《結(jié)構(gòu)化的七步問題解決方法》課程詳情
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本課程設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)：
• 全面質(zhì)量管理 TQM
• 三步學(xué)習(xí)曲線 3-Steps of Learning
• 流程管理 Process Management
• WV模型 WV Model
• 解決問題的方法論 Problem Solving Methodologies
• 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指南 A Team Leader’s Guide
學(xué)員通過本課程的學(xué)習(xí)，可以掌握如下技能：
• 通過使用幾種質(zhì)量控制工具，定量分析現(xiàn)狀與要求之間的差距
• 能夠靈活地搭配各種質(zhì)量控制工具，使用它們的組合來解決問題
• 識別并檢驗(yàn)導(dǎo)致問題的可能起因
• 從多種解決方案中選擇最佳的方案
• 解決問題的過程中，能有效地做出決定
• 有力地執(zhí)行解決問題的7個步驟，并得到團(tuán)隊(duì)的共識
• 能夠應(yīng)用相關(guān)技巧以保證解決方案的成功實(shí)施
• 探索影響決策的因素
• 分析最佳決策方法的要點(diǎn)
• 了解不同決策方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
• 建立一套選擇最佳決策方法的操作程序
• 研究在實(shí)際工作中如何靈活運(yùn)用不同的決策方法
《結(jié)構(gòu)化的七步問題解決方法》培訓(xùn)受眾
基層經(jīng)理和中高層管理層，項(xiàng)目經(jīng)理和資深專家等：需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去解決復(fù)雜問題的負(fù)責(zé)人
《結(jié)構(gòu)化的七步問題解決方法》課程目的
本課程設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)：
• 全面質(zhì)量管理 TQM
• 三步學(xué)習(xí)曲線 3-Steps of Learning
• 流程管理 Process Management
• WV模型 WV Model
• 解決問題的方法論 Problem Solving Methodologies
• 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指南 A Team Leader’s Guide
學(xué)員通過本課程的學(xué)習(xí)，可以掌握如下技能：
• 通過使用幾種質(zhì)量控制工具，定量分析現(xiàn)狀與要求之間的差距
• 能夠靈活地搭配各種質(zhì)量控制工具，使用它們的組合來解決問題
• 識別并檢驗(yàn)導(dǎo)致問題的可能起因
• 從多種解決方案中選擇最佳的方案
• 解決問題的過程中，能有效地做出決定
• 有力地執(zhí)行解決問題的7個步驟，并得到團(tuán)隊(duì)的共識
• 能夠應(yīng)用相關(guān)技巧以保證解決方案的成功實(shí)施
• 探索影響決策的因素
• 分析最佳決策方法的要點(diǎn)
• 了解不同決策方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
• 建立一套選擇最佳決策方法的操作程序
• 研究在實(shí)際工作中如何靈活運(yùn)用不同的決策方法
《結(jié)構(gòu)化的七步問題解決方法》所屬分類
綜合管理
《結(jié)構(gòu)化的七步問題解決方法》授課培訓(xùn)師簡介
張老師
BESTWSY高級講師，倫敦大學(xué)教育學(xué)院教學(xué)碩士，復(fù)旦大學(xué)電子工程系理學(xué)和工學(xué)碩士，張老師長期專注于人力資源開發(fā)和培訓(xùn)發(fā)展方面，目前就職于一家著名跨國企業(yè)，擔(dān)任亞洲培訓(xùn)經(jīng)理并負(fù)責(zé)所在區(qū)域的員工和客戶培訓(xùn)已有四年。之前他曾領(lǐng)導(dǎo)安捷倫科技應(yīng)用開發(fā)中心的歐洲、美國和日本項(xiàng)目組多年；后擔(dān)任中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理。2005年，張老師成為所在公司首位獲得總裁俱樂部獎的中國員工。
