培訓目標：

培訓目標：

1、 明確班組長的角色與職責；2、 了解班組管理流程與要點；3、 掌握班組長常用管理技巧，包括目標計劃、時間管理、溝通、激勵輔導、現場管理、問題解決、團隊建設技能。

培訓目標：

·認知管理者的角色與任務，理解管理者的作用與職責； ·改變認識，調整觀念，掌握管理方法與技能，做合格的管理者和領導者。

培訓目標：

2 強效解決職業(yè)心態(tài)與道德問題，調整員工心態(tài)，樹立正確觀念，激發(fā)內在動力；2 掌握人生與職業(yè)規(guī)劃的基本思路與方法，追求平衡幸福的人生。

培訓目標：

培訓目標：

ü 理解8590后員工的世界，調整心態(tài)，把握自身面對8590后員工的管理角色ü 理解8590后員工成長的社會背景，學會有效梳理與調整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟ü 理解8590后員工與現有管理模式的沖突，掌握...

培訓目標：

1、樹立主動服務營銷意識；2、掌握在服務中銷售的關鍵要素與流程；3、掌握主動服務營銷的關鍵技巧，成為顧問式服務營銷專家。

培訓目標：

1、 深刻理解網點主任角色；2、 提升網點主任團隊建設與管理能力；3、 提升網點主任綜合營銷能力。

培訓目標：

1、 深刻理解從被動等待到主動接觸營銷的轉變趨勢；2、 理解及適應銀行網點營業(yè)員的崗位職責和角色；3、 掌握銀行網點接觸式營銷的流程、步驟與技巧。

培訓目標：

1、 深刻理解客戶滿意的重要性；2、 掌握銀行個人客戶消費心理與行為分析的11個維度與針對性營銷服務應用技巧。

培訓目標：

1、 充分了解銀行對私業(yè)務營銷的意義，明確自身的角色定位；2、 把握對私客戶需求與心理概況；3、 掌握不同對私產品的營銷關鍵點；4、 掌握對私客戶拓展與維護六步修煉技法，提升營銷績效。

培訓目標：

1、 充分了解銀行對公業(yè)務營銷的意義，明確自身的角色定位；2、 了解對公客戶組織結構及關鍵人策略；3、 把握對公客戶需求概況；4、 掌握不同對公產品的營銷關鍵點；5、 掌握對公客戶拓展與維護六步修煉技...

培訓目標：

1、 深刻體會和理解大堂經理的角色定位與職責；2、 掌握大堂經理的工作流程；3、 修煉大堂經理的服務禮儀，提升銀行公眾形象；4、 掌握大堂經理的服務營銷技巧，提升主動營銷績效；5、 掌握網點現場投訴應...

培訓目標：

1、 使你系統全面了解國企改革的宏觀形勢背景，為你把握企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略機遇提供正確的政策依據。2、 使你了解我國國有企業(yè)改革的重要政策根據以及國有企業(yè)改革基本思路，從而全面了解國有企業(yè)改革面...

培訓目標：

一、 了解基層主管的角色與職責，在工作中發(fā)揮應有的功能；二、 培養(yǎng)基層主管應有的正確態(tài)度；三、 發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標；四、 能夠以科學化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理...

培訓目標：

• 了解全面質量管理• 掌握評價自身長處和不足的要領• 學會如何運作和管理QCC品管圈（PDCA）• 掌握QC小組活動程序、管理和推進的方法；• 掌握QC小組的技法

培訓目標：

• 了解全面質量管理• 掌握評價自身長處和不足的要領• 學會如何運作和管理QCC品管圈（PDCA）• 掌握QC小組活動程序、管理和推進的方法；掌握QC小組的技法

培訓目標：

• 從客戶的角度出發(fā),認識價值和發(fā)現制造過程中的浪費,并消除浪費• 了解TPM對企業(yè)的重要• OEE的計算和如何改善OEE• 理解5S與TPM的關系.• 如何建立和維護設備的歷史記錄,評價...

培訓目標：

1、了解呼叫中心如何有效地開展QC小組活動，掌握QC小組推行的詳細步驟；2、熟悉呼叫中心如何選題，如：從客服代表基本功、受理錄音不合格、降低工單差錯、越級來電的受理時長、降低客服代表越級投訴等方面...

培訓目標：

· 理解PPAP過程和PPAP提交的差別；· 掌握需要和不需要提交的原則；· 明確每個提交項目的接受準則；· 了解主要顧客PPAP的特殊要求；· 通過案例和練習，獲得第一手的PPAP范例和實際經驗；· 具備組織試...