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職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理訓(xùn)練
添加時(shí)間:2015-04-13      修改時(shí)間: 2015-04-13      課程編號(hào):100178324
《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理訓(xùn)練》課程大綱
一、管理技能訓(xùn)練一:角色認(rèn)知
1、 職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
2、 角色認(rèn)知一:作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
1) 角色定位:職務(wù)代理人
2) 四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范
3) 角色錯(cuò)位一:民意代表
4) 角色錯(cuò)位二:領(lǐng)主
5) 角色錯(cuò)位三:向上錯(cuò)位
6) 角色錯(cuò)位四:自然人
7) 討論:正確地做事還是做正確的事?
3、 角色認(rèn)知二:作為上司的職業(yè)經(jīng)理
1) 角色定位:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
2) 業(yè)務(wù)(技術(shù))型經(jīng)理分析
3) 老好人型經(jīng)理分析
——“比慢現(xiàn)象”、“比少現(xiàn)象”、“比傻現(xiàn)象”、“比差現(xiàn)象”等是怎樣出現(xiàn)的
4) 官僚型經(jīng)理分析
5) 個(gè)性化管理的危害及克服
4、 角色認(rèn)知三:作為同事的職業(yè)經(jīng)理
1) 角色定位:內(nèi)部客戶
2) 分析:為什么不“補(bǔ)臺(tái)”
二、管理技能二:時(shí)間管理
1、 時(shí)間能管理嗎?
2、 計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值
3、 時(shí)間管理的基本原則
1) 原則一:80/20原則
2) 原則二:第二象限工作法
4、 會(huì)見的時(shí)間管理
5、 會(huì)議的時(shí)間管理
三、管理技能三:有效溝通
1、 為什么溝而不通
2、 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
3、 有效溝通環(huán)節(jié)之一 ---- 表達(dá)
1) 向誰表達(dá):溝通對象分析
2) 分組討論:如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系?
4、 有效溝通環(huán)節(jié)之二 ---- 傾聽
1) 為什么要傾聽
2) 傾聽技巧
5、 有效溝通環(huán)節(jié)之三 ---- 反饋
1) 反饋
2) JOHARI視窗
3) 如何給予反饋——建議性反饋
4) 如何給予反饋——負(fù)面反饋
6、 與上司溝通
1) 與上司溝通的障礙
2) 如何改進(jìn)與上司的溝通
7、 經(jīng)理之間的溝通
1) 經(jīng)理之間溝通的障礙
2) 經(jīng)理之間溝通的三種方式——退縮方式、侵略方式、積極方式
3) 如何積極地溝通
8、 與下屬溝通
1) 與下屬溝通的障礙
2) 改善與下屬溝通的四個(gè)方法
四、管理技能之四:目標(biāo)管理
1、 目標(biāo)管理
1) 目標(biāo)管理的好處
2) 目標(biāo)管理的特征
3) 目標(biāo)管理的難點(diǎn)
2、 好目標(biāo)的特征
1) 沒有好目標(biāo)的原因
2) 特征之一 -- 與高層一致
3) 特征之二 -- SMART 原則
4) 特征之三 -- 具有挑戰(zhàn)性
3、 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
1) 設(shè)定目標(biāo)的步驟
4、 如何為下屬制定目標(biāo)
1) 來自下屬的阻力
2) 克服阻力的方法
五、管理技能之五:激勵(lì)
1、 制度性激勵(lì)
2、 職業(yè)發(fā)展激勵(lì)的四種方式
3、 金錢激勵(lì)問題
4、 非制度性激勵(lì)
1) 世界上最偉大的管理原則
2) 如何PMP
3) 學(xué)會(huì)批評
六、管理技能之六:績效評估
1、 中層經(jīng)理在績效考核中的角色和作用
1) 傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別
2) 傳統(tǒng)考核和績效考核的程序分析
3) 中層經(jīng)理的角色和作用
2、 如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
1) 績效標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)層面
2) 績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
3、 不恰當(dāng)評分的原因及其消除辦法
1) 不恰當(dāng)評分的原因
2) 消除不恰當(dāng)評分的辦法
4、 績效面談
1) 常見的誤區(qū)
2) 面談準(zhǔn)備
3) 績效面談的步驟
七、管理技能訓(xùn)練七:領(lǐng)導(dǎo)
1、 權(quán)力
1) 什么是權(quán)力
2) 權(quán)力的三個(gè)特性:強(qiáng)制性、潛在性、職權(quán)
3) 影響力的四個(gè)特性
4) 權(quán)力與影響力對比分析
2、 給領(lǐng)導(dǎo)畫像——好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)
1) 好領(lǐng)導(dǎo)特征
2) 糟領(lǐng)導(dǎo)特征
3) 權(quán)力的戒律
4) 建立影響力
3、 四種領(lǐng)導(dǎo)方式
1) 領(lǐng)導(dǎo)方式一:指揮型
2) 領(lǐng)導(dǎo)方式二:教練型
3) 領(lǐng)導(dǎo)方式三:支持型
4) 領(lǐng)導(dǎo)方式四:授權(quán)型
八、管理技能八:教練
1、 教練的基本理念
1) 責(zé)任人是誰
2) 企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的區(qū)別
3) 培訓(xùn)員工的三種形式
4) 語言、游戲規(guī)則與行為
2、 教練:如何塑造行為
1) 方式一:正強(qiáng)化
2) 方式二:負(fù)強(qiáng)化
3) 方式三:消退
4) 方式四:懲罰
