《高效能人士時(shí)間管理與有效溝通》課程大綱
開場破冰：
1、手勢操練習(xí)：調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性；
2、課前建立學(xué)習(xí)小組，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)及課堂規(guī)則，積分制PK。

上篇：高效能人士的時(shí)間管理
第一講：對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí)
一、時(shí)間為什么總是不夠用
小測試：你對(duì)時(shí)間的掌控程度
1、時(shí)間利用率低的原因分析
二、什么是時(shí)間管理
1、時(shí)間的定義以及時(shí)間的四大特性
2、時(shí)間管理的定義
3、四代時(shí)間管理理論介紹
三、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理
1、高效時(shí)間管理的重要性
2、現(xiàn)代職業(yè)競爭力的核心——誰比誰快?
3、個(gè)人態(tài)度對(duì)時(shí)間管理的影響
視頻：死神的賬單

第二講：時(shí)間利用率低的原因及解決途徑
一、時(shí)間去哪兒了
案例：馬經(jīng)理的一天
1、分析：馬經(jīng)理的時(shí)間去哪兒了
2、這幾種“時(shí)間殺手”在你身邊嗎?
二、時(shí)間利用率低的原因總結(jié)
1、疏于自覺自律
2、辦事拖延，懶惰成性
3、消極情緒
4、外界干擾
5、反復(fù)做無用功
6、粗心大意
三、如何解決時(shí)間利用率低的問題
1、自我管理
2、執(zhí)行力
3、積極心態(tài)
4、學(xué)會(huì)拒絕
5、流程再造
6、精細(xì)管理
第三講： 如何做好時(shí)間管理計(jì)劃
一、時(shí)間管理計(jì)劃及其功能
1、計(jì)劃的概念
2、計(jì)劃的特點(diǎn)
3、時(shí)間管理計(jì)劃的意義
二、目標(biāo)是計(jì)劃的依據(jù)
1、目標(biāo)設(shè)定的作用
2、如何設(shè)定目標(biāo)
3、目標(biāo)執(zhí)行中應(yīng)注意的問題
三、如何制訂時(shí)間管理計(jì)劃
1、工作計(jì)劃的重要性
2、明確目標(biāo)，時(shí)�；仡�
3、短期計(jì)劃制訂的步驟
四、制訂長期計(jì)劃的方法——滾動(dòng)計(jì)劃法
1、什么是滾動(dòng)計(jì)劃法
2、計(jì)劃執(zhí)行流程圖
3、滾動(dòng)計(jì)劃法案例學(xué)習(xí)

第四講：高效時(shí)間管理法則
一、四象限決策原則
1、什么是四象限管理法
2、四象限管理法作用
3、如何運(yùn)用四象限法進(jìn)行事務(wù)決策
二、帕累托時(shí)間分配原則
1、什么是帕累托時(shí)間分配法
2、帕累托時(shí)間分配法作用
3、如何運(yùn)用帕累托原則進(jìn)行時(shí)間分配
三、ABC工作優(yōu)先法則
1、什么是ABC工作優(yōu)先法
2、ABC工作優(yōu)先法的作用
3、如何運(yùn)用ABC工作優(yōu)先法進(jìn)行事務(wù)排序
四、黃金時(shí)間管理準(zhǔn)則
1、什么是黃金時(shí)間管理準(zhǔn)則
2、黃金時(shí)間管理準(zhǔn)則作用
3、如何運(yùn)用黃金時(shí)間管理法則進(jìn)行時(shí)間管理
故事分享：生命中的鵝卵石

第五講：保持高效能的技巧
一、培養(yǎng)良好的個(gè)人習(xí)慣
1、習(xí)慣的定義
2、習(xí)慣的力量
3、善用碎片化時(shí)間
4、睡眠與時(shí)間利用
5、如何獲得更多的休息時(shí)間
二、如何增強(qiáng)時(shí)間觀念
1、什么是時(shí)間觀念
2、時(shí)間觀念的重要性
3、時(shí)間觀念的職場表現(xiàn)有
4、如何增強(qiáng)時(shí)間觀念

下篇：高效能人士的有效溝通
第六講：無處不在的溝通
一、管理就是溝通
二、職場中溝通的意義和目的
三、“溝通漏斗圖”告訴我們溝通存在的真實(shí)現(xiàn)狀
四、職場溝通常出現(xiàn)的問題及必須排除的溝通障礙
溝通體驗(yàn)小游戲：我是傳令官

第七講：溝通的類別及基本原理的應(yīng)用
一、溝通過程的原理與模型
二、溝通的四種形態(tài)
三、溝通的種類及結(jié)構(gòu)
四、溝通的四大原則

第八講：如何掌握正確方法實(shí)現(xiàn)有效溝通?
一、職場溝通的最佳選擇途徑
二、職場不同層級(jí)人員的溝通特點(diǎn)
三、職場交往中的語言溝通
1、職場語言溝通的基本特征
2、工作電話交談中語言應(yīng)用
3、面對(duì)面工作匯報(bào)時(shí)語言應(yīng)用
四、肢體語言在溝通中的應(yīng)用
1、八種常用的非語言溝通
2、肢體語言的表達(dá)特征
3、正式溝通中的肢體語應(yīng)用
五、個(gè)人書面溝通的技巧
1、個(gè)人書面溝通的形式
2、書面溝通的利弊分析
3、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新人際溝通
六、傾聽能力訓(xùn)練
1、習(xí)慣與觀念的改變
2、實(shí)用傾聽技巧
3、傾聽中的禁忌
4、傾聽的七個(gè)層次
傾聽體驗(yàn)小游戲：你會(huì)傾聽嗎?

