《卓越績(jī)效管理》課程大綱
課程背景:
很多企業(yè)推行績(jī)效的困惑:“我們也曾推行過(guò)績(jī)效考核系統(tǒng),不是員工怨聲載道,就是虎頭蛇尾、不了了之,究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng),并把它作為管理工具的呢?”,“績(jī)效考核談了很久,也全力地推行了,但就是沒(méi)有效果。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就無(wú)效了呢?”。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上,探討績(jī)效管理的內(nèi)容,掌握績(jī)效管理的實(shí)質(zhì),才能全面提高組織績(jī)效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。
課程目標(biāo):
績(jī)效管理是人力資源管理的難點(diǎn),企業(yè)的績(jī)效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)管理脫節(jié),本課程通過(guò)將企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理、薪酬管理的結(jié)合講解,可以讓學(xué)員獲得績(jī)效及薪酬管理的各項(xiàng)核心技能,能在本企業(yè)正確、有效實(shí)施績(jī)效管理。
課程特色:
課前深入調(diào)查學(xué)員單位績(jī)效管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn),結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進(jìn)行沙盤(pán)式的實(shí)操演練,學(xué)習(xí)建立企業(yè)級(jí)、部門(mén)級(jí)、崗位級(jí)績(jī)效指標(biāo)。結(jié)合主講老師十五年的寶貴咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),課程案例均是由主講老師親身操作,真實(shí)可鑒;針對(duì)性設(shè)計(jì)以學(xué)員企業(yè)為背景的實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán),消化課程知識(shí),讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里,把正確方法帶回去;分組研討、課堂演練,讓學(xué)員像咨詢師一樣地工作,讓學(xué)習(xí)變成一個(gè)饒有趣味的競(jìng)賽。
課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高管、人力資源總監(jiān)
授課方法:課程講授50%,案例分析及小組研討30%,實(shí)操練習(xí)20%
課程大綱:
第一講:企業(yè)發(fā)展與績(jī)效管理
一、企業(yè)生存環(huán)境的變化
1、IT普及
2、經(jīng)濟(jì)一體化
3、技術(shù)創(chuàng)新
4、產(chǎn)品同質(zhì)化
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)最可怕的是什么
三、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及定位
1、微笑曲線
2、戰(zhàn)略布局
3、企業(yè)的價(jià)值鏈
四、人力資源管理的困惑
1、人才市場(chǎng)的兩難
2、高離職率怎樣解決
五、如何提高人力資源效率
六、部分企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀
七、績(jī)效管理循環(huán)
1、目標(biāo)設(shè)定
2、職責(zé)履行
3、績(jī)效考核
4、結(jié)果運(yùn)用
八、績(jī)效考核的目的
第二講:目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
1、德魯克的問(wèn)題:先有目標(biāo)還是先有工作
2、企業(yè)管理的重大誤區(qū)
案例講解:某知名企業(yè)的目標(biāo)管理案例
二、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與目標(biāo)制定
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的步驟
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的要點(diǎn)
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與目標(biāo)制定的結(jié)合
三、績(jī)效指標(biāo)的制定
1、什么是KPI
2、關(guān)鍵指標(biāo)制定SMART原則
3、KPI的來(lái)源
4、目標(biāo)體系與績(jī)效體系
課堂演練:A公司的管理目標(biāo)設(shè)定演練
四、企業(yè)級(jí)關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)計(jì)
1、成長(zhǎng)型企業(yè)核心的經(jīng)營(yíng)管理模式
2、什么更重要
3、企業(yè)的八個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域
4、企業(yè)級(jí)KPI的兩種提煉方法
課堂演練:某某企業(yè)級(jí)KPI
五、平衡計(jì)分卡
1、平衡計(jì)分卡BSC的四個(gè)維度
2、BSC四個(gè)維度的特性
3、BSC四個(gè)維度的指標(biāo)
4、KPI與BSC的關(guān)系
六、企業(yè)級(jí)KPI的分解
1、如何將企業(yè)級(jí)KPI分解到崗位
2、KPI價(jià)值樹(shù)分解方式
3、企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
4、KPI目標(biāo)值的制定
5、時(shí)間維度分解
課堂演練:將企業(yè)級(jí)KPI分解到季度、月度
第三講:績(jī)效考核方式
