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TTT技術(shù)類培訓(xùn)講師培訓(xùn)
添加時間:2014-09-04      修改時間: 2014-09-04      課程編號:100166838
《TTT技術(shù)類培訓(xùn)講師培訓(xùn)》課程大綱
【課程背景】
本課程為“技能訓(xùn)練 行為優(yōu)化“系列課程之一。讓客戶(內(nèi)部和外部客戶)認(rèn)識產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、喜歡產(chǎn)品,有效地向客戶傳遞關(guān)于公司及其產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的相關(guān)技術(shù)與信息、優(yōu)勢與價值是專業(yè)推廣與銷售環(huán)節(jié)中不可缺少的一部分。本課程在華為、中興等多家名企專業(yè)產(chǎn)品方案推介人員的多年實(shí)踐和總結(jié)基礎(chǔ)上,集中圍繞如何向客戶準(zhǔn)確地傳遞產(chǎn)品信息與有效地進(jìn)行產(chǎn)品演示、如何與客戶進(jìn)行高效的現(xiàn)場交流與溝通互動等內(nèi)容的展開,通過講師講解、小組研討、現(xiàn)場演練、影像觀摩、角色模擬等培訓(xùn)形式,講練結(jié)合,寓教于樂,從而全方位提升學(xué)員的與產(chǎn)品宣講與推廣技能。
時長:2天

課程收益:
1:了解培訓(xùn)的基本概念和成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。
2:掌握開場,控場和收尾等基本的授課技巧。
3:掌握技術(shù)類培訓(xùn)的特點(diǎn)和常見問題的對策。
4:掌握針對不同技術(shù)背景參培人員的宣講對策
5:掌握售前方案設(shè)計技巧

課程大綱:
1:培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
培訓(xùn)師的角色定位
培訓(xùn)師的基本素質(zhì)
成年人培訓(xùn)和宣講的核心宗旨
成人宣講的特點(diǎn)
案例:華為某次方案宣講現(xiàn)場重現(xiàn)
案例:喬布斯宣講的秘密(喬式五步法)
Ø 總結(jié)現(xiàn)象
Ø 指出問題
Ø 提供解決方案
Ø 展示效果
Ø 鼓勵行動
練習(xí):用喬式五部法推介某UPS產(chǎn)品
2:售前技術(shù)人員特點(diǎn)和方案設(shè)計
產(chǎn)品推介的形式
如何轉(zhuǎn)化角色
如何樹立專家權(quán)威的形象
顧問的三重定位
宣講高手
專業(yè)權(quán)威
售前技術(shù)方案設(shè)計五大關(guān)鍵
案例:華為某售前技術(shù)方案設(shè)計分析
3:培訓(xùn)準(zhǔn)備和實(shí)施過程
培訓(xùn)課前調(diào)查
座位的安排
場地的選擇
培訓(xùn)師的儀容儀表
宣講ppt的制作
如何完美開場
Ø 開場要解決的三個心理問題
Ø 開場要避免的七種方式
Ø 開場常見的七種方式
Ø 完美開場的五個步驟
案例:華為某次高端客戶宣講開場實(shí)例
練習(xí):開場五步現(xiàn)場演練“機(jī)柜就是數(shù)據(jù)中心”
培訓(xùn)過程中控場要領(lǐng)
Ø 語言表達(dá)
Ø 身手眼神
Ø 問題應(yīng)答
Ø 場面控制
Ø 演示膠片
Ø 板書組織
案例:面對這樣的客戶該怎么辦?
練習(xí):控場過程現(xiàn)場演練
糟糕的六種結(jié)尾方式
好的結(jié)尾三部曲
案例:中興通訊某次為中國移動宣講結(jié)尾實(shí)例
4:總結(jié)和評估
培訓(xùn)評估
培訓(xùn)實(shí)踐
培訓(xùn)后的跟蹤與反饋
5:如何在培訓(xùn)中加強(qiáng)互動技巧
培訓(xùn)中的語言技巧
培訓(xùn)中的活躍氣氛的技巧
培訓(xùn)中的案例呈現(xiàn)技巧
培訓(xùn)中的小游戲互動技巧
案例:華為某次高端技術(shù)培訓(xùn)活躍氣氛實(shí)例
練習(xí):你怎么讓大家活躍起來?
6:技術(shù)宣講中的常見問題和對策
如何克服緊張情緒
如何講解枯燥的技術(shù)
如何應(yīng)對高手
如何應(yīng)對挑釁
如何對不同類別的客戶進(jìn)行宣講
Ø 客戶高層決策人員
Ø 客戶中層管理人員
Ø 客戶技術(shù)人員
Ø 客戶的其它人員
案例:華為和中興通訊若干技術(shù)宣講實(shí)例
練習(xí):現(xiàn)場演練


