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錢秋萍
  • 培訓師:錢秋萍
  • 所在地:南京
  • 客戶服務管理專家
課程分類:特色課程

培訓目標:

通過培訓使員工懂得如何塑造個人形象;通過培訓使員工明白服務的概念,提升服務意識;通過培訓使員工掌握銀行服務禮儀的規(guī)范;通過培訓使員工提升職業(yè)素養(yǎng),進而提升企業(yè)的整體形象,贏得好口碑;

錢秋萍
  • 培訓師:錢秋萍
  • 所在地:南京
  • 客戶服務管理專家
課程分類:特色課程

培訓目標:

1) 明確客戶服務的重要性;了解優(yōu)質服務的標準,強化服務意識;2) 建立積極的職業(yè)化服務意識與心態(tài),提高優(yōu)質服務技能3) 了解營業(yè)廳溝通技巧,提升與客戶溝通的影響力與滿意度4) 了解并掌握與客戶交流的有...

錢秋萍
  • 培訓師:錢秋萍
  • 所在地:南京
  • 客戶服務管理專家
課程分類:綜合管理

培訓目標:

錢秋萍
  • 培訓師:錢秋萍
  • 所在地:南京
  • 客戶服務管理專家
課程分類:綜合管理

培訓目標:

n 了解管理者扮演的管理角色、承擔的管理職責以及承擔這種管理職責必備的管理技能要求和發(fā)展途徑; n 掌握有效溝通的技巧,并在日常工作中合理運用;n 掌握心理學相關知識,有效運用到日常員工管理、業(yè)務管...

錢秋萍
  • 培訓師:錢秋萍
  • 所在地:南京
  • 客戶服務管理專家
課程分類:綜合管理

培訓目標:

錢秋萍
  • 培訓師:錢秋萍
  • 所在地:南京
  • 客戶服務管理專家
課程分類:綜合管理

培訓目標:

金融業(yè)的全面開放,外資的進入,內(nèi)資銀行的轉型,產(chǎn)品的同質化,對銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機遇。銀行的產(chǎn)品,營銷策略是很容易被競爭對手模仿,服務是產(chǎn)生差異的主要手段,面對市場競爭,僅僅在服務技巧上下功...

錢秋萍
  • 培訓師:錢秋萍
  • 所在地:南京
  • 客戶服務管理專家
課程分類:綜合管理

培訓目標:

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:特色課程

培訓目標:

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:綜合管理

培訓目標:

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:綜合管理

培訓目標:

通過柜面業(yè)務法律風險案例分析,深入了解柜面業(yè)務法律風險的特點,掌握柜面業(yè)務常見法律風險的識別方法及管理技術。了解柜面業(yè)務法律風險管理體制建設的基本思路,提高營業(yè)經(jīng)理臨柜業(yè)務法律風險控制和監(jiān)督...

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:財務稅務

培訓目標:

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:特色課程

培訓目標:

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:特色課程

培訓目標:

了解商業(yè)銀行貸款和理財產(chǎn)品的工作原理及工作流程,系統(tǒng)學習銀行產(chǎn)品的營銷管理體系,提高銀行產(chǎn)品的現(xiàn)代營銷理念,學習掌握銀行產(chǎn)品的營銷方法和技術,全面提高理財和客戶經(jīng)理的工作能力和水平。

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:特色課程

培訓目標:

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:市場營銷

培訓目標:

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:財務稅務

培訓目標:

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:財務稅務

培訓目標:

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:財務稅務

培訓目標:

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:財務稅務

培訓目標:

毛英
  • 培訓師:毛英
  • 所在地:西安
  • 金融學博士
課程分類:財務稅務

培訓目標:

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課程名  
課程內(nèi)容  
主講講師  
講師所在地  
     
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