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通過學(xué)習(xí)本課程,您將能夠: 1.理解目標(biāo)管理的的基礎(chǔ)知識:何謂目標(biāo)管理;目標(biāo)管理五要素;我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)?目標(biāo)管理的作用;目標(biāo)管理的六個特征;目標(biāo)與目的的異同等等。 2.掌握制定工...
1.認(rèn)清你的目標(biāo)客戶和目標(biāo)服務(wù); 2.提供制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟; 3.學(xué)習(xí)如何與客戶有效溝通的技巧; 4.了解客戶投訴動機(jī),分析客戶投訴的真實(shí)原因; 5.掌握降低投訴及有效處理...
1、了解班組的構(gòu)成與班組的建設(shè),發(fā)揮班組的團(tuán)隊(duì)作用; 2、了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用; 3、了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平; 4、掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格; 5、了解班組長應(yīng)具備的心理...
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。中國人是世界上最早認(rèn)識時間管理重要性的。本課程運(yùn)用現(xiàn)代時間管理理念,為職業(yè)經(jīng)理人提供了系統(tǒng)的時間管理解決方案,課程結(jié)構(gòu)可根據(jù)客戶的實(shí)際情況重新調(diào)整,并實(shí)施定制...
1.“會議”有兩個字“會”+“議”;所謂會者:當(dāng)然是大家“會聚成團(tuán)”,而所謂“議”者,當(dāng)是 “討論、商議”之意了!在現(xiàn)代的企業(yè)中,我們的會議卻往往成為了“大會”,所謂“大會”者,就不知道該如何...
1、使學(xué)員了解優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所擁有的特征 2、了解團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的5個階段 3、了解并掌握解決團(tuán)隊(duì)沖突可應(yīng)用的5種方式 4、了解團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)的具體做法 5、懂得如何建設(shè)解決問題型團(tuán)隊(duì)的方法
1、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力,了解EQ與管理效能的聯(lián)動關(guān)系; 2、識別他人的情緒的能力,掌握良好的上、下屬合作與相處之道,更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系,以獲得更良好的工作人際與社會支持;...
掌握營銷部門績效考核的設(shè)計(jì)原則、管理體系、操作手法、具體指標(biāo) 了解績效考核設(shè)計(jì)過程中常見誤區(qū)、疑難問題,并找到創(chuàng)新解決方案 明確績效考核中蘊(yùn)含的哲學(xué)思想與經(jīng)營理念 ...
掌握渠道招商、管理、改造的基本方法與技能 老話題新含意:通過學(xué)習(xí),使企業(yè)渠道管理者從傳統(tǒng)模式中“走出誤區(qū)、找到差距” 新話題深含意:通過學(xué)習(xí),讓企業(yè)渠道管理者從創(chuàng)新...
了解《孫子兵法》蘊(yùn)含的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)精髓所在 掌握營銷實(shí)戰(zhàn)從計(jì)劃、組織、資源準(zhǔn)備到一線操作、協(xié)同配合等各主要工作的核心技巧 學(xué)會如何運(yùn)用、學(xué)會變通運(yùn)用《孫子兵法》,并與...
1、打破中國傳統(tǒng)營銷模式,建立全新的戰(zhàn)略營銷模式 2、讓你告別跑街竄巷、四處哀求、電話死纏爛打的習(xí)慣,讓客戶與你一起來完成簽單工作 3、使整個營銷過程完全掌握在自己的手中,不受客戶指引 4、及時...
1. 掌握對人性的研究 2. 理解影響人際關(guān)系的因素 3. 掌握客戶公關(guān)的策劃與實(shí)施 4. 掌握學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)方法,快速提高團(tuán)隊(duì)的公關(guān)能力
1. 讓企業(yè)精神和核心價值觀在銷售隊(duì)伍中生根開花,指導(dǎo)我們的行為。 2. 掌握區(qū)域市場開發(fā)的理論與實(shí)戰(zhàn)操作。 3. 掌握區(qū)域市場管理的理論與實(shí)戰(zhàn)操作。 4. 深刻理解領(lǐng)導(dǎo)力對團(tuán)隊(duì)的激勵作用,迅速提高團(tuán)隊(duì)...
1. 樹立新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)理念 2. 掌握現(xiàn)代的系統(tǒng)思維 3. 理解創(chuàng)新思維的理論與方法 4. 掌握企業(yè)的知識管理系統(tǒng) 5. 掌握企業(yè)的科學(xué)決策力 6. 掌握領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略執(zhí)行力 7. 掌握當(dāng)代的人力資源管理 8. 掌握當(dāng)...
1. 樹立先進(jìn)的人生理念 2. 掌握當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 3. 掌握科學(xué)的決策藝術(shù) 4. 掌握團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績效考核 5. 努力提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 6. 深刻反省團(tuán)隊(duì)的錯誤與失敗
1. 掌握對人性的研究 2. 理解影響人際關(guān)系的因素 3. 掌握客戶公關(guān)的策劃與實(shí)施 4. 掌握學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)方法,快速提高團(tuán)隊(duì)的公關(guān)能力
1. 讓企業(yè)精神和核心價值觀在銷售隊(duì)伍中生根開花,指導(dǎo)我們的行為。 2. 掌握區(qū)域市場開發(fā)的理論與實(shí)戰(zhàn)操作。 3. 掌握區(qū)域市場管理的理論與實(shí)戰(zhàn)操作。 4. 深刻理解領(lǐng)導(dǎo)力對團(tuán)隊(duì)的激勵作用,迅速提高團(tuán)隊(duì)...
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