《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練技巧》課程詳情
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第一章 新任管理者對角色轉(zhuǎn)型的認知
游戲 － “帶上帽子的經(jīng)理”
管理者的四個角色和功能
業(yè)務專家
管理者
教練
領導
經(jīng)理人的視角
員工的視角
組織的需要
如何定位我現(xiàn)在的四個角色的比重？
管理風格的測試
第二章 承上啟下的溝通力
溝通力測試
案例分析
上下左右的溝通技巧
向上溝通(如何領會領導的決策？)
往下溝通(策略性地向下溝通)
水平溝通
錘煉“悟性”
主動溝通
信息一致
表達不同意見
表揚他人（可選）
給予建設性反饋和接受建設性反饋（可選）
角色扮演
DISC模型在跨部門溝通中的應用（可選）
溝通風格DISC模型的自我測試
DISC模型在溝通中的應用
案例分析－跨部門溝通的煩惱
研討：溝通的規(guī)劃和策略
第三章 事務管理
事務管理的原則
陳述問題
陳述清晰的4大原則
設定目標
目標管理的SMARTER目標
要事優(yōu)先
二八原則
判斷“要事”之定性思維技巧
判斷“要事”之定量分析工具
判斷“要事”之團隊商議方法
專注
設定現(xiàn)實可行的完成日期
馬上就做
勞逸結(jié)合
事務管理的實用工具和技巧
IT工具
實用技巧
第四章 員工管理和發(fā)展
員工管理的目的
管理的定義
員工管理的三種技巧
診斷：是評估員工在發(fā)展階段的需求；
靈活：是能輕松自在的使用不同的管理風格；
績效伙伴（約定管理風格）：與員工建立伙伴關系，與員工約定他所需要的管理風格
員工發(fā)展的四個階段
熱情的新手 － 有意愿，沒能力
醒悟的學習者 － 低意愿，低能力
有能力但謹慎的工作者 －沒把握，有能力
獨立的成就者 －有信心、有能力
四種對應的領導風格
指示型管理風格
教導型管理風格
支持型管理風格
授權型管理風格
解決領導風格不匹配的方法和步驟
角色扮演和案例分析
第五章 激發(fā)員工的積極性
為什么要學“員工激勵”？
員工激勵的常見誤區(qū)
激勵的困惑
激勵理論發(fā)展
激勵的四項基本原則
激勵的方法和工具
激勵的貨幣性工具
激勵的非貨幣性工具
小組討論
非貨幣激勵的最佳實踐分享
“鲇魚效應”
成功案例的分享
第六章 總結(jié)
課程回顧
聯(lián)系工作，制定個人行動計劃
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練技巧》培訓受眾
新任管理者、新任團隊領導、新任顧問
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練技巧》課程目的
明確自身的責任和角色類型，了解改變思維習慣和工作重心的重要性；
探索與領導身份相適應、進一步激勵下屬的技能；
掌握角色分析與搭配技巧，認識組建團隊的重要意義以及高效團隊的運轉(zhuǎn)；
掌握管理和輔導下屬的基本技能。
掌握管理者的重要人際技能——溝通，掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧。
了解如何協(xié)助上司完成組織的任務
了解如何協(xié)助與輔導部屬達成工作目標與問題解決，共創(chuàng)合諧雙贏高績效的工作環(huán)境。
建立團隊合作工作氣氛，從而建立高績效的工作團隊。
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練技巧》所屬分類
綜合管理
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練技巧》所屬專題
新任經(jīng)理管理技能、
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練技巧》授課培訓師簡介
張老師
倫敦大學教育學院教學碩士，復旦大學電子工程系理學和工學碩士，張老師長期專注于人力資源開發(fā)和培訓發(fā)展方面，目前就職于一家著名跨國企業(yè)，擔任亞洲培訓經(jīng)理并負責所在區(qū)域的員工和客戶培訓已有四年。之前他曾領導安捷倫科技應用開發(fā)中心的歐洲、美國和日本項目組多年；后擔任中國區(qū)培訓經(jīng)理。2005年，張老師成為所在公司首位獲得總裁俱樂部獎的中國員工。
張老師還是一位資深的培訓師，目前他是美國和新加坡培訓發(fā)展協(xié)會的成員，美國商業(yè)管理協(xié)會成員，上海心理學會人力資源管理專業(yè)委員會理事，擁有PMI（美國項目管理學院）頒發(fā)的PMP認證。張老師多次受邀作為演講嘉賓或分會主席參加一些培訓年會或HR峰會，他的一些關于“競爭力模型”的研究和實踐也被培訓雜志發(fā)表�！秳趧訄蟆酚�2008年12月26日和27日兩天報道了張老師的“實效性培訓”。
專長領域
主講課程
《結(jié)構化的問題解決方法》、《組織創(chuàng)新》、《塑造卓越的客戶服務》、《引領變革和變革管理》、《情境式領導與激勵下屬》、《領導力和領導藝術》、《 打造卓越的企業(yè)執(zhí)行力 － 執(zhí)行力之系統(tǒng)化工程》(管理層版、員工版)、《職業(yè)規(guī)劃》等課程。
其它精品課程
通用技能：《職業(yè)競爭力的塑造與提升》、《項目需求分析》、《建立合作關系》、《高級談判技巧》、《高級項目管理》、《培訓師的十大技巧》等課程。
領導力：《讓經(jīng)理人擁有領導力Managers as Leaders》、《教練與輔導 Mentoring and Coaching》、《中層領導者管理技能提升》、《行為基礎面試Behavior Based Interview》等課程。
服務企業(yè)
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