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管理心理學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用
添加時(shí)間:2015-03-18      修改時(shí)間: 2015-03-18      課程編號(hào):100176654
《管理心理學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用》課程大綱
課程對(duì)象:總裁、企業(yè)家、中高層管理人員、人力資源管理
課程時(shí)間:2天
一、管理心理學(xué)基礎(chǔ)理論
1、管理心理學(xué)發(fā)展的三階段:
Ø 科學(xué)管理理論階段
Ø 行為管理理論階段
Ø 現(xiàn)代管理理論階段
案例:富士康十三連跳與法國(guó)電信老齡員工換崗
討論:你的企業(yè)管理現(xiàn)在處于哪一個(gè)階段?
2、四種人性假設(shè)理論:
Ø 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)(X理論) 懶惰 強(qiáng)制 經(jīng)濟(jì)
Ø 社會(huì)人 霍桑實(shí)驗(yàn) 人際關(guān)系 需求理論
Ø 自我實(shí)現(xiàn)人(Y理論 馬斯洛需求層次論 激勵(lì)自我實(shí)驗(yàn)
Ø 復(fù)雜人(超Y理論)權(quán)變理論 因人而異,尊重員工差異
案例 不良人際關(guān)系與工作效率
案例:明娟和阿蘇之間的矛盾
案例:搬運(yùn)工也需要理解
案例:人性化管理,易滋生員工惰性?
討論:你的企業(yè)現(xiàn)在正在采用的是哪種人性假設(shè)理論?有什么優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)?怎么來完善?

二、個(gè)性心理
1、個(gè)性激勵(lì) 態(tài)度 心理健康
Ø 個(gè)性 先天遺傳 后天習(xí)得 不容易改變
Ø 氣質(zhì)類型:多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。
Ø 性格類型:九型人格
Ø 能力:智商、情商、逆商
討論:個(gè)性、氣質(zhì)、性格、能力哪種更容易改變?通過哪些學(xué)習(xí)容易讓自己和員工的這個(gè)部分得到改變?
討論:認(rèn)識(shí)不同氣質(zhì)、性格類型對(duì)于員工管理有什么樣的好處?
2、激勵(lì)---管理心理學(xué)的核心問題
Ø 馬斯洛 需求層次理論
Ø 赫茨伯格雙因素理論 6種激勵(lì)因素 10種保健因素
Ø 亞當(dāng)斯的公平理論
Ø 大衛(wèi)麥克里蘭需要理論
成就主導(dǎo)型 特點(diǎn) 激勵(lì)法
權(quán)力主導(dǎo)型 特點(diǎn) 激勵(lì)法
友誼主導(dǎo)型 特點(diǎn) 激勵(lì)法
Ø 斯金納 強(qiáng)化理論
案例:骨干員工為何要走?
案例:浮動(dòng)工資方案
案例:華為的激勵(lì)方案
案例教學(xué):這家外企的員工為什么都要辭職?
討論:你們企業(yè)現(xiàn)在的激勵(lì)方案有哪些優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)?怎么來完善?
3、員工怎樣才敬業(yè)? 滿意承諾 敬業(yè)
Ø 態(tài)度形成三階段理論
Ø 說服與態(tài)度改變理論
Ø 霍夫蘭(Holvland)的態(tài)度改變模式
Ø 弗里德曼態(tài)度改變模式
案例:阿里員工敬業(yè)分析
討論:態(tài)度改變理論對(duì)企業(yè)管理的實(shí)踐應(yīng)用?
4、個(gè)體心理健康管理
Ø 壓力與身心健康
Ø 壓力源1 人格因素 A型人格問卷
Ø 壓力源2 個(gè)人生活因素
Ø 壓力源3 工作因素
時(shí)間性壓力源
情境性壓力源
遭遇性壓力源
預(yù)期性壓力源
Ø 應(yīng)對(duì)壓力的3種基本技巧
案例:如何應(yīng)對(duì)工作中的壓力?
體驗(yàn)練習(xí):心智智能快速減壓法
體驗(yàn)練習(xí):禪法靜心減壓
體驗(yàn)練習(xí):壓力脫敏法

三、群體心理學(xué)
Ø 團(tuán)體拉繩子測(cè)驗(yàn)--社會(huì)性懈怠
Ø 非正式群體 成因 作用 特征
Ø 群體動(dòng)力學(xué)
Ø 團(tuán)體凝聚力的決策因素
討論:請(qǐng)選出至少5項(xiàng)適合您公司的
Ø 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
討論:你的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在處在哪個(gè)階段?有什么樣的問題?怎么解決?
Ø 團(tuán)隊(duì)決策的4種方法
Ø 團(tuán)隊(duì)溝通
處理小道消息
造成 溝 通 困 難 的 因 素
如何建立信任?
有效溝通的六大基本步驟與技巧
沖突的原因
處理沖突的策略
沖突的二維模型
討論:平常團(tuán)隊(duì)溝通、沖突中的問題?怎么來改變?

