《移動互聯(lián)之流量經(jīng)營》課程大綱
【課程背景】
當(dāng)前，整個電信市場已經(jīng)從以傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)為主的語音時代，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的數(shù)據(jù)時代；同時，從賣方市場走向了買方市場，客戶的體驗與感知變成了決定電信運營商經(jīng)營好壞的核心標(biāo)準(zhǔn)。
電信業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移和市場角色的變化，也迫使運營商開始進行一系列轉(zhuǎn)型，其轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在三個方面：一是從傳統(tǒng)的話音的經(jīng)營轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)流量的經(jīng)營；二是原來運營商是以網(wǎng)絡(luò)為中心的經(jīng)營模式，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向以最終用戶為中心的經(jīng)營模式；三是運營商以前采取比較封閉的價值鏈經(jīng)營模式，更多的電信業(yè)務(wù)都是由運營商自己開發(fā)和組織，現(xiàn)在被迫轉(zhuǎn)向比較開放的價值鏈經(jīng)營模式，更多的業(yè)務(wù)開發(fā)者、內(nèi)容提供者加入到這個價值鏈中，給最終用戶提供更加豐富的業(yè)務(wù)和內(nèi)容。
流量經(jīng)營是通信運營商向信息運營商轉(zhuǎn)型在全業(yè)務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)新形勢下的全新命題，是順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律、把握移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇，改變互聯(lián)網(wǎng)時代“管道工”角色的關(guān)鍵。流量經(jīng)營的提出與通信需求向信息需求的轉(zhuǎn)型有莫大的關(guān)系。這種轉(zhuǎn)型根本性地重塑電信運營商的價值創(chuàng)造方式，必然地，也要求電信運營商的基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)模式隨之做出轉(zhuǎn)變，而智能管道和聚合平臺是實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的抓手、或者基石。
在運營商的三大轉(zhuǎn)變中，做好數(shù)據(jù)流量經(jīng)營是重中之重。運營商目前真正稀缺的資源是移動帶寬，如何通過對移動網(wǎng)絡(luò)的流量進行用戶級的精確管理，來實現(xiàn)管道的流量控制和流量的價值化，這是現(xiàn)階段運營商經(jīng)營的核心理念。而這個經(jīng)營核心理念不僅僅是改變一個網(wǎng)元或者改變整個技術(shù)架構(gòu)就可以支撐的，而是涉及到運營商對其帶寬如何變成產(chǎn)品、產(chǎn)品如何變成商品、營銷管理及整體經(jīng)營模式如何向互聯(lián)網(wǎng)的方式轉(zhuǎn)變。

【課程特色】
融入大量國內(nèi)外ICT公司的真實案例，實戰(zhàn)為王！
上午學(xué)，下午用，招招實用；管理難，明理易，事事簡易。
行業(yè)現(xiàn)狀為導(dǎo)向，思維啟迪是手段。思想頓悟，方法落地。

【培訓(xùn)對象】
運營商，ICT企業(yè)總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、各級從事通信行業(yè)技術(shù)人員等。

【培訓(xùn)課時】12小時（2天）
【培訓(xùn)目標(biāo)】
Ø 了解移動互聯(lián)網(wǎng)的前世今生
Ø 學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)著名ICT企業(yè)的發(fā)展模式
Ø 分享國內(nèi)外流量經(jīng)營趨勢
Ø 探討移動互聯(lián)流量經(jīng)營模式
Ø 學(xué)習(xí)流量經(jīng)營關(guān)鍵手段

