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9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格培訓(xùn)課程
添加時(shí)間:2015-03-19      修改時(shí)間: 2015-03-19      課程編號(hào):100176699
《9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格培訓(xùn)課程》課程大綱
培訓(xùn)提供ISO系列內(nèi)審員班:
ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系
ISO14001:2004環(huán)境管理體系
TS16949:2009 汽車管理體系
OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系
QC080000危險(xiǎn)物質(zhì)管理體系
ISO22000食品安全管理體系
ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系
SA8000:2008社會(huì)責(zé)任管理體系
ROHS指令

課程名稱
ISO9001: 2008 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格培訓(xùn)課程
適合人員
質(zhì)量工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)、預(yù)備內(nèi)審員

課程目標(biāo)
◇全面系統(tǒng)了解ISO9001: 2008 質(zhì)量管理體系在不同組織中的正確運(yùn)用;
◇掌握建立簡(jiǎn)潔、適用型管理體系的重點(diǎn)與方法;
◇深刻理會(huì)ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的變化與企業(yè)文件修訂重點(diǎn);
◇掌握內(nèi)部審核檢查表的編制、內(nèi)審計(jì)劃安排、現(xiàn)場(chǎng)審核技巧與方法;
◇掌握不符合項(xiàng)報(bào)告編寫、內(nèi)部審核總結(jié)報(bào)告的編制、不符合項(xiàng)跟進(jìn)結(jié)案技巧;
◇課程學(xué)習(xí)后能獨(dú)立主持和控制企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)部審核工作,使用企業(yè)快速、持續(xù)成長(zhǎng)。

課程背景
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過90%的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)
品質(zhì)量問題。雖然通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證,各種質(zhì)量文件也齊全,但執(zhí)行效果欠佳、適
用性不強(qiáng),質(zhì)量管理體系改進(jìn)速度跟不上客戶和企業(yè)管理的要求,而真因是缺乏能獨(dú)立擔(dān)
當(dāng)?shù)膬?yōu)秀質(zhì)量管理內(nèi)部審核人員。
◇您是否為下屬缺乏內(nèi)部審核技巧而苦惱不已?
◇您是否為下屬缺乏發(fā)拙質(zhì)量管理體系過程中存在的問題,事事請(qǐng)示,依賴主管而忙碌
不已?
◇您是否為各部門不按規(guī)定辦理,投訴、索賠、不良屢發(fā)不止而憂心忡忡?
◇您是否為解決問題時(shí),大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?
本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往一般的內(nèi)部審員培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的工廠的內(nèi)審實(shí)用案例和現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,更接近于企業(yè)內(nèi)部審核實(shí)戰(zhàn)的特點(diǎn)。

課程大綱
第一天:(09:00~16:30)
1.學(xué)員自我介紹\公司班人員課前說明
2.質(zhì)量管理體系發(fā)展簡(jiǎn)史
◇ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)
◇八項(xiàng)質(zhì)量管理原則理解簡(jiǎn)述
3. ISO9001基本知識(shí)精解
◇ISO9000四大核心標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
◇PDCA 過程模式在ISO9001的運(yùn)用
◇企業(yè)各部門在ISO9001中的角色
◇與審核相關(guān)的重要質(zhì)量術(shù)語
第二天:(09:00~16:00)
ISO9001:2008新版標(biāo)準(zhǔn)修訂精解(1)
第三天:(09:00~16:00)
ISO9001:2008新版標(biāo)準(zhǔn)修訂精解(2)
第四天:(09:00~16:00)
1.ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解答疑
2.質(zhì)量管理體系對(duì)內(nèi)部審核的要求
3.內(nèi)部審核組成員能力要求與選定
4.質(zhì)量體系內(nèi)部審核一般流程
5.內(nèi)部審核頻率與時(shí)機(jī)要求
6.年度內(nèi)審方案、內(nèi)審計(jì)劃編制、內(nèi)部審核檢查表編制技巧(案例演練)
7. 首次會(huì)議與(分組演練)
8. 現(xiàn)場(chǎng)審核技巧“四字絕”(模擬不同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審核場(chǎng)景)
9. 不符合報(bào)告編寫技巧(案例演練)
10. 內(nèi)部審核總結(jié)報(bào)告編制技巧(案例演練)
11. 內(nèi)審不符合結(jié)案跟進(jìn)技巧。
12. 企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理、內(nèi)部審核管理答疑
第五天:(09:00~16:00)
1.審核中的問題及實(shí)例分析五十例
2. ISO9001:2008內(nèi)部審核資格考試
3. 學(xué)員滿意度調(diào)查(填寫滿意度調(diào)查表并與客服人員)
4.培訓(xùn)結(jié)束(合影留念)


《9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格培訓(xùn)課程》課程目的
◇全面系統(tǒng)了解ISO9001: 2008 質(zhì)量管理體系在不同組織中的正確運(yùn)用;
◇掌握建立簡(jiǎn)潔、適用型管理體系的重點(diǎn)與方法;
◇深刻理會(huì)ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的變化與企業(yè)文件修訂重點(diǎn);
◇掌握內(nèi)部審核檢查表的編制、內(nèi)審計(jì)劃安排、現(xiàn)場(chǎng)審核技巧與方法;
◇掌握不符合項(xiàng)報(bào)告編寫、內(nèi)部審核總結(jié)報(bào)告的編制、不符合項(xiàng)跟進(jìn)結(jié)案技巧;
◇課程學(xué)習(xí)后能獨(dú)立主持和控制企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)部審核工作,使用企業(yè)快速、持續(xù)成長(zhǎng)。


《9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格培訓(xùn)課程》所屬分類
生產(chǎn)管理

《9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格培訓(xùn)課程》所屬專題
TQM質(zhì)量管理QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、工廠精細(xì)化管理、ESD內(nèi)審員培訓(xùn)、
《9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格培訓(xùn)課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張巖老師簡(jiǎn)介
張巖
張巖
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
中華培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
“基礎(chǔ)管理概念”的創(chuàng)立者、“基礎(chǔ)管理鐵三角”成員之一,
1978-2008改革開放三十年“中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)50強(qiáng)講師”。
技術(shù)背景:
工商管理碩士(MBA 學(xué)位證書號(hào)Z10070305S114)
研究方向——生產(chǎn)運(yùn)作管理
ISO9000質(zhì)量管理體系及食品安全管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員
國(guó)際勞工組織(ILO)企業(yè)管理項(xiàng)目指導(dǎo)顧問
聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組(UNIDO)企業(yè)管理項(xiàng)目指導(dǎo)顧問
中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)技術(shù)專家
中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任體系評(píng)估師、咨詢師。

代表著作:
《生死大轉(zhuǎn)型——帶你走出金融危機(jī)》
《現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)》
《生產(chǎn)部績(jī)效管理操作手冊(cè)》
《如何帶好班組長(zhǎng)》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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