《贏自己贏天下》課程大綱
第一天:職業(yè)心態(tài)強(qiáng)化塑造
企業(yè)的區(qū)別是企業(yè)成員的區(qū)別,企業(yè)成員的區(qū)別是企業(yè)成員心態(tài)的區(qū)別,微軟擁有心態(tài)良好的員工,這是我們的驕傲! ——比爾.蓋茨
課程大綱
第一部分:心態(tài)的重要:
1、 從冰山談起
2、 俞敏洪的人生回顧
3、 馬斯洛的需求層次論
第二部分:職業(yè)人必備的四種心態(tài)
心態(tài)一:積極心態(tài)
1、案例:一個(gè)人的谷底狀態(tài)反彈說明了什么?
2、 消極樹:消極心態(tài)的原因、根源、危害
3、 積極樹:積極心態(tài)的魔力、培養(yǎng)方法、陽光秘笈
4.、找到積極主動(dòng)的秘訣
(視頻案例分析:《像樹一樣成長》、《24小時(shí)馬拉松》)
心態(tài)二:主人翁心態(tài)
1.案例:你的心過門了嗎?
2.案例:你在為什么奔跑?
3.案例:你的沙子變成金了嗎?
4、 認(rèn)知責(zé)任心
5、責(zé)任與能力關(guān)系:責(zé)任 > 能力6、 缺乏責(zé)任心的危害
6、 培養(yǎng)責(zé)任心的方法
為自己工作,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣;
不斷提升自我,在本職崗位上創(chuàng)造更高的績效
在工作中養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)、主動(dòng)關(guān)切、主動(dòng)鏈接的習(xí)慣;
永遠(yuǎn)尋找更好的方法,不斷創(chuàng)新;
處處為公司節(jié)省成本;(視頻觀看:《英國達(dá)人》)
心態(tài)三: 團(tuán)隊(duì)合作心態(tài)
1、 視頻觀看與分析
2、 團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
3、 融入團(tuán)隊(duì)從認(rèn)識TEAM開始
4、 團(tuán)隊(duì)特征之一——自主性
5、 團(tuán)隊(duì)特征之二——思考性
6、 團(tuán)隊(duì)特征之三——協(xié)作性
7、 如何在團(tuán)隊(duì)中成為一個(gè)優(yōu)秀員工?
(視頻觀看:《取場路上有你有我》)
心態(tài)四:服務(wù)心態(tài)
1、 視頻觀看與分析
2、 深知:公司內(nèi)部同事、領(lǐng)導(dǎo)也是我們的客戶
3、 做到:尊重顧客
4、 領(lǐng)會:滿足客戶的需求是我們的本職工作
5、 了解 :如何洞察并滿足顧客需求?
6、 表現(xiàn)在顧客預(yù)期之外
7、 正確看待“客戶”評估:
是下一步有針對性地進(jìn)行教育改善的依據(jù)。
檢驗(yàn)工作效果的手段。
增強(qiáng)員工自我認(rèn)識的途徑。
員工現(xiàn)有狀況及問題所在。
第二天:上午:最新實(shí)戰(zhàn)銷售溝通技巧訓(xùn)練 下午:ppt展示實(shí)操(產(chǎn)品類ppt制作、展示技巧)
上午:實(shí)戰(zhàn)銷售溝通技巧訓(xùn)練
當(dāng)你還在用老套的銷售“武器”的時(shí)候,你的對手已經(jīng)先你一步開始了最新的銷售“武器裝備”的更新?lián)Q代。 ——商務(wù)情報(bào)調(diào)查
課程大綱:
第一部分:過去、現(xiàn)在銷售之天壤地別
“喬吉拉德”還管用嗎?
未來企業(yè)銷售拼的到底是什么?
銷售和服務(wù)怎么結(jié)合好?
案例分析:格力怎么銷售?引申:全球五百強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)在怎么銷售?
第二部分:深沉的愛-中國人人性和心理分析
中華民族的民族性格與分析
中國人的人性優(yōu)勢和劣勢
中國人銷售心理特點(diǎn)與分析
(案例+討論)
第三部分:新實(shí)戰(zhàn)銷售的三大能力
請跟上個(gè)世紀(jì)七十年代的方法說再見
當(dāng)今世界的銷售三大推動(dòng)力
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特征與應(yīng)對
學(xué)習(xí)掌握世界五百強(qiáng)企業(yè)的銷售冠軍的最重要的三大素質(zhì)
案例+小組討論
第四部分:銷售技巧的提升與訓(xùn)練
銷售設(shè)計(jì)思維的培養(yǎng)
你們公司還在用的話術(shù)腳本是?
話術(shù)的更新?lián)Q代與精彩開場
如何解決方案銷售的局限性
馬上吸引客戶三個(gè)關(guān)鍵
處理抗拒點(diǎn)的五個(gè)方法
不知不覺改變對方的三個(gè)要點(diǎn)
引導(dǎo)成交的方式的分析與選擇
(案例+練習(xí)+游戲)
下午:PPT制作、展示技巧
蘋果的成功,很大程度上是因?yàn)槊恳豢町a(chǎn)品都被喬布斯完美呈現(xiàn)。他怎么做到的呢? ——商務(wù)情報(bào)調(diào)查
課程大綱:
第一部分:產(chǎn)品展示PPT制作五個(gè)原則
整體規(guī)劃
簡潔為上
顧客想看到什么
色彩搭配的原則
邏輯順序明確嗎?
第二部分:產(chǎn)品展示PPT制作技巧
1、PPT十大要素
視圖方式
幻燈片的版式
設(shè)計(jì)母板
幻燈片常用操作
打印
2、配色基礎(chǔ)
設(shè)置精美的背景
色彩心理
配色協(xié)調(diào)的技巧
插入PPT常用的對象
3、PPT動(dòng)畫技巧、切換技巧
動(dòng)畫效果
動(dòng)畫技巧
幻燈片切換
4、播放PPT
設(shè)置幻燈片的放映
隱藏幻燈片
播放中的快捷操作
5、PPT常用素材處理
視頻素材
音頻素材
圖片素材
6、喬布斯ppt的特點(diǎn)是什么?
7、PPT綜合制作和演練
第四部分:喬布斯展示產(chǎn)品的核心技巧
你準(zhǔn)備了嗎?你怎么準(zhǔn)備的?
產(chǎn)品的突出賣點(diǎn)和亮點(diǎn)到底是什么?
營造夢幻氣氛,你怎么泡妞的?
簡短,你能更簡短嗎?
如何讓客戶和自我迅速融入呢?
你的聲音有感染力嗎?
你的展示有“包袱”嗎?(包袱,相聲術(shù)語)
多長時(shí)間為好呢?
有數(shù)據(jù)嗎?數(shù)據(jù)怎么表示的?
目光有交流嗎?
顧客反對之聲你怎么處理?
你有道具嗎?
(練習(xí)+實(shí)操)
《贏自己贏天下》所屬分類
市場營銷