【課程內(nèi)容】
第一章、 大數(shù)據(jù)時代全球運營商發(fā)展趨勢及策略
Ø 全球前50大運營商的發(fā)展?fàn)顩r
Ø 大數(shù)據(jù)時代的全業(yè)務(wù)運營模式分析
Ø LTE在全球和國內(nèi)的發(fā)展
Ø 虛擬牌照在國外的運營分析
Ø 云計算和物聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)外的發(fā)展分析
Ø 國內(nèi)運營商的發(fā)展困境
² 管道的質(zhì)量問題
² 微信的威脅
² 高流量低收入
² 虛擬牌照的壓力
Ø 運營商開發(fā)藍海的策略
² 重新定義客戶群
² 發(fā)揮端管云的整體優(yōu)勢
² 開放不封鎖
² 做強做大平臺
² 堅持流量經(jīng)營
² 終端渠道的轉(zhuǎn)型
案例：國內(nèi)食品安全物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析
案例：從中國移動廣深兩地LTE用戶體驗測試看LTE的發(fā)展
案例：通過香港的案例看虛擬牌照對運營商的沖擊有多大
案例：國內(nèi)運營商的藍海在哪里？
第二章、國內(nèi)外運營商流量經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)在及趨勢
Ø 什么是流量經(jīng)營？
Ø 流量經(jīng)營的關(guān)鍵是什么？
Ø 話務(wù)經(jīng)營、寬帶經(jīng)營和流量經(jīng)營的區(qū)別
Ø 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的比較分析
² 語音業(yè)務(wù)與流量業(yè)務(wù)的比較
² 離線業(yè)務(wù)與聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的比較
² 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比較
² 固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的比較
² 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的5M模型評價
Ø 全球運營商流量經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀
² 美國市場的發(fā)展?fàn)顩r
² 歐洲市場的發(fā)展?fàn)顩r
² 韓日市場的發(fā)展?fàn)顩r
Ø 運營商的流量經(jīng)營關(guān)鍵問題分析
² 流量經(jīng)營絕不是賣流量
² 管道中跑什么內(nèi)容
² 聚合平臺的重要性
² 內(nèi)容是自創(chuàng)還是引入
² 賣終端還是賣業(yè)務(wù)
² 賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)
² 是自營還是聯(lián)營
² 重保有還是重拓展
案例：管道質(zhì)量有多重要
案例：日本KDDI流量經(jīng)營的經(jīng)驗借鑒
案例：中國移動MM、中國電信天翼空間、中國聯(lián)通沃商店發(fā)展經(jīng)驗借鑒
第三章、運營商發(fā)展流量經(jīng)營八大關(guān)鍵手段
Ø 客戶匹配
Ø 渠道匹配
Ø 服務(wù)匹配
Ø 網(wǎng)絡(luò)匹配
Ø 資費匹配
Ø 終端匹配
Ø 應(yīng)用匹配
Ø 商業(yè)模式匹配
案例：香港CSL客戶細分策略
案例：沃達豐的終端發(fā)展策略
第四章、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場發(fā)展分析
Ø 移動互聯(lián)網(wǎng)的入口爭奪
² 誰能夠搶到船票
² 運營商的入口優(yōu)勢
² 運營商對入口控制的差距
² 運營商的入口對策
Ø 移動智能終端行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
² 國內(nèi)外智能終端發(fā)展趨勢
² 運營商在智能終端產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和發(fā)展策略
Ø 移動社交行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r
² SNS的分類、價值和推廣
² 微博戰(zhàn)爭（新浪、騰訊、搜狐微博、移動微博的發(fā)展分析）
² 微信帝國（微信、飛聊、米聊、微信、沃友、翼聊發(fā)展分析）
² 運營商的優(yōu)勢和發(fā)展策略
Ø 手機游戲行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r
² 手機游戲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點
² 手機游戲行業(yè)的未來發(fā)展趨勢
² 運營商的優(yōu)勢和發(fā)展策略
Ø 移動電子商務(wù)行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r
² 電子商務(wù)的特點
² B2B/B2C/C2C/B2B2C
² 電子商務(wù)的成功要素
² 運營商電子商務(wù)的發(fā)展策略
Ø 移動支付行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r
² 移動支付的標(biāo)準(zhǔn)之爭
² 移動支付的行業(yè)發(fā)展特點和狀況
² 運營商的移動支付策略
Ø 移動電子閱讀行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r
² 移動電子閱讀市場的客戶群、內(nèi)容、版權(quán)問題分析
² 電子閱讀器的發(fā)展分析
² 移動運營商電子閱讀市場的發(fā)展策略
Ø 移動視頻行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r
² 移動視頻的需求狀況
² 國內(nèi)移動視頻的發(fā)展分析
² 運營商移動視頻的發(fā)展策略
案例：優(yōu)酷土豆合并案分析
案例：360奇虎的發(fā)展策略分析
案例：天翼閱讀的關(guān)鍵策略分析
案例：日本運營商的移動支付市場發(fā)展策略
第五章、LTE和移動互聯(lián)網(wǎng)
Ø 什么是LTE
Ø LTE能給我?guī)�來什�?br />Ø LTE在國外發(fā)展?fàn)顩r
Ø 三大運營商LTE發(fā)展優(yōu)劣勢分析及解決之道
案例：歐洲運營商LTE發(fā)展策略分析
案例：香港運營商LTE發(fā)展策略分析


《移動互聯(lián)之流量經(jīng)營》課程目的
Ø 了解移動互聯(lián)網(wǎng)的前世今生
Ø 學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)著名ICT企業(yè)的發(fā)展模式
Ø 分享國內(nèi)外流量經(jīng)營趨勢
Ø 探討移動互聯(lián)流量經(jīng)營模式
Ø 學(xué)習(xí)流量經(jīng)營關(guān)鍵手段

《移動互聯(lián)之流量經(jīng)營》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《移動互聯(lián)之流量經(jīng)營》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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