《專注于行為改變的溝通技巧》課程詳情
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課程背景
“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通!" —— 松下幸之助
“過去的領(lǐng)導(dǎo)要會(huì)說，會(huì)溝通，現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)要會(huì)聽，會(huì)問問題。" —— 彼得﹒德魯克
盡管企業(yè)普遍認(rèn)為溝通能力非常重要，但是美國領(lǐng)導(dǎo)力中心和哈佛商學(xué)院的研究表明：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要同時(shí)也是最缺乏的能力之一是有效溝通能力。普遍存在的問題是：70%的管理者不知道如何溝通才有效；80%的管理者不會(huì)聆聽；90%的管理者發(fā)問沒有架構(gòu)。
教練技術(shù)被譽(yù)為本世紀(jì)最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。教練技術(shù)對(duì)于溝通部分的研究，更是令目前許多技巧望塵莫及。世界500強(qiáng)公司中已有60%以上公司，如IBM,微軟，通用電氣,德國寶馬,國際計(jì)算機(jī)公司,丹麥第一銀行,英國電信,日本富士通計(jì)算機(jī)公司等等，均接受與此相關(guān)的培訓(xùn)。
一、教練式溝通的定義
教練式溝通的原則
教練式溝通的價(jià)值
單元小結(jié)
二、教練式溝通的核心能力
建立親和的3個(gè)方法
深度傾聽的3個(gè)步驟
有力提問的3大工具
單元小結(jié)
三、教練式溝通的流程
GROW模型
SMART原則
度量式問題
平衡輪
單元小結(jié)
四、教練的運(yùn)用
輔導(dǎo)實(shí)踐探討
制定行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)
《專注于行為改變的溝通技巧》培訓(xùn)受眾
人力資源管理者、人力資源專員、招聘專員、員工關(guān)系專員等
《專注于行為改變的溝通技巧》所屬分類
人力資源
《專注于行為改變的溝通技巧》所屬專題
高效溝通、
服務(wù)溝通培訓(xùn)、
《專注于行為改變的溝通技巧》授課培訓(xùn)師簡介
季益祥
浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士畢業(yè)，曾就職于美國禮來、英國捷利康、瑞典阿斯特拉等多家著名跨國公司，是浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、寧波經(jīng)理學(xué)院、中石油陽光培訓(xùn)學(xué)校等知名高校和教育機(jī)構(gòu)的特聘講師。
季益祥老師有12年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，5年教練經(jīng)驗(yàn)，最近兩年更是每年主講近100天的教練培訓(xùn)課程，每年一對(duì)一教練時(shí)間超過100小時(shí)，是國內(nèi)教練課程天數(shù)最多、客戶基礎(chǔ)最大、口碑最好的講師之一。季老師經(jīng)歷并親自主持過多門企業(yè)教練課程，是多家國際性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的授權(quán)講師，如埃里克森國際學(xué)院《教練的科學(xué)與藝術(shù)》課程、韓國INCOACHING公司《Coaching for you》課程、美國威利公司《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》課程。
《專注于行為改變的溝通技巧》報(bào)名服務(wù)流程
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