《高效招聘與面試技巧》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一部分、建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí)
重新看待人力資源
招聘工作的常見三大困惑
招聘失敗的成本
視頻討論：看企業(yè)如何招人?
人員招聘的八大核心理念
→最好的不一定是最合適的
→堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
→學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn)
→強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
→企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷”
→寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”
→招聘工作的“兩面”性
→招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;

第二部分、如何實(shí)施完整的招聘流程
案例：豐田公司的全面招聘體系
第一階段、招聘決策
→人力資源規(guī)劃的五個(gè)重點(diǎn)工作
→如何進(jìn)行工作分析與編寫職位說明書
→招聘需求的勝任力模型運(yùn)用
→小組討論：某公司招聘員工的勝任力素質(zhì)模型
→視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求
第二階段、發(fā)布信息
→招聘渠道的種類
→招聘途徑—利弊分析總結(jié)
→內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題
→外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題
第三階段、招聘測(cè)試
→招聘主管要第一時(shí)間過濾的八種簡(jiǎn)歷
→應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷分辨技巧
→如何分辨簡(jiǎn)歷重要信息的真?zhèn)?
→案例討論：某企業(yè)王總的面試提問綱要？
→招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問
→案例：寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試
第四階段、錄用決策
→新《勞動(dòng)合同法》對(duì)招聘管理的影響
→視頻討論：如何迎接新人
第五階段檢查評(píng)估
→招聘后期的溝通
→衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)

第三部分、結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐技巧
給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”
結(jié)構(gòu)化面試的涵義
結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
→面試問題多樣化
→面試要素結(jié)構(gòu)化
→評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
→考官結(jié)構(gòu)化
→面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”
→確定面試要素
→編寫各要素的詳細(xì)定義說明
→確定要素的目標(biāo)值
→設(shè)立要素權(quán)重
→編制具體的評(píng)分表格
→設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
→對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移
→現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
分組演練：一個(gè)真實(shí)的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)

第四部分、結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧
1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
→STAR行為面試技巧
→行為面試方法概述
→行為面試---STAR樣本
→STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
→行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
→詢問失敗的行為事例
→分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法

第五部分、招聘中的細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用
面試前期控制重點(diǎn)
→電話預(yù)約
→面試時(shí)間安排
→面試地點(diǎn)安排
→面試的行政安排
面試過程中考官的聽、說、答
→面試人有效傾聽的技巧
→聆聽要點(diǎn)
→在傾聽時(shí)要避免誤區(qū)
→如何讓應(yīng)聘者多說
→回答應(yīng)聘者的疑問
面試過程的謊言識(shí)別與失誤避免
→應(yīng)聘者說謊時(shí)的通常表現(xiàn)
→肢體語(yǔ)言觀察技巧
→避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)
→如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊
面試結(jié)束后的工作
→如何做好面試記錄
→如何使用面試評(píng)估表
如何開展招聘評(píng)估
→成本效用評(píng)價(jià)
→錄用人員評(píng)估
→過程控制評(píng)價(jià)
→撰寫招聘小結(jié)

第六部分、人才測(cè)評(píng)的主要方法與技術(shù)
常用的人才綜合測(cè)評(píng)方法
→心理測(cè)驗(yàn)
→知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)
→無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
→案例分析
→情景模擬(角色扮演)
→管理游戲
→行為事件訪談
→文件筐測(cè)試
→命題演講
如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
案例分享：某企業(yè)銷售工程師招聘評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

課程總結(jié)與知識(shí)回顧

《高效招聘與面試技巧》培訓(xùn)受眾
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門高級(jí)主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等

《高效招聘與面試技巧》課程目的
是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第1步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。
在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。
本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
本培訓(xùn)從以下三個(gè)方面進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)；
理念：使學(xué)員意識(shí)到招聘的重要性和體系方法；
工具：通過流程圖、需求分析、心理測(cè)評(píng)等工具使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具；
技巧：介紹如何恰當(dāng)?shù)氖褂霉ぞ撸�以使學(xué)員可立刻借助工具進(jìn)行行動(dòng)；

課程收獲：
◆明晰招聘的重要性；
◆認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；
◆熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)；
◆辨識(shí)面試中的"真實(shí)"與"謊言"；
◆根據(jù)目標(biāo)和維度設(shè)定面試計(jì)劃；
◆掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧

《高效招聘與面試技巧》所屬分類
人力資源

《高效招聘與面試技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《高效招聘與面試技巧》報(bào)名服務(wù)流程

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