張老師還是一位資深的培訓(xùn)師，目前他是美國和新加坡培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會的成員，美國商業(yè)管理協(xié)會成員，上海心理學(xué)會人力資源管理專業(yè)委員會理事，擁有PMI（美國項(xiàng)目管理學(xué)院）頒發(fā)的PMP認(rèn)證。張老師多次受邀作為演講嘉賓或分會主席參加一些培訓(xùn)年會或HR峰會，他的一些關(guān)于“競爭力模型”的研究和實(shí)踐也被培訓(xùn)雜志發(fā)表�！秳趧訄�(bào)》于2008年12月26日和27日兩天報(bào)道了張老師的“實(shí)效性培訓(xùn)”。
專長領(lǐng)域
•主講課程
《結(jié)構(gòu)化的問題解決方法》、《組織創(chuàng)新》、《塑造卓越的客戶服務(wù)》、《引領(lǐng)變革和變革管理》、《情境式領(lǐng)導(dǎo) 與激勵下屬》、《領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《 打造卓越的企業(yè)執(zhí)行力 － 執(zhí)行力之系統(tǒng)化工程》（管理層版、員工版）、《職業(yè)規(guī)劃》等課程。
•其它精品課程
通用技能：《職業(yè)競爭力的塑造與提升》、《項(xiàng)目需求分析》、《建立合作關(guān)系》、《高級談判技巧》、《高級項(xiàng) 目管理》、《培訓(xùn)師的十大技巧》等課程。
領(lǐng)導(dǎo)力：《讓經(jīng)理人擁有領(lǐng)導(dǎo)力Managers as Leaders》、《教練與輔導(dǎo) Mentoring and Coaching》、《中層領(lǐng)導(dǎo)者管理技能提升》、《行為基礎(chǔ)面試Behavior Based Interview》等課程。
服務(wù)企業(yè)
惠普，中國移動，上海電信，上海貝爾，阿爾卡特，安捷倫科技，惠瑞捷科技，諾基亞，西門子，國信朗訊，寶信軟件，威旭電子，易趣網(wǎng)，上海分析儀器，三星電子液晶顯示器有限公司，樓氏電子有限公司，哈曼JBL電子有限公司，泰克科技有限公司，阿斯達(dá)克，霍尼韋爾自動化，深圳Bigband Networks、寶鋼集團(tuán)，寶鋼國際，寶華國際招標(biāo)，百事高，丹騰過濾技術(shù)有限公司，碧迪醫(yī)療器械有限公司，伊薩切割，山特維克礦山與工程機(jī)械（中國）有限公司，豪斯泰勒建筑設(shè)計(jì)咨詢（上海）有限公司，Continental AG，TI Automotive，雅固拉精密工業(yè)有限公司，輝門汽車配件，上汽集團(tuán)，上海匯眾、中國銀行，招商銀行，浦東發(fā)展銀行，亞開資訊，前鋒咨詢，捷培森咨詢，亞西瑪（上海）貿(mào)易有限公司，太平洋安泰人壽，友邦保險，泰康人壽、小鮮餐飲集團(tuán)，家味餐飲集團(tuán)，飛黃餐飲集團(tuán)，藏樂坊，藏樂湯坊，湖景花園國際灑店，蘇州商旅美居酒店，箭牌糖類（上海）有限公司、上海心理學(xué)會人力資源管理專業(yè)委員會，《勞動報(bào)》勞權(quán)協(xié)會，華山醫(yī)院，南京大學(xué)企業(yè)大學(xué)，溫州大學(xué)教育學(xué)院、柯達(dá)投資，GE醫(yī)療，上海醫(yī)藥股份，海格曼Hagemeyer，Elektroskandia，江蘇東宏建設(shè)集團(tuán)，舍弗勒（中國）有限公司，蘇州創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司，江蘇費(fèi)森尤斯醫(yī)藥用品公司。
學(xué)員反饋
培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的案例很鮮明。
設(shè)計(jì)合理，條理清晰。 （黃曉冬）
張老師授課靈活生動，有效。 （胡綠葉）
問題分析，讓自己解決問題。 （顧 俊）
課堂上對實(shí)際問題的討論很適用。 （張 晶）
正確的發(fā)現(xiàn)問題和發(fā)現(xiàn)起因很實(shí)用。 （張 旦）
《結(jié)構(gòu)化的七步問題解決方法》報(bào)名服務(wù)流程
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