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TTT系列—引導(dǎo)式授課技巧
添加時(shí)間:2016-05-27      修改時(shí)間: 2016-05-27      課程編號(hào):100182702
《TTT系列—引導(dǎo)式授課技巧》課程大綱
課程背景:
作為內(nèi)訓(xùn)師,您是否有這些困擾?
1、學(xué)員的參與度低;
2、傳統(tǒng)講解類的培訓(xùn)很難讓學(xué)員真正接受;
3、如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)氛圍來(lái)影響大家的行為;
4、讓學(xué)員分享感受會(huì)不會(huì)挑戰(zhàn)過(guò)大、場(chǎng)面不可控;
5、不同學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格與如何培訓(xùn)效果結(jié)合;
6、如何駕馭這種學(xué)員參與的、活躍的課程過(guò)程。

課程特色:
課程將解決的問(wèn)題:
1、改變用理論塑造團(tuán)隊(duì)為用活動(dòng)使團(tuán)隊(duì)自然產(chǎn)生;
2、變教授形式為體驗(yàn)、引導(dǎo)形式;
3、變講解形式為啟發(fā)形式;
4、變組織內(nèi)容為組織學(xué)員參與、體驗(yàn);
5、改變講師負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)環(huán)境為幫助學(xué)員營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境;
6、改變講師多講為學(xué)員多學(xué)。

課程模型:
課程時(shí)間:2天+1天輔導(dǎo)(可選),6小時(shí)/天
授課對(duì)象:有一定授課經(jīng)驗(yàn)的、需要進(jìn)一步提升授課技巧的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程大綱:
第一講:體驗(yàn)式學(xué)習(xí)
【學(xué)習(xí)目標(biāo):正確理解體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論、心理學(xué)及商業(yè)相關(guān)理論的體驗(yàn)式培訓(xùn),通過(guò)將建構(gòu)主義教育思想具體化,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育模式的缺陷和不足。無(wú)論是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)、體驗(yàn)管理藝術(shù)方面,還是在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、促進(jìn)個(gè)人全面發(fā)展發(fā)面,它都是一種極為有效的培訓(xùn)模式】
一、體驗(yàn)式培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別
1、成人學(xué)習(xí) V.S、傳統(tǒng)培訓(xùn)
2、單環(huán)學(xué)習(xí) V.S、雙環(huán)學(xué)習(xí)
3、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)循環(huán)
4、體驗(yàn)式系統(tǒng)圈
二、體驗(yàn)式培訓(xùn)師的三重功能角色
三、體驗(yàn)式培訓(xùn)的種類
四、體驗(yàn)式培訓(xùn)的關(guān)鍵
1、每個(gè)人都是主角
2、明確目的
3、規(guī)則清晰
4、相互信任、尊重的氛圍
5、所有人積極參與,主動(dòng)投入
6、活動(dòng)本身很有趣
7、有充分挑戰(zhàn),但又很安全
8、有沖突,但大家都很坦誠(chéng)
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)體驗(yàn)

第二講:引導(dǎo)式學(xué)習(xí)
【學(xué)習(xí)目標(biāo):了解課程成功的秘訣不在于講師講了多少,而在于學(xué)員認(rèn)同、接受、學(xué)會(huì)了多少;改變傳統(tǒng)推拉式的培訓(xùn),掌握引導(dǎo)啟發(fā)的技巧】
一、了解引導(dǎo)式授課
二、課程開(kāi)場(chǎng):奠定基調(diào)
1、讓學(xué)員知道將去往哪里
2、了解四種學(xué)習(xí)風(fēng)格
三、三維調(diào)動(dòng)思維的提問(wèn)技巧
1、記憶
2、邏輯
3、創(chuàng)造
4、案例練習(xí)
四、基于引導(dǎo)式授課的答疑技巧
五、激發(fā)學(xué)員參與的8個(gè)動(dòng)機(jī)方法

第三講:課堂場(chǎng)域建設(shè)
【學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握在活躍的體驗(yàn)、引導(dǎo)式培訓(xùn)中,如何進(jìn)行課堂場(chǎng)域建設(shè)的技巧】
一、活動(dòng)管理
1、指令
2、干預(yù)
3、精力管理
二、活動(dòng)輔導(dǎo)
1、點(diǎn)評(píng)
2、反饋

第四講:綜合練習(xí) [第三天輔導(dǎo),可選]
綜合演練:(結(jié)合學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一優(yōu)化輔導(dǎo))

《TTT系列—引導(dǎo)式授課技巧》所屬分類
人力資源

《TTT系列—引導(dǎo)式授課技巧》所屬專題
培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)有效提升授課技巧培訓(xùn)、內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練、ttt系列培訓(xùn)課程、
《TTT系列—引導(dǎo)式授課技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師白瑛老師簡(jiǎn)介
白瑛
白瑛
著名TTT訓(xùn)練專家/思維管理教練
曾任:中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師
曾任:中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng)
03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開(kāi)始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行咨詢項(xiàng)目
內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)600多場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員超4萬(wàn)人
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
近期案例:2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓(xùn)全省的高級(jí),內(nèi)訓(xùn)師《TTT系列》課程8期共計(jì)24天

執(zhí)行過(guò)的部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):
銀行業(yè)咨詢項(xiàng)目:
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)試點(diǎn)(寧波)項(xiàng)目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問(wèn),負(fù)責(zé)試點(diǎn)分行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)、營(yíng)銷技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實(shí)踐,目的在于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深化。
中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營(yíng)銷規(guī)范梳理項(xiàng)目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢顧問(wèn),對(duì)建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)崗位,高柜柜員(初級(jí)和高級(jí))、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人客戶經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理,協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該項(xiàng)目目的在于對(duì)四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分,使客戶獲得一致性的客戶體驗(yàn)。
通信業(yè)咨詢項(xiàng)目:
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理,當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門戶系統(tǒng)建設(shè)工作,該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力建模及提升項(xiàng)目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目組副組長(zhǎng),參與學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力模型構(gòu)建,并基于該模型設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目,在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士。該項(xiàng)目基于ASTD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實(shí)踐,目的在于推動(dòng)培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計(jì)規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃,再造課程、講師評(píng)審與認(rèn)證等流程和體系,配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動(dòng)員工壓力疏導(dǎo)與緩解項(xiàng)目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、課程開(kāi)發(fā)、講授、評(píng)估等工作,并制作了《快樂(lè)工作》雜志。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)員工個(gè)體及組織體系的全面調(diào)研,尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終,設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了系列減壓課程,經(jīng)實(shí)施與跟進(jìn),效果良好。
鄭州移動(dòng)客戶經(jīng)理銷售、服務(wù)、管理技能提升項(xiàng)目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,參與項(xiàng)目調(diào)研與分析,負(fù)責(zé)《一線管理者培訓(xùn)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、講授、評(píng)估工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,確定培訓(xùn)需求,根據(jù)需求有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)課程,實(shí)施培訓(xùn)與跟進(jìn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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