3、 反饋與輔導(dǎo)
1) 中性反饋
2) 建設(shè)性反饋
3) 負(fù)面反饋
4) 教練分析
5) 輔導(dǎo)面談
4、 C5教練法
1) 激發(fā)意愿
2) 確定問題點(diǎn)
3) 制定行動(dòng)計(jì)劃
4) 應(yīng)用與行動(dòng)、間隔重復(fù)
5) 評估、認(rèn)可
九、管理技能九:授權(quán)
1、 可以授權(quán)嗎
1) 授權(quán)是什么
2) 授權(quán)不是什么
3) 授權(quán)的障礙
4) 經(jīng)理人授權(quán)的特點(diǎn)
2、 授權(quán)三要素
1) 職責(zé)描述
2) 工作分派
3) 權(quán)力分解
3、 授權(quán)量表
1) 第一級(jí):指揮式
2) 第二級(jí):批準(zhǔn)式
3) 第三級(jí):把關(guān)式
4) 第四級(jí):追蹤式
5) 第五級(jí):委托式
4、 授權(quán)的改進(jìn)
1) 改進(jìn)一:必須授權(quán)而未授權(quán)的
2) 改進(jìn)二:應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的
3) 改進(jìn)三:可以授權(quán)而未授權(quán)的
4) 改進(jìn)四:不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的
十、管理技能訓(xùn)練十:團(tuán)隊(duì)發(fā)展
1、 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
1) 團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
2) 對團(tuán)隊(duì)的誤解
3) 為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)——從“我”分析起
2、 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
1) 團(tuán)隊(duì)不需要沖突嗎
2) 團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式
3) 對5種處理方式的分析
4) 不同情況,用不同的沖突處理方式
3、 團(tuán)隊(duì)規(guī)則
1) 團(tuán)隊(duì)顯規(guī)則
2) 團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則
3) 心理契約
4) 團(tuán)隊(duì)規(guī)則:維護(hù)與破壞
4、 團(tuán)隊(duì)角色
1) 團(tuán)隊(duì)角色分析
2) 團(tuán)隊(duì)角色的啟示
3) 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
4) 團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
5) 團(tuán)隊(duì)角色測試
6) 案例分析:如何以團(tuán)隊(duì)角色方式處理問題


《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理訓(xùn)練》所屬專題
新經(jīng)理人、工廠精細(xì)化管理、
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選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王琛老師簡介
王琛
王琛
學(xué)習(xí)與企業(yè)任職情況
 北京大學(xué)工商管理學(xué)院(現(xiàn)光華管理學(xué)院)企業(yè)管理碩士
 四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士
 國內(nèi)著名的企業(yè)管理、思維方法研究者醫(yī)師
 曾任職于世界500強(qiáng)雀巢公司(瑞士)、丹麥多美滋公司、博士倫公司(美國)公司
 曾任紐約NASDAQ股票市場公開上市的美國公司美中互利醫(yī)院產(chǎn)品部總經(jīng)理
 多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對一教練
培訓(xùn)資質(zhì)及擔(dān)任社會(huì)職務(wù) 
 北京大學(xué)、中加工商管理學(xué)院特聘教授
 阿拉巴馬大學(xué)(伯明翰)管理學(xué)院、訪問學(xué)者
 蒙代爾國際企業(yè)家大學(xué)教學(xué)總監(jiān)
 清華大學(xué)研究院總裁班講師
 北京大學(xué)企業(yè)管理培訓(xùn)中心 總裁班講師
 香港財(cái)經(jīng)學(xué)院、菲律賓國立大學(xué)碩士、博士班講師
講師授課特色
王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理專家,擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn),曾先后就職于瑞士雀巢、丹麥寶隆洋行、美國博士倫公司。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進(jìn)行海外培訓(xùn),長期研修高級(jí)管理,具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)。在投身管理咨詢及培訓(xùn)領(lǐng)域后,憑借國際化視野與綜合實(shí)力,還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區(qū)國家進(jìn)行巡回課程講授。
王老師兼具多家跨國公司區(qū)域經(jīng)理、企業(yè)高管等背景,又有碩士、博士系統(tǒng)教育背景和訪問學(xué)者履歷,理論功底和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)十分豐富,授課具有鮮明特點(diǎn):
 基于企業(yè)運(yùn)營視角和專業(yè)職能視角的價(jià)值貢獻(xiàn)
 基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)
 臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健,互動(dòng)性強(qiáng),以教練式培訓(xùn)的方式,注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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