四、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)
Ø 領(lǐng)導(dǎo) 與管理
Ø 權(quán)力≠影響力
Ø 管理方格圖
Ø 情境領(lǐng)導(dǎo)
討論:數(shù)不清的管理理論,哪一個(gè)才是最適合你的企業(yè)?
Ø 對(duì)管理者的選拔?
測(cè)評(píng)中心(AC)幫助選拔成功
霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)
人才梯隊(duì)計(jì)劃10部曲
人才替換表
Ø 對(duì)管理者的培訓(xùn)?
對(duì)管理者的培訓(xùn) 培訓(xùn)的“漢堡”體系
“一刀切”要不得---管理者的培訓(xùn)階梯
Ø 對(duì)管理者的考核
平衡計(jì)分卡
360度績(jī)效反饋
Ø 管理者的各種工作中的角色定位:
管理者自身在員工招聘選拔中的角色
管理者自身在員工培訓(xùn)中的角色
管理者自身在員工考核中的角色
管理者自身在員工激勵(lì)中的角色
管理者在績(jī)效管理中的角色
案例教學(xué):英特爾公司貝瑞特先生面臨的考研和挑戰(zhàn)
案例教學(xué):美國(guó)林肯電器公司的管理風(fēng)格
案例教學(xué):領(lǐng)導(dǎo)威信 “德服”為上領(lǐng)導(dǎo)都要有威信
案例教學(xué):皮爾·卡丹的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
五、組織心理學(xué)
Ø 結(jié)構(gòu)因素與績(jī)效和工作滿足的關(guān)系
Ø 組織結(jié)構(gòu)的部門化
直線式結(jié)構(gòu):優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
職能式結(jié)構(gòu):優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)
直線職能式:優(yōu)點(diǎn)
事業(yè)部式:優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)
矩陣式:優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
Ø 組織氣候
Ø 組織的道德觀
Ø 組織中的文化
Ø 組織變革
卡斯特的變革過程模型
勒溫的變革模型
NOKIA 變革模式
成功變革的要素
Ø 組織發(fā)展
組織發(fā)展的技術(shù)
員工滿意度調(diào)查實(shí)施十部曲
蓋洛普公司敬業(yè)度Q12
提升企業(yè)核心力的關(guān)鍵:"心理契約"
案例:IBM矩陣式的組織結(jié)構(gòu)
案例:兩種不同的變革方式
案例:生生不息的華為文化
案例:建造“大家庭”



《管理心理學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用》課程目的
通過學(xué)習(xí)管理心理學(xué)中權(quán)威理論來指導(dǎo)企業(yè)管理各模塊工作的實(shí)踐應(yīng)用:
通過認(rèn)識(shí)人性、個(gè)體差異來制定最有成效的激勵(lì)方案,讓員工更加忠誠(chéng),敬業(yè);
通過學(xué)習(xí)正確做決策、有效的團(tuán)隊(duì)溝通來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力;
通過學(xué)習(xí)相關(guān)管理者的選拔、培訓(xùn)、考核理論來指導(dǎo)實(shí)踐,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力;
通過學(xué)習(xí)組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織變革、組織發(fā)展等理論,加強(qiáng)公司的組織建設(shè)。
通過學(xué)習(xí)可以幫助人力資源管理人員科學(xué)地招人、育人、制定激勵(lì)、考核、培訓(xùn)制度。

《管理心理學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用》所屬分類
特色課程

《管理心理學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用》所屬專題
員工關(guān)系心理學(xué)、心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、工廠精細(xì)化管理、
《管理心理學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師詹婉園老師簡(jiǎn)介
詹婉園
詹婉園
15年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
創(chuàng)辦過2家中小企業(yè)
培訓(xùn)服務(wù)過500多家企事業(yè)單位
培訓(xùn)人數(shù)超100000人之眾
聽眾滿意率93%以上
中國(guó)紅十字會(huì)“心靈陽(yáng)光工程”認(rèn)證心理專家
中國(guó)二級(jí)心理咨詢師
國(guó)際認(rèn)證P.E.T家庭教育專家
國(guó)際STAIR臨床家庭治療師
6秒鐘情商教練
美國(guó)愛家協(xié)會(huì)情商輔導(dǎo)員
國(guó)際認(rèn)證催眠師
國(guó)學(xué)講師,禪修導(dǎo)師
清華大學(xué)深圳女子學(xué)堂 客座教授
北京社會(huì)科學(xué)院特聘講師

主講領(lǐng)域:
婚姻家庭教育系列
國(guó)學(xué)智慧系列
授課方式:
親和+激情+30%體驗(yàn)式學(xué)習(xí)+20%AI欣賞式探詢
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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