《構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)管理》課程大綱
第一單元:團(tuán)隊(duì)的基本概念
◇ 什么是團(tuán)隊(duì)?
◇ 團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
◇ 團(tuán)隊(duì)誤區(qū)
◇ 高效團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征
◇ 游戲與體會(huì)分享
◇ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
◇ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
◇ 引導(dǎo)員工職業(yè)心態(tài)
◇ 培養(yǎng)與員工之間的信任和理解
第二單元:管理者在團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
◇ 管理者在團(tuán)隊(duì)中的四種角色
◇ 游戲-“帶上帽子的經(jīng)理”
◇ 經(jīng)理人的視角及員工的視角
◇ 組織的需要
◇ 如何定位我現(xiàn)在的四個(gè)角色的比重?
第三單元:我們團(tuán)隊(duì)執(zhí)行出現(xiàn)了什么問(wèn)題?
1、 哈佛經(jīng)典:MINI企業(yè)運(yùn)營(yíng)
2、 討論:我們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行出現(xiàn)了什么問(wèn)題?
3、 如何正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的不同角色?
4、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中角色的任務(wù)分析
5、 如何打造高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
第四單元:團(tuán)隊(duì)溝通與管理
◇ 團(tuán)隊(duì)管理的5個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
1、問(wèn)題1:團(tuán)隊(duì)需不需要凝聚力?
2、問(wèn)題2:強(qiáng)大的向心力表現(xiàn)哪?
3、問(wèn)題3:如何保障員工的工作風(fēng)格不趨于同質(zhì)化?
4、問(wèn)題4:為什么員工越來(lái)越“皮”?
5、問(wèn)題5:對(duì)于“老皮”能不能預(yù)防?
◇ 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)立原則及方法
1、測(cè)試階段團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定
2、融入階段團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定
3、穩(wěn)定階段團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定
◇ 團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工管理的3大階段
1、任務(wù)導(dǎo)向——學(xué)動(dòng)作
2、目標(biāo)導(dǎo)向——學(xué)流程
3、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向——學(xué)管理
第五單元:團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與融入
◇ 員工的穩(wěn)定
1、從選人的時(shí)候留人
2、從用人的時(shí)候留人
3、從育人的時(shí)候留人
4、保持員工持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展
◇ 員工的融入
1、企業(yè)內(nèi)部體系的融入
2、企業(yè)內(nèi)部人脈的融入
3、企業(yè)內(nèi)部文化的融入
第六單元:沖突管理與團(tuán)隊(duì)合作
◇ 什么是沖突
◇ 沖突發(fā)生的條件
◇ 沖突的來(lái)源
◇ 不同性質(zhì)的沖突的比較
◇ 建設(shè)性沖突的作用
◇ 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
◇ 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的利與弊
◇ 解決沖突的策略
◇ 沖突處理的步驟
◇ 面對(duì)沖突應(yīng)當(dāng)避免的10大錯(cuò)誤
◇ 團(tuán)隊(duì)合作的游戲
◇ 團(tuán)隊(duì)合作之四項(xiàng)基本原則
◇ 跨部門(mén)合作的HAPPY原則
第七單元:團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)
◇懂人才能激勵(lì)人
1、員工的需求
2、員工需要什么激勵(lì)
◇有效激勵(lì)模式
1、物質(zhì)激勵(lì)—重在對(duì)癥下藥
2、精神激勵(lì)—貴在激活內(nèi)力
◇變“要我干”為“我要干”
1、關(guān)心關(guān)愛(ài)建立上下級(jí)情誼
2、認(rèn)可尊重和贊同
3、環(huán)境和榮譽(yù)
4、愿景激勵(lì)
5、目標(biāo)激勵(lì)
6、榜樣激勵(lì)
7、溝通激勵(lì)
8、職業(yè)生涯規(guī)劃
9、發(fā)展和提升
10、競(jìng)賽激活戰(zhàn)斗力
11、其他激勵(lì)化育機(jī)制
◇激勵(lì)的誤區(qū)
1、激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)?
2、同樣的激勵(lì)適用于任何人
《構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)管理》課程目的
◇ 理解團(tuán)隊(duì)存在的意義;認(rèn)知團(tuán)隊(duì)中建立信任和理解的重要意義;
◇ 了解管理者在團(tuán)隊(duì)中所應(yīng)扮演的角色;
◇ 能夠細(xì)分任務(wù)并且關(guān)注員工的行為;
◇ 通過(guò)員工管理,提高執(zhí)行力,完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
◇ 能夠不斷調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的方法促進(jìn)員工的成長(zhǎng);
◇ 掌握激勵(lì)員工的技巧;
◇ 合理應(yīng)用聆聽(tīng),情感關(guān)注、沖突處理等方法和技巧管理團(tuán)隊(duì);
◇ 建立團(tuán)隊(duì)合作氣氛,從而建立高績(jī)效的組織。
《構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)管理》所屬分類
綜合管理
《構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)管理》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)、