來,運用終端人員及顧客能懂會意的語言進行詮釋。
通過國內外品牌的成功案例、圖片賞析,利于學員更直觀學習。
實戰(zhàn)+互動+實操練習:培訓深入淺出、案例豐富。
案例來源于終端,學習于終端,運用于終端。
學員反映:易聽、易學、易用、易教。

【部分服務客戶】
米蘭登、奧扉、歐尼爾、影兒、恩裳、艾.希兒、紅貝緹、HON.B、蘋果、瑪莎蒂妮、伊蓮帆登、以純、歌莉婭、七色麻、埃米雅文、TIANLAN、FLAWLESS、shily、VADAINT、柏朗奴、富安娜、俏密兒、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、達衣巖、百絲、香然、艾唯都、儷亨國際、 序、江南布衣、密絲羅妮、賓波尼、NIKE、 DRAGONSEA、 MORRESI、 SKAP、 adidas、襲緹諾、摩卡奴、況珈兒、迪圖、解碼、歐柏蘭奴、 “天意”、“KAKO”、 “馬天奴”、山東雨佳商貿、貴陽七彩麗人服飾、阿瑪尼男裝、古老鯊魚、小豬嚕嚕童裝、丑丑童裝、鋇萱、海威邇童裝、邦宸服飾

【主講課程】
《視覺致勝—商品陳列技巧》
《慧眼識真—顧客識別與服飾搭配》
《妙手天成—揚長避短穿衣法則》
《羸在專業(yè)—色彩與服飾搭配》
《絕對成交—顧問式搭配與續(xù)銷技巧》
《業(yè)績倍增—VIP顧客提升管理》
《VIP顧客—女性魅力形象課堂》
《穿出影響力—TPO場合著裝與搭配技巧》
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
宿珊老師其他內訓課
·贏在形象之——魅力女性形象講堂
·贏在形象——穿出影響力與氣質修煉
·視覺營銷之——賣手型搭配師訓練營
·品牌開季培訓——顧客識別與連帶搭配技巧
·視覺營銷——百貨業(yè)商品陳列技巧
·創(chuàng)新銷售—產品吸銷與連單技巧
·引爆銷售—服飾搭配與賣場陳列技巧
·引爆銷售陳列技法
·引爆沸點——TTC超級賣手特訓營
·視覺致勝——童裝賣場陳列技巧
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