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市場(chǎng)與銷(xiāo)售助理技能訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-06-09      修改時(shí)間: 2014-08-26      課程編號(hào):100264510
《市場(chǎng)與銷(xiāo)售助理技能訓(xùn)練》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理的角色
• 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理的職責(zé)
• 市場(chǎng)部的職責(zé)
• 銷(xiāo)售部的職責(zé)
• 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理的作用
2.對(duì)市場(chǎng)助理人員要求
• 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理職業(yè)的基本技能
• 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理應(yīng)掌握的基本工作方法
• 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理應(yīng)備的工作工具
• 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
• 職業(yè)化的銷(xiāo)售助理與非職業(yè)化的銷(xiāo)售助理的特點(diǎn)比較
3.良好的客戶服務(wù)
• 如何對(duì)待來(lái)自客戶的詢問(wèn)
• 與不同類(lèi)型的人打交道應(yīng)注意什么?
• 確立客戶至上的工作態(tài)度
• 成功地化解客戶的投訴
• 為企業(yè)樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的形象
4.溝通與商務(wù)活動(dòng)跟蹤
• 與客戶的電話溝通技巧
• 確認(rèn)約會(huì)――鎖定客戶的第一步
• 如何收集、處理和傳遞信息
• 與潛在客戶的溝通技巧
• 重新聯(lián)絡(luò)不滿意的客戶
• 銷(xiāo)售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤
• 建立銷(xiāo)售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤工具
• 銷(xiāo)售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤的"儀表板"
6.數(shù)據(jù)分析與處理知識(shí)與技能
• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
• 有用的重要比值
• 怎樣用圖表來(lái)表達(dá)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
• 銷(xiāo)售預(yù)算
• 了解企業(yè)的預(yù)算
• 了解銷(xiāo)售部門(mén)的預(yù)算工作
• 與預(yù)算工作相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)
• 與預(yù)算工作相關(guān)的稅務(wù)知識(shí)
7.參與安排會(huì)議的組織

• 年度銷(xiāo)售大會(huì)的目的
• 年度銷(xiāo)售大會(huì)的準(zhǔn)備
• 會(huì)議所需各種資料的準(zhǔn)備
• 年度銷(xiāo)售大會(huì)的組織
• 其他會(huì)議的組織


《市場(chǎng)與銷(xiāo)售助理技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)助理;市場(chǎng)部助理,銷(xiāo)售助理人員;商務(wù)經(jīng)理助理等

《市場(chǎng)與銷(xiāo)售助理技能訓(xùn)練》課程目的
銷(xiāo)售助理處在一個(gè)關(guān)鍵的位置,需要同時(shí)面對(duì)客戶、團(tuán)隊(duì)成員和經(jīng)理。他們需要擁有積極的工作態(tài)度,良好的工作技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),在平凡的工作中為上司、公司增加價(jià)值。本課程為您設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的各種培訓(xùn)、訓(xùn)練,引導(dǎo)您成為職業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)助理人員,教會(huì)您解決問(wèn)題的方法,并幫助您除了處理日常關(guān)系和管理日程之外,在其他方面發(fā)揮更多有用且公認(rèn)的附加值,在銷(xiāo)售職能的關(guān)鍵領(lǐng)域中發(fā)揮更大的作用


《市場(chǎng)與銷(xiāo)售助理技能訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《市場(chǎng)與銷(xiāo)售助理技能訓(xùn)練》所屬專(zhuān)題
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、

《市場(chǎng)與銷(xiāo)售助理技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張老師
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士(MBA),曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司企顧司(CEGOS)中國(guó)專(zhuān)職講師多年,現(xiàn)為市場(chǎng)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè),涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車(chē)涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷(xiāo)售總監(jiān)等,其中2家已經(jīng)上市,他和所負(fù)責(zé)的部門(mén)平均年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率超過(guò)80%,最高年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到600%,年銷(xiāo)售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀,3年管理咨詢和培訓(xùn)過(guò)程中的不斷梳理和總結(jié),張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過(guò)100家來(lái)自不同背景組織(外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng),邏輯性強(qiáng),采用互動(dòng)、參與式教學(xué),如和風(fēng)細(xì)雨,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,使學(xué)員在不知不覺(jué)中已掌握所學(xué)知識(shí),大有收獲。

◆ 張先生主講課程包括:
 《品牌維護(hù)與管理》
 《卓越品牌管理》(2天)
 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》(2天)
 《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》(2天)
 《高效銷(xiāo)售技巧》(3天)
 《大客戶銷(xiāo)售》 (2天)
 《銷(xiāo)售溝通技巧》(1天)
 《練習(xí)30天,銷(xiāo)售從此簡(jiǎn)單》(1天)
 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)縱覽》(2天)
 《品牌維護(hù)和管理》(2天)
 《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》(3天)
 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》(3天)
 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》(2天)
 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》(2天)
 《如何定價(jià)》(2天)
 《新產(chǎn)品如何上市》(2天)
 《如何做好市場(chǎng)助理》(2天)
 《創(chuàng)造性解決問(wèn)題》(2天)
 《新任經(jīng)理的管理技巧》
 《管理者的演講技巧》

◆ 張先生服務(wù)過(guò)的部分客戶:
 拜耳作物科學(xué)(中國(guó))有限公司
 埃斯倍風(fēng)電科技(青島)有限公司
 倍耐力輪胎有限公司
 博澤汽車(chē)技術(shù)企業(yè)管理(中國(guó))有限公司
 搏力謀(上海)商貿(mào)有限公司
 常州百貨大樓股份有限公司
 常州科勒發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司
 道達(dá)爾潤(rùn)滑油(中國(guó))有限公司
 德立達(dá)亞迪技術(shù)開(kāi)發(fā)(上海)有限公司
 迪砂貿(mào)易(上海)有限公司
 弓箭玻璃器皿(南京)有限公司
 弓箭國(guó)際實(shí)業(yè)公司
 亨斯邁先進(jìn)化工材料(廣東)有限公司上海分公司
 家樂(lè)福(中國(guó))管理咨詢服務(wù)有限公司
 康寧光纜系統(tǒng)(上海)有限公司
 聯(lián)合汽車(chē)電子有限公司
 林德(中國(guó))叉車(chē)有限公司
 米其林投資(中國(guó))有限公司
 南京揚(yáng)子伊士曼化工有限公司
 寧波庫(kù)貼汽車(chē)塑料有限公司
 歐尚(中國(guó))投資有限公司
 奇耐聯(lián)合纖維(上海)有限公司
 泉峰(中國(guó))貿(mào)易有限公司
 山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)有限公司
 上海德邦物流有限公司
 上海曼倫商貿(mào)有限公司
 上海蘇爾壽工程機(jī)械制造有限公司
 上海天旦網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司
 上海郵通科技有限公司
 圣戈班磨料磨具(上海)有限公司
 臺(tái)達(dá)能源技術(shù)(上海)有限公司
 泰諾風(fēng)保泰(蘇州)隔熱材料有限公司
 萬(wàn)通(蘇州)定量閥系統(tǒng)有限公司
 偉思富奇環(huán)境試驗(yàn)儀器(太倉(cāng))有限公司
 武漢太平愛(ài)克電線電纜有限責(zé)任公司
 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司
 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司
 中化道達(dá)爾油品有限公司
 中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司
 上海新傲科技股份有限公司 等等
《市場(chǎng)與銷(xiāo)售助理技能訓(xùn)練》報(bào)名服務(wù)流程
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