《打破文化圍墻—跨文化領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》課程詳情
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背景 / Background
這是一個(gè)交流頻密的時(shí)代，今天，人們的交流對(duì)象不僅是小范圍的、近距離的、同文化的，更越來(lái)越發(fā)生于相隔遙遠(yuǎn)的異文化之間，不同的成長(zhǎng)背景和文化，造就了人們不同的行為、語(yǔ)言及思考方式，可以說(shuō)，跨文化交流正在成為人類交流的一種常態(tài)。
當(dāng)提及跨文化，您第一時(shí)間想到的可能是不同的習(xí)慣禁忌。習(xí)慣禁忌恰恰是跨文化領(lǐng)域里最不重要的部分，因?yàn)槿绻?xí)慣禁忌犯了錯(cuò)，是極容易得到原諒的。但是，如果在“思維層面”與對(duì)方不匹配，不動(dòng)聲色中造成了緊張關(guān)系。
——您需要知道文化性格的四大維度差異：行為準(zhǔn)則、溝通方式、時(shí)間觀念、自我意識(shí)，以及世界十大文化群體在這四個(gè)維度上分別對(duì)應(yīng)的位置。
當(dāng)提及領(lǐng)導(dǎo)力，恐怕大多數(shù)人都稱自己喜歡基于“個(gè)人主義”價(jià)值觀的“平等”風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。而一位極具民主風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)空降到“等級(jí)”機(jī)構(gòu)里，他真的會(huì)受歡迎嗎？他的人格魅力會(huì)在新的地方閃光嗎？為何團(tuán)隊(duì)成員用“無(wú)能”、“磨嘰”、“外人”來(lái)形容他呢？
——您需要擺脫文化有優(yōu)劣之分的成見，理解自我，包容他人。
當(dāng)要求您切換自己的文化性格去適應(yīng)對(duì)方，您是否會(huì)憤憤不平：“為什么是我去適應(yīng)他，不是他來(lái)適應(yīng)我？”或者，“我不想喪失自我，我變得都不像我了，這是背叛！”
——您需要找到自己的“文化舒適區(qū)”和“異文化標(biāo)范區(qū)”之間最大的“交集區(qū)”。
當(dāng)您失望于傳統(tǒng)培訓(xùn)無(wú)法帶來(lái)參與感和成就感，知識(shí)留存時(shí)間短，痕跡淺，且應(yīng)用于工作時(shí)無(wú)法獲得及時(shí)反饋和獎(jiǎng)勵(lì)。
您需要《為你切換——跨文化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)與沙盤模擬》帶您努力探索未知，在高度仿真的環(huán)境里，邁出每一個(gè)溝通和決策步驟。
大綱 / Outline
一、認(rèn)識(shí) 跨文化沖突的根源
1、“我的世界”和“你的世界”版本不同
2、關(guān)于跨文化的三大迷思
3、世界是平的
4、文化有國(guó)界
5、存在通用的文化
二、分析文化的四大維度
1、行為指南：特殊主義 vs. 普遍主義
2、溝通方式：泛指溝通 vs. 特指溝通
3、時(shí)間觀念：多向時(shí)間 vs. 單向時(shí)間
4、自我意識(shí)：集體主義 vs. 個(gè)人主義
三、測(cè)評(píng)工具
1、完成測(cè)評(píng)問卷，繪制自己的文化羅盤
2、共同繪制團(tuán)隊(duì)的文化羅盤
3、比較兩個(gè)羅盤：如果在某個(gè)維度上相異的分?jǐn)?shù)大于10，則警燈亮起，說(shuō)明在此維度上的文化性格差異大到有可能產(chǎn)生沖突
四、打造跨文化溝通策略
1、如何讓多元文化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員和諧地提出反對(duì)意見?
2、如何分別有效說(shuō)服特殊主義 / 普遍主義文化性格的同事?
3、在和特指溝通文化性格的同事確認(rèn)信息時(shí)，有哪幾個(gè)層次?
4、如何讓多向時(shí)間文化性格的同事與單向時(shí)間文化性格的同事調(diào)整成一致的步調(diào)?