一、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
1、績(jī)效考核指標(biāo)如何定義
2、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
課堂演練:如何定義考核指標(biāo)
3、如何確定KPI的目標(biāo)值
二、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
2、一個(gè)崗位該設(shè)定多少個(gè)指標(biāo)
3、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重
案例講解:某關(guān)鍵崗位的績(jī)效考核案例
案例講解:行為績(jī)效考核表
課堂演練:制定某崗位的績(jī)效考核方式
三、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑
1、管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
2、數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個(gè)方面
3、如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系
四、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn)
1、績(jī)效數(shù)據(jù)收集流程
2、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn)
3、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的八個(gè)明確
五、階段性目標(biāo)(GS)的設(shè)計(jì)
1、如何理解階段性目標(biāo)(GS )
2、哪些崗位要實(shí)施GS考核
3、GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧
4、GS考核表的設(shè)計(jì)
課堂演練:某崗位的GS考核表設(shè)計(jì)
第四講:企業(yè)績(jī)效改進(jìn)
一、從目標(biāo)到計(jì)劃
1、績(jī)效不是“考”出來(lái)的,而是“管”出來(lái)的
2、如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別
3、如何探討完成KPI的月策略
二、績(jī)效面談
1、績(jī)效好不好,關(guān)鍵在輔導(dǎo)
2、績(jī)效面談該怎么談
3、員工輔導(dǎo)模型
4、八步法績(jī)效面談
課堂演練:對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo)
5、績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容
三、計(jì)劃落實(shí)到崗位
1、月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí)
2、如何從月計(jì)劃中提煉GS
3、如何通過(guò)“日清表”讓員工自我控制
四、績(jī)效考核過(guò)程管理
1、管理者如何提供“績(jī)效進(jìn)度看板”進(jìn)行過(guò)程管理
2、主管如何通過(guò)月度績(jī)效檢討會(huì)進(jìn)行過(guò)程控制;
3、月度“燒烤”會(huì)的流程與操作技巧;
4、年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程與操作技巧;
5、總結(jié)會(huì)的流程與操作技巧;
第五講:績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
一、激勵(lì)的方式
1、什么是激勵(lì)
2、激勵(lì)的原則
3、激勵(lì)的作用和方式
二、公司利潤(rùn)的分配
1、公司利潤(rùn)的分配法則
2、薪酬政策該如何制定制定
3、薪酬激勵(lì)的主要方式
4、如何設(shè)計(jì)績(jī)效工資,比例多少才合理
三、績(jī)效工資掛鉤的辦法
1、如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù)
2、如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn)
3、什么是獎(jiǎng)金制
4、什么是提成制
5、提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別
6、如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用
課堂演練:公司某崗位的工資方案制定
四、銷(xiāo)售、技術(shù)等各類(lèi)人員的薪酬方案設(shè)計(jì)
五、年終獎(jiǎng)金如何與績(jī)效掛鉤
1、績(jī)效結(jié)果與年終獎(jiǎng)
2、年終獎(jiǎng)方案的設(shè)計(jì)
3、年終獎(jiǎng)該如何發(fā)放
《卓越績(jī)效管理》課程目的
績(jī)效管理是人力資源管理的難點(diǎn),企業(yè)的績(jī)效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)管理脫節(jié),本課程通過(guò)將企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理、薪酬管理的結(jié)合講解,可以讓學(xué)員獲得績(jī)效及薪酬管理的各項(xiàng)核心技能,能在本企業(yè)正確、有效實(shí)施績(jī)效管理。
《卓越績(jī)效管理》所屬分類(lèi)
人力資源
《卓越績(jī)效管理》所屬專(zhuān)題
績(jī)效考核體系、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效管理培訓(xùn)、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
卓越服務(wù)、
房地產(chǎn)人力資源、
工廠精細(xì)化管理、
企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)、
績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)、