《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓練》課程詳情
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【第一天上午】
一、培訓師角色認知
1、培訓師兩個職責
(1)課程的專家:理念+知識=要能夠授之于“魚”
(2)培訓的教練:方法+技巧=要能夠授之于“漁”
2、培訓師三種角色
(1)編—課程設計:培訓前的準備
(2)導—教學技巧:資源氛圍掌控
(3)演—表達魅力:講臺上的表現(xiàn)
3、培訓師六大能力
(1)表達能力:口語表達、肢體動作、態(tài)度儀容
(2)專業(yè)能力:基本素質、專業(yè)知識、專門技能
(3)激勵能力:具有活力、具溝通力、具影響力
(4)制作能力:資料收集、材料匯整、做幻燈片
(5)應變能力:臨危不亂、問題轉移、幽默以對
(6)學習能力:截長補短、累積裂變、成功之路
4、 培訓師專業(yè)形象
(1)儀容:頭發(fā)、眼神、笑容
(2)服裝:上衣、褲裙、鞋襪
(3)形象:站姿、坐姿、走姿
5、一分鐘演練點評
(1)學員上臺做一分鐘演講練習
(2)工作人員在現(xiàn)場以V8錄像
(3)一一回放錄像老師點評建議
二、公眾的表達魅力
1、成人學習的心理
(1)企業(yè)內(nèi)訓與學校教育區(qū)別:學習者&教學方法
(2)成人學習注意力曲線變化:注意力&學習時間
2、克服緊張的情緒
(1)成功冥想法:把所有可能會發(fā)生的一一克服
(2)自我解脫法:丟掉面子架子不要自己嚇自己
(3)生理舒緩法:深呼吸放松神經(jīng)緩解緊張情緒
(4)壓力轉換法:利用內(nèi)容逆向正向轉換注意力
(5)課托協(xié)助法:找到面慈心善老露牙齒的學員
【第一天下午】
3、 語言肢體的表達
(1)音量:音量的大小在于準確表達思想和感情
(2)語速:語速快慢是表情思維情感的重要手段
(3)語調(diào):抑揚頓挫是語言表達不可缺的調(diào)味料
(4)停頓:停頓則是語言表達中的一種修辭手段
(5)重音:重音既能突顯關鍵詞句又能美化語言
(6)手勢:交流、拒絕、區(qū)分、指明、號召、激情
4、突發(fā)狀況的處理
(1)內(nèi)容錯漏:說錯立即更正,說漏無痕補回
(2)氣氛沉悶:冷場主動提問,多講案例故事
(3)課堂干擾:講話強勢介入,高手先拜碼頭
(4)被問不會:留下聯(lián)絡方式,丟給其它學員
(5)預防技巧:小搞預防忘詞,提問條挑著答
5、三分鐘演練點評
(1)學員上臺做三分鐘表達演練
(2)其它學員按點評流程給意見
(3)最后老師綜合點評指導建議
三、專業(yè)的課程設計
1、課前的調(diào)研工作
(1)調(diào)研的對象:組織者、學員、領導、有經(jīng)驗者
(2)調(diào)研的角度:個人角度&工作角度&觀念角度
(3)調(diào)研的方法:問卷調(diào)查&人員訪談&現(xiàn)場觀察
(4)培訓三維度:專業(yè)知識&操作技能&工作態(tài)度
2、材料的掌握收集
(1)材料的收集:網(wǎng)絡、圖書、報紙、文件、經(jīng)驗
(2)材料的取舍:重要、客觀、案例、前瞻、簡單
【第二天上午】
3、結構大綱的設計
(1)常用的設計:啟承轉合&開場、本文、結語
(2)常用的結構:
①并列式結構……獨立的單元
②偏正式結構……主次的單元
③對比式結構……比較的單元
④遞進式結構……因果的單元
⑤畫龍點睛式……先提出問題
(3)五線譜展開:
①時間線……課程中時間演進
②內(nèi)容線……課件的結構設計
③目的線……學員的參與狀態(tài)
④方法線……教學的方法技巧
⑤準備線……課前的準備事項
4、學員演練及點評
(1)學員根據(jù)老師指定題目研討
(2)制做出一份課程的五線譜來
(3)一位同學上臺做五分鐘呈現(xiàn)
(4)最后老師綜合點評指導建議
5、開場白與結尾語
(1)常用的開場:
①開宗明義法……直接點題
②名言錦句法……成語格言
③事件故事法……案例經(jīng)驗
④數(shù)據(jù)提示法……統(tǒng)計民調(diào)