《TTT技術(shù)類培訓(xùn)講師培訓(xùn)》課程目的
1:了解培訓(xùn)的基本概念和成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。
2:掌握開場,控場和收尾等基本的授課技巧。
3:掌握技術(shù)類培訓(xùn)的特點(diǎn)和常見問題的對策。
4:掌握針對不同技術(shù)背景參培人員的宣講對策
5:掌握售前方案設(shè)計技巧


《TTT技術(shù)類培訓(xùn)講師培訓(xùn)》所屬分類
人力資源

《TTT技術(shù)類培訓(xùn)講師培訓(xùn)》所屬專題
有效提升授課技巧培訓(xùn)、內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練、課程開發(fā)訓(xùn)練、高級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)培訓(xùn)師培訓(xùn)、課程設(shè)計與開發(fā)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、培訓(xùn)講師培訓(xùn)、
《TTT技術(shù)類培訓(xùn)講師培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師馮南石老師簡介
馮南石
馮南石
畢業(yè)于武漢大學(xué),獲碩士學(xué)位
北京師范大學(xué)管理學(xué)專業(yè)博士學(xué)位
國家注冊培訓(xùn)講師、企業(yè)培訓(xùn)師
華為高級項(xiàng)目經(jīng)理、講師
中興通訊學(xué)院資深管理咨詢師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
馮南石老師歷任國家公務(wù)員,私營公司創(chuàng)始人等,曾任華為技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理,講師,中興通訊科長、部長,項(xiàng)目經(jīng)理,講師總工、中興通訊學(xué)院管理咨詢師,管理、職業(yè)化方向?qū)B氈v師,馮老師潛心于現(xiàn)代企業(yè)管理的研究,并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)建立與管理、領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)及溝通訓(xùn)練等領(lǐng)域。成功主持并實(shí)施香港CSL管理培訓(xùn)規(guī)劃、中國電信集團(tuán)管理培訓(xùn)規(guī)劃和方案制定、中興通訊職業(yè)力建設(shè)規(guī)劃等項(xiàng)目。馮老師集理論研究與實(shí)戰(zhàn)一體,累計授課超過1000余場次,參培人數(shù)超過2.5萬人次!
授課風(fēng)格:
融入大量500強(qiáng)公司真實(shí)案例,實(shí)戰(zhàn)為王!內(nèi)容專業(yè),教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),條理性強(qiáng),富有激情,善于啟發(fā)學(xué)員思維,課堂氣氛活躍,深獲學(xué)員歡迎!
培訓(xùn)經(jīng)歷:
近十年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)對象超過海內(nèi)外50多個重要客戶,如沃達(dá)豐、法國電信、南非MTN、香港CSL、越南Vettel、廣東移動、陜西移動、黑龍江移動、廣東電信、海南電信、新疆電信、湖北聯(lián)通、重慶聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、深圳軟創(chuàng)、深圳網(wǎng)信、廣州安全局、武漢大學(xué),華中科技大學(xué)等。
部分學(xué)員評價:
“馮老師講課很有感染力,生動活潑,有很多非常好的互動環(huán)節(jié),講述了非常實(shí)用的方法和技巧,受益匪淺,希望以后多多參加類似的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)! ——中國移動學(xué)員
“馮老師授課經(jīng)驗(yàn)豐富,課堂氣氛活躍,我們學(xué)的很開心!” ——中國電信學(xué)員
“馮志老師講的很好,我們收獲很大,學(xué)習(xí)過程也很輕松,很滿意,謝謝!”
——中國聯(lián)通學(xué)員
“馮老師授課很專業(yè),內(nèi)容擴(kuò)展很豐富,我們很滿意!” ——沃達(dá)豐學(xué)員。
“馮老師經(jīng)驗(yàn)很豐富,授課條理性很好,讓我獲益匪淺!” ——深圳網(wǎng)信學(xué)員
主講課程:
《從技術(shù)走向管理》
《MTP中層干部管理技能提升》——管理者實(shí)踐
《高效管理溝通》
《高效執(zhí)行力》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·時間管理和效率提升
·跨文化適應(yīng)和管理
·跨部門溝通與協(xié)調(diào)
·互聯(lián)網(wǎng)時代——高效團(tuán)隊(duì)管理
·互聯(lián)網(wǎng)時代—從技術(shù)走向管理
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