第九講：職場人際關(guān)系沖突及協(xié)調(diào)
一、組織沖突與組織協(xié)調(diào)
二、部門沖突與合作
三、團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練

總結(jié)與學(xué)員互動(dòng)

《高效能人士時(shí)間管理與有效溝通》課程目的
有效的溝通和高效的時(shí)間管理是職業(yè)人士必備的二大技能，在企業(yè)發(fā)展和管理的過程中，不管是企業(yè)的普通員工，還是企業(yè)的管理層都要面對(duì)各種各樣的問題，而解決這些問題的關(guān)鍵手段之一便是有效的溝通。即使是一家優(yōu)秀的企業(yè)，如果缺乏溝通，許多事情也往往會(huì)事倍功半，甚至半途而廢，一無所獲。
而對(duì)于每個(gè)人來說，從來到這個(gè)世界的第一刻開始，上帝賦予我們的唯一公平的就是時(shí)間，每個(gè)人每天都只有24小時(shí)，每個(gè)小時(shí)只有60分鐘，每一分鐘只有60秒。誰也不可能有多一秒的時(shí)間。
為什么同樣的時(shí)間，有的人利用效率高有的人效率低?關(guān)鍵就在于每個(gè)人對(duì)時(shí)間的管理方式不同。不同的人對(duì)待時(shí)間采取了不同的態(tài)度和方式 ，使時(shí)間具有了不同的價(jià)值。
本課程通過一定的講解、案例解析、視頻分享、小組討論等方式，使學(xué)員掌握職場溝通的基本要領(lǐng)和科學(xué)的時(shí)間管理方法，并學(xué)會(huì)如何提高工作效率，以及如何通過講話表達(dá)，如何有效傾聽解決工作中的問題。; ��op5(�4span>

第一講：走近85后新生代員工
頭腦風(fēng)暴：請(qǐng)用5個(gè)關(guān)鍵詞闡述你所了解的新生代員工
一、“85后”成長環(huán)境分析
二、管理者與新生代彼此認(rèn)知上的5大偏差
三、“85后”新生代員工思想個(gè)性特征
1、思想方面
2、個(gè)性方面
3、心智模式方面
四、你了解“85后”新生代員工的真正需求嗎?

第二講：“85后”員工的管理與輔導(dǎo)藝術(shù)
一、85后員工最不喜歡的上司類型
二、如何成為被85后員工認(rèn)同的上司
1、85后員工的管理誤區(qū)
2、85后員工心目中理想上司的要素
3、塑造你對(duì)員工的影響力
三、管理者要做好六個(gè)轉(zhuǎn)變
第1個(gè)轉(zhuǎn)變：牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變
第2個(gè)轉(zhuǎn)變：由“發(fā)號(hào)施令者”到“咨詢教練者”轉(zhuǎn)變
第3個(gè)轉(zhuǎn)變：由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變
第4個(gè)轉(zhuǎn)變：由上級(jí)到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變
第5個(gè)轉(zhuǎn)變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變
第6個(gè)轉(zhuǎn)變：由同事到家人轉(zhuǎn)變
案例分析：優(yōu)秀企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變

第三講：85后員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
一、如何挖掘內(nèi)在潛力
二、引導(dǎo)塑造自我目標(biāo)
三、培養(yǎng)自信心
四、培養(yǎng)責(zé)任心
五、能力與業(yè)績改善
六、行為與習(xí)慣改善

第四講：85后員工的管理機(jī)制的改變
一、讓85后從他人管理到自我管理的三種管理方法
1、PK排名系統(tǒng)
針對(duì)后80&90后的PK方式
(1)環(huán)境機(jī)制
(2)對(duì)抗機(jī)制
(3)重復(fù)機(jī)制
(4)敵人機(jī)制
2、85后的職業(yè)生涯規(guī)劃
尋找85后的核心價(jià)值觀
在核心價(jià)值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃
3、責(zé)任管理
85后不是沒有責(zé)任，他們只會(huì)對(duì)清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)，建立一對(duì)一責(zé)任
二、信息分享的三種管理方法
1、幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告訴他們這么做的原因
2、采用開放式溝通和集體討論式溝通
3、與85后員工的溝通習(xí)慣同步

第五講：如何激發(fā)85后的工作熱情
一、85后激勵(lì)的原理是什么
二、85后的四大激勵(lì)系統(tǒng)
三、85后激勵(lì)的四大原則
四、建立85后激勵(lì)的體系的三個(gè)層次以及詳細(xì)解析
五、點(diǎn)燃別人之前請(qǐng)先點(diǎn)燃自己
六、激發(fā)85后員工的八項(xiàng)行動(dòng)7
七、你讓每個(gè)人都發(fā)現(xiàn)自己很重要了嗎?
八、工作的意義是組織成長的動(dòng)力，理由越充分，行動(dòng)才會(huì)越積極，理由充分，才能說服自己，才能影響別人。

《高效能人士時(shí)間管理與有效溝通》所屬分類
綜合管理

《高效能人士時(shí)間管理與有效溝通》所屬專題
時(shí)間管理、高效溝通、目標(biāo)管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)、企業(yè)時(shí)間管理、高效工作技巧培訓(xùn)、職場溝通、高效能人士的習(xí)慣、工廠精細(xì)化管理、

《高效能人士時(shí)間管理與有效溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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