《ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員》課程詳情
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參加對(duì)象:
企業(yè)經(jīng)理、中高級(jí)管理人員、文件資料管理人員、內(nèi)審員,及其他與貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。
課程大綱:
l 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
² 質(zhì)量管理八大原則
² ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展過(guò)程
² ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解
² ISO 9001:2015修訂原則、變化及進(jìn)展
² ISO 9001:2008小測(cè)驗(yàn)
l 審核技巧
Ø 審核的基本概念
² 有關(guān)審核的14個(gè)定義
² 有關(guān)審核的2項(xiàng)原則
² 案例:事實(shí)還是推理
Ø 審核的分類
² 按審核對(duì)象分
² 按審核方分
² 按審核范圍分
Ø 管理體系審核的一般步驟
² 第一方審核
² 第二方審核
² 第三方審核
Ø 內(nèi)部審核策劃
² 年度審核計(jì)劃及審核實(shí)施計(jì)劃
ð 審核計(jì)劃編制竅門
² 建立審核小組
² 編制檢查表
ð 檢查表編制竅門
² 資料準(zhǔn)備
² 審核通知
Ø 內(nèi)部審核實(shí)施
² 首次會(huì)議
² 現(xiàn)場(chǎng)審核
² 審核證據(jù)收集
² 審核技巧
ð 聆聽(tīng)、驗(yàn)證、觀察、時(shí)間管理
ð 典型情況應(yīng)對(duì)技巧
ð 抽樣技巧
ð 現(xiàn)場(chǎng)審核控制
² 審核記錄
² 審核小竅門
² 成功審核的要點(diǎn)
² 不合格項(xiàng)報(bào)告
² 審核組會(huì)議
ð 記錄與報(bào)告區(qū)別
² 末次會(huì)議
Ø 內(nèi)部審核報(bào)告
² 報(bào)告內(nèi)容
² 審核過(guò)程描述
² 內(nèi)部審核結(jié)論
Ø 跟蹤審核
Ø 內(nèi)審員
² 審核組長(zhǎng)審核員任務(wù)
² 審核員資格
l 案例分析
² 審核實(shí)施計(jì)劃
² 檢查表編制
² 首次會(huì)議
² 審核實(shí)施
² 審核記錄
² 不符合項(xiàng)描述
² 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
l 考試(2H)
《ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員》課程目的
² 熟悉ISO 9001:2008的要求及ISO 9001:2015的改版變化;
² 理解ISO 9001:2008審核過(guò)程,了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核;
² 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧-會(huì)編檢查表,會(huì)審,會(huì)記,會(huì)開(kāi)不符合報(bào)告。
《ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員》所屬分類
生產(chǎn)管理
《ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、
QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、
全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
ESD內(nèi)審員培訓(xùn)、
《ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介