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六西格瑪管理王牌訓練營 下載課程WORD文檔
添加時間:2011-02-24      修改時間: 2011-02-24      課程編號:100230068
《六西格瑪管理王牌訓練營》課程詳情
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六西格瑪是起源于摩托羅拉公司、在通用電氣獲得巨大發(fā)展并被世界80%的500強企業(yè)所采用的追求卓越的系統(tǒng)的解決問題方法,其核心是消除一切浪費、追求完美(“零缺點”----作任何事情追求100萬次只有3.4次失誤)和持續(xù)改善業(yè)務過程 。它是以項目策劃和實施為主線,以數(shù)據(jù)和數(shù)理統(tǒng)計技術為基礎,以科學的工作程序為模式,以滿足顧客需求為導向,以零缺陷和零浪費為追求,通過降低劣質成本和創(chuàng)造價值,以實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標和取得財務效益為宗旨的一種業(yè)務策略。此倡導課程是本人長期在國內外企業(yè)推行六西格瑪管理實戰(zhàn)經驗的總結。



第 1 部分:質量是永恒的競爭利器
1.1 三鹿“毒奶粉”事件留給人們的警告
1.2 豐田汽車“腳踏門”召回帶給我們的思考
1.3 一切都是質量惹的禍!
1.4 質量的競爭是企業(yè)生死存之道
1.5 質量和顧客
1.6 質量和成本
1.7 追求多贏的經營管理----六西格瑪經營管理
1.8 全面質量管理與六西格瑪管理的關系
1.9 六西格瑪管理與 ISO9000 認證的關系
1.10 討論:你了解的顧客嗎?

第 2 部份:永不止步的全球六西格瑪管理20年之旅
   2.1 六西格瑪管理的起源與背景
   2.2 摩托羅拉的六西格瑪之路----輝煌而又遺憾
   2.3 留給當下GE公司之遺產----全面六西格瑪經營策略
   2.4 三星的六西格瑪新革新運動---今天的全球電子消費品領導者。
   2.5 六西格瑪管理在中國的10年成就
   2.6 討論:本公司是否需要開起六西格瑪管理之旅

第 3 部份:追求卓越的六西格瑪文化和管理哲學
   3.1 六西格瑪質量是最完美的質量水準
   3.2 六西格瑪管理是一種商業(yè)戰(zhàn)略和管理哲學
   3.3 六西格瑪管理是一種回報豐厚的投資
   3.4 六西格瑪管理涉及的三個領域
   3.5 六西格瑪管理關注的六個主題
   3.6 本公司文化與六西格瑪文化差異在哪?

第 4 部份:六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計學原理---減肥、糾偏和降噪
   4.1 六西格瑪管理之減肥---降低過程波動
   4.2 六西格瑪管理之糾偏---始終對準目標
   4.3 六西格瑪管理之降噪---強抗干擾能力  
   4.4 六西格瑪為什么是百萬分之3.4DPMO  
   4.5 思考:你的過程能力多少西格瑪能力

第 5 部份:六西格瑪與企業(yè)文化再造
   5.1 中國實施六西格瑪?shù)睦щy與問題
   5.2 量化管理文化的新碩果
   5.3 企業(yè)文化再造與創(chuàng)新
   5.4 六西格瑪與通用電氣的質量文化
   5.5 折射新舊文化理念的三角形
   5.6 企業(yè)發(fā)展面對的“ 3C ”挑戰(zhàn)
   5.7 顧客驅動的發(fā)展哲學
第 6 部分:通向管理珠峰的階梯
   7.1 推行定位和規(guī)劃
   7.2 六西格瑪?shù)慕M織架構及人員職責
   7.3 六西格瑪推行中的領導角色
   7.4 管理文化和系統(tǒng)全面自我診斷
   7.5 制定你的工作流程
   7.6 始終靠項目制推動
   7.7 不斷提高追求卓越
   7.8 分享和獎勵
   7.9 討論:本公司應如何成功推行六西格瑪管理

第 7 單部分:財務底線和收益頂線
   7.1 專注于機會最大領域
   7.2 劣質成本和“隱藏工廠”
   7.3 不良成本的分類
   7.4 項目收益分類
   7.5 財務人員在精益六西格瑪推行中的角色
   7.6 本公司的“劣質冰山”主要在哪?

第 8 部分:項目選擇
   7.1 項目選擇的思路和方法
   7.2 項目重要性和可行性評估與風險評估
   7.3 項目計劃書
   7.4 項目收益分類
   7.5 各組選擇一個精益六西格瑪項目并說明選此項目原因

第 9 部分:人員選擇
   7.1 識別精益六西格瑪項目五種人員
   7.2 培訓計劃
   7.3 資源需求
   7.4 利用SIPOC選擇相關方
   7.5 六西格瑪項目角色扮演。

第 10 部分:六西格瑪改善模型------DMAIC
  10.1 什么是 DMAIC 模型
   10.2 D(Define) —— 界定
   10.3 M(Measure)—— 量測
   10.4 A(Analyze) —— 分析
   10.5 I (Improve) —— 改進
   10.6 C(Control) —— 控制
10.7六西格瑪項目案例分享
1、質量顯著提高案例 2、效率大幅度改善案例 3、成本明顯節(jié)約案例
4、總結與交流

《六西格瑪管理王牌訓練營》培訓受眾
生產型企業(yè)的總經理、廠長、生產總監(jiān)/經理、質量總監(jiān)/經理、生產工程/工藝部經理、生產計劃與物料控制經理/主管、精益生產負責人、生產主管、工程師等中高層生產管理人員

《六西格瑪管理王牌訓練營》課程目的
學員經過二天12小時學習后能達到下列目標:
---理解什么是精益思想、六西格瑪、精益六西格瑪與六西格瑪設計。
---理解如何把六西格瑪作為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的方法論,提高執(zhí)行力、企業(yè)價值和競爭優(yōu)勢。掌握如何根據(jù)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃精益六西格瑪實施戰(zhàn)略。
---掌握六西格瑪文化和理念,識別其中與本公司文化的異同點并且同本公司的文化融合起來。六西格瑪之以事實和數(shù)據(jù)決策,追求完善的執(zhí)行力和卓越的績效等等可使本公司的文化更加完美。
---掌握六西格瑪推進過程一般步驟:定義-測量-分析-改善和控制,同時更重要地是能結合本公司實際情況規(guī)劃如何成功推行。
---如何選擇西格瑪項目和實施項目的人員。如何根據(jù)公司戰(zhàn)略展開選擇項目、如何從顧客心聲和流程心聲選擇項目。
---結合本公司情況建立六西格瑪管理制度和如何進行項目激勵,確保精益六西格瑪項目之計劃、實施、控制和評估非常順利地進行。
---結合本公司情況如何宣傳六西格瑪并在公司形成文化氛圍。
---了解自己在本公司六西格瑪成功推行中所應起的作用。

《六西格瑪管理王牌訓練營》所屬分類
生產管理

《六西格瑪管理王牌訓練營》授課培訓師簡介
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