《移動(dòng)互聯(lián)之流量經(jīng)營(yíng)》課程大綱
【課程背景】
當(dāng)前，整個(gè)電信市場(chǎng)已經(jīng)從以傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)為主的語(yǔ)音時(shí)代，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的數(shù)據(jù)時(shí)代；同時(shí)，從賣方市場(chǎng)走向了買方市場(chǎng)，客戶的體驗(yàn)與感知變成了決定電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)好壞的核心標(biāo)準(zhǔn)。
電信業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移和市場(chǎng)角色的變化，也迫使運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始進(jìn)行一系列轉(zhuǎn)型，其轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是從傳統(tǒng)的話音的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)流量的經(jīng)營(yíng)；二是原來(lái)運(yùn)營(yíng)商是以網(wǎng)絡(luò)為中心的經(jīng)營(yíng)模式，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向以最終用戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式；三是運(yùn)營(yíng)商以前采取比較封閉的價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)模式，更多的電信業(yè)務(wù)都是由運(yùn)營(yíng)商自己開(kāi)發(fā)和組織，現(xiàn)在被迫轉(zhuǎn)向比較開(kāi)放的價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)模式，更多的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)者、內(nèi)容提供者加入到這個(gè)價(jià)值鏈中，給最終用戶提供更加豐富的業(yè)務(wù)和內(nèi)容。
流量經(jīng)營(yíng)是通信運(yùn)營(yíng)商向信息運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型在全業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下的全新命題，是順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律、把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，改變互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“管道工”角色的關(guān)鍵。流量經(jīng)營(yíng)的提出與通信需求向信息需求的轉(zhuǎn)型有莫大的關(guān)系。這種轉(zhuǎn)型根本性地重塑電信運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值創(chuàng)造方式，必然地，也要求電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)模式隨之做出轉(zhuǎn)變，而智能管道和聚合平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的抓手、或者基石。
在運(yùn)營(yíng)商的三大轉(zhuǎn)變中，做好數(shù)據(jù)流量經(jīng)營(yíng)是重中之重。運(yùn)營(yíng)商目前真正稀缺的資源是移動(dòng)帶寬，如何通過(guò)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的流量進(jìn)行用戶級(jí)的精確管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)管道的流量控制和流量的價(jià)值化，這是現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)的核心理念。而這個(gè)經(jīng)營(yíng)核心理念不僅僅是改變一個(gè)網(wǎng)元或者改變整個(gè)技術(shù)架構(gòu)就可以支撐的，而是涉及到運(yùn)營(yíng)商對(duì)其帶寬如何變成產(chǎn)品、產(chǎn)品如何變成商品、營(yíng)銷管理及整體經(jīng)營(yíng)模式如何向互聯(lián)網(wǎng)的方式轉(zhuǎn)變。

【課程特色】
融入大量國(guó)內(nèi)外ICT公司的真實(shí)案例，實(shí)戰(zhàn)為王！
上午學(xué)，下午用，招招實(shí)用；管理難，明理易，事事簡(jiǎn)易。
行業(yè)現(xiàn)狀為導(dǎo)向，思維啟迪是手段。思想頓悟，方法落地。

【培訓(xùn)對(duì)象】
運(yùn)營(yíng)商，ICT企業(yè)總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、各級(jí)從事通信行業(yè)技術(shù)人員等。

【培訓(xùn)課時(shí)】12小時(shí)（2天）
【培訓(xùn)目標(biāo)】
Ø 了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前世今生
Ø 學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)著名ICT企業(yè)的發(fā)展模式
Ø 分享國(guó)內(nèi)外流量經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)
Ø 探討移動(dòng)互聯(lián)流量經(jīng)營(yíng)模式
Ø 學(xué)習(xí)流量經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵手段