⑤問題導入法……提問討論
(2)常用的結尾:
①前后呼應法……頭尾相連
②提煉總結法……歸納慨括
③贈言收結法……經(jīng)典詞句
④活動結束法……游戲活動
⑤祝愿結語法……祝福期許
6、學員演練及點評
(1)派二位同學上臺做呈現(xiàn)演練
(2)一開場五分鐘一結束三分鐘
(3)最后老師綜合點評指導建議
【第二天下午】
四、演示文檔的制作
1、版面風格的設計
(1)一級頁面:主題頁面-要明確、要突顯
(2)二級頁面:架構頁面-要清晰、要完整
(3)三級頁面:說明頁面-要簡單、要扼要
2、 圖表數(shù)據(jù)的活用
(1)復雜的事情簡單化
(2)流程圖是最佳說明
(3)連結圖講彼此關系
(4)一張圖表達一主題
(5)理解快速容易記憶
3、 色彩與動畫表現(xiàn)
(1)暖色系:感性、溫暖、活力
(2)冷色系:理性、冷靜、穩(wěn)重
(3)中性色:襯托、搭配、平和
(4)互補色:對比、突顯、差異
(5)相鄰色:協(xié)調(diào)、漸進、一致
4、操作時的小技巧
(1)從電腦輸出至投影機
(2)培訓時幻燈片的播放
(3)操作中畫筆巧妙運用
(4)播放中斷全黑或反白
(5)幻燈片的多屏幕顯示
(6)PPT檔案隨身帶著走
五、靈活的教學方法
1、體驗式教學法
(1)優(yōu)點:容易調(diào)動氣氛,親身體驗成長快速
(2)缺點:場地不能太小,講師要能提煉總結
2、啟發(fā)式教學法
(1)優(yōu)點:培養(yǎng)思維能力,激發(fā)學習與創(chuàng)造力
(2)缺點:講師基本素質要好,專業(yè)知識要夠
3、分析式教學法
(1)優(yōu)點:著眼邏輯分析,解答多元而有創(chuàng)意
(2)缺點:時間長效率低,案例不好開發(fā)通用
4、互動式教學法
(1)優(yōu)點:強調(diào)互動效果,容易調(diào)動學習氛圍
(2)缺點:不先溝通場面難控制,常偏離主題
《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓練》培訓受眾
本課程適合需要提升授課技巧的職業(yè)人士,比如培訓經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓部屬的部門經(jīng)理及主管等
《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓練》課程目的
陳述修煉培訓師六大能力的方法
描述用準確的語言肢體表達觀點的技巧
運用演示文檔制作技巧,美化課堂視覺感官
運用多元學習方式,使課程效果最大化
《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓練》所屬分類
人力資源
《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓練》所屬專題
有效提升授課技巧培訓、
內(nèi)部講師授課技巧訓練、
《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓練》授課培訓師簡介
杜杰
實戰(zhàn)經(jīng)驗
專職于從事培訓與咨詢工作,曾在保險業(yè)、服務業(yè)、制造業(yè)、連鎖業(yè)、直銷業(yè)擔任高級主管或顧問,在職業(yè)培訓師訓練等方面擁有十多年的專業(yè)培訓與教練經(jīng)驗。
他以前瞻的理念、實用的方法,將經(jīng)典的課程內(nèi)容結合管理學、心理學等多學科交叉形成富有邏輯的知識結構,幫助學員更容易更快速地提高職業(yè)培訓技能,為企業(yè)培養(yǎng)出數(shù)百名職業(yè)培訓師。
授課特點
授課方式輕松務實、幽默風趣,案例生動活潑、簡單易懂,課程穿插系統(tǒng)的理論及實踐操作環(huán)節(jié),深入淺出地闡述課程內(nèi)容。
主要課程
內(nèi)部講師授課技巧訓練、職業(yè)培訓師的訓練、PPT-幻燈片制作與呈現(xiàn)技巧、公眾演講與表達技巧……
服務客戶
中國石油、中信、東風日產(chǎn)、美的、騰訊……