【課程內(nèi)容】
第一章、 大數(shù)據(jù)時(shí)代全球運(yùn)營(yíng)商發(fā)展趨勢(shì)及策略
Ø 全球前50大運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展?fàn)顩r
Ø 大數(shù)據(jù)時(shí)代的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式分析
Ø LTE在全球和國(guó)內(nèi)的發(fā)展
Ø 虛擬牌照在國(guó)外的運(yùn)營(yíng)分析
Ø 云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展分析
Ø 國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展困境
² 管道的質(zhì)量問(wèn)題
² 微信的威脅
² 高流量低收入
² 虛擬牌照的壓力
Ø 運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)藍(lán)海的策略
² 重新定義客戶群
² 發(fā)揮端管云的整體優(yōu)勢(shì)
² 開(kāi)放不封鎖
² 做強(qiáng)做大平臺(tái)
² 堅(jiān)持流量經(jīng)營(yíng)
² 終端渠道的轉(zhuǎn)型
案例：國(guó)內(nèi)食品安全物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析
案例：從中國(guó)移動(dòng)廣深兩地LTE用戶體驗(yàn)測(cè)試看LTE的發(fā)展
案例：通過(guò)香港的案例看虛擬牌照對(duì)運(yùn)營(yíng)商的沖擊有多大
案例：國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的藍(lán)海在哪里？
第二章、國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)在及趨勢(shì)
Ø 什么是流量經(jīng)營(yíng)？
Ø 流量經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是什么？
Ø 話務(wù)經(jīng)營(yíng)、寬帶經(jīng)營(yíng)和流量經(jīng)營(yíng)的區(qū)別
Ø 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的比較分析
² 語(yǔ)音業(yè)務(wù)與流量業(yè)務(wù)的比較
² 離線業(yè)務(wù)與聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的比較
² 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比較
² 固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的比較
² 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的5M模型評(píng)價(jià)
Ø 全球運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀
² 美國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r
² 歐洲市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r
² 韓日市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r
Ø 運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵問(wèn)題分析
² 流量經(jīng)營(yíng)絕不是賣流量
² 管道中跑什么內(nèi)容
² 聚合平臺(tái)的重要性
² 內(nèi)容是自創(chuàng)還是引入
² 賣終端還是賣業(yè)務(wù)
² 賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)
² 是自營(yíng)還是聯(lián)營(yíng)
² 重保有還是重拓展
案例：管道質(zhì)量有多重要
案例：日本KDDI流量經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
案例：中國(guó)移動(dòng)MM、中國(guó)電信天翼空間、中國(guó)聯(lián)通沃商店發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
第三章、運(yùn)營(yíng)商發(fā)展流量經(jīng)營(yíng)八大關(guān)鍵手段
Ø 客戶匹配
Ø 渠道匹配
Ø 服務(wù)匹配
Ø 網(wǎng)絡(luò)匹配
Ø 資費(fèi)匹配
Ø 終端匹配
Ø 應(yīng)用匹配
Ø 商業(yè)模式匹配
案例：香港CSL客戶細(xì)分策略
案例：沃達(dá)豐的終端發(fā)展策略
第四章、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析
Ø 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口爭(zhēng)奪
² 誰(shuí)能夠搶到船票
² 運(yùn)營(yíng)商的入口優(yōu)勢(shì)
² 運(yùn)營(yíng)商對(duì)入口控制的差距
² 運(yùn)營(yíng)商的入口對(duì)策
Ø 移動(dòng)智能終端行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
² 國(guó)內(nèi)外智能終端發(fā)展趨勢(shì)
² 運(yùn)營(yíng)商在智能終端產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和發(fā)展策略
Ø 移動(dòng)社交行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
² SNS的分類、價(jià)值和推廣
² 微博戰(zhàn)爭(zhēng)（新浪、騰訊、搜狐微博、移動(dòng)微博的發(fā)展分析）
² 微信帝國(guó)（微信、飛聊、米聊、微信、沃友、翼聊發(fā)展分析）
² 運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展策略
Ø 手機(jī)游戲行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
² 手機(jī)游戲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)
² 手機(jī)游戲行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
² 運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展策略
Ø 移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
² 電子商務(wù)的特點(diǎn)
² B2B/B2C/C2C/B2B2C
² 電子商務(wù)的成功要素
² 運(yùn)營(yíng)商電子商務(wù)的發(fā)展策略
Ø 移動(dòng)支付行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
² 移動(dòng)支付的標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)
² 移動(dòng)支付的行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和狀況
² 運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)支付策略
Ø 移動(dòng)電子閱讀行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
² 移動(dòng)電子閱讀市場(chǎng)的客戶群、內(nèi)容、版權(quán)問(wèn)題分析
² 電子閱讀器的發(fā)展分析
² 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商電子閱讀市場(chǎng)的發(fā)展策略
Ø 移動(dòng)視頻行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
² 移動(dòng)視頻的需求狀況
² 國(guó)內(nèi)移動(dòng)視頻的發(fā)展分析
² 運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)視頻的發(fā)展策略
案例：優(yōu)酷土豆合并案分析
案例：360奇虎的發(fā)展策略分析
案例：天翼閱讀的關(guān)鍵策略分析
案例：日本運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展策略
第五章、LTE和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
Ø 什么是LTE
Ø LTE能給我?guī)��?lái)什么
Ø LTE在國(guó)外發(fā)展?fàn)顩r
Ø 三大運(yùn)營(yíng)商LTE發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析及解決之道
案例：歐洲運(yùn)營(yíng)商LTE發(fā)展策略分析
案例：香港運(yùn)營(yíng)商LTE發(fā)展策略分析


《移動(dòng)互聯(lián)之流量經(jīng)營(yíng)》課程目的
Ø 了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前世今生
Ø 學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)著名ICT企業(yè)的發(fā)展模式
Ø 分享國(guó)內(nèi)外流量經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)
Ø 探討移動(dòng)互聯(lián)流量經(jīng)營(yíng)模式
Ø 學(xué)習(xí)流量經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵手段

《移動(dòng)互聯(lián)之流量經(jīng)營(yíng)》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《移動(dòng)互聯(lián)之流量經(jīng)營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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