5、在集體主義文化的團(tuán)隊(duì)里，怎樣既能拿到下屬的真實(shí)反饋，又不犧牲自己的權(quán)威?
6、在個(gè)人主義文化的團(tuán)隊(duì)里，怎樣把控局面，實(shí)施有效監(jiān)督?
五、學(xué)以致用
1、切換文化性格時(shí)，避免產(chǎn)生自我背叛的消極情緒
2、不強(qiáng)迫自己完全進(jìn)入“異文化舒適區(qū)”
3、不隱藏在自己的“本文化舒適區(qū)”
4、找到“本文化舒適區(qū)”和“異文化舒適區(qū)”的交集——“最佳表現(xiàn)區(qū)”
5、逐步擴(kuò)大“最佳表現(xiàn)區(qū)”，這樣的跨文化性格切換才是自然而持久的
六、仿真體驗(yàn)
1、提高文化敏感性（沙盤）：Eli 國(guó)記者怎樣說(shuō)服 Hua 國(guó)的兩位女性高官，答應(yīng)其參加 Hua 國(guó)的神秘花園節(jié)，并做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道?
2、管理文化沖突（角色扮演）：日本的潛在客戶得罪了你的美國(guó)合作商，你該如何調(diào)解沖突，化危機(jī)為機(jī)會(huì)?
3、切換文化性格（案例分析）：法國(guó)坎沃爾公司為何最終沒能談成和中國(guó)某家壁紙廠的合作?
《打破文化圍墻—跨文化領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》所屬分類
綜合管理
《打破文化圍墻—跨文化領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》所屬專題
沙盤：打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系、
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力、
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、
《打破文化圍墻—跨文化領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
戴愫
主要學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷
她畢業(yè)于四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)和西南政法大學(xué)，分別獲英語(yǔ)學(xué)士學(xué)位和法學(xué)學(xué)位，后就讀于美國(guó)馬里蘭大學(xué)，獲教育領(lǐng)導(dǎo)力與政策研究碩士學(xué)位。有著十多年海外(美國(guó)、新加坡)的工作和管理經(jīng)驗(yàn)，曾在中山大學(xué)和新東方任教，多次被評(píng)為學(xué)生最喜愛的講師。同時(shí)她還曾是美國(guó)“Job Corps Newsletter”《職業(yè)教育通訊報(bào)》總編輯。現(xiàn)居上海，任職業(yè)培訓(xùn)師。
主要出版物
她對(duì)中西方文化差異和英語(yǔ)語(yǔ)言有著深入了解和研究。她2014年最新出版的熱銷書籍《不會(huì)寫，怎敢拼外企——TCS 三級(jí)跳 解析商務(wù)英語(yǔ)寫作經(jīng)典案例》。此書一出，改變了市面上沒有介紹商務(wù)英語(yǔ)寫作“方法”的格局，書中闡述的商務(wù)英語(yǔ)寫作的“實(shí)際操作步驟”成為了職場(chǎng)白領(lǐng)們的寫作圣經(jīng)，出版不久后很快便登上了暢銷書排行榜。
2004年和2005年，她曾出版過(guò)兩本在國(guó)內(nèi)暢銷的英文學(xué)習(xí)書籍《新概念英語(yǔ)句典》第二、三冊(cè)。在美期間，她還出版過(guò)一本關(guān)于文化沖突的暢銷書“China: Perspectives of A Transplanted Mango”《一顆移植芒果眼中的中國(guó)》，該書上架后大受歡迎，多次被邀請(qǐng)到美國(guó) Fairfax 學(xué)區(qū)學(xué)校和圖書館做跨文化交流主題的培訓(xùn)。
曾服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)
歐萊雅、百事可樂、蘋果、強(qiáng)生，索尼、正大廣場(chǎng)、上汽、中國(guó)人壽、歐司朗、派克鋼筆、采埃孚、捷邁、國(guó)網(wǎng)物資、中國(guó)電信、上海大眾、虎撲體育、塞拉尼斯、外聯(lián)發(fā)、卓非柏勤、ABB、歐時(shí)、馬斯達(dá)、阿澤雷斯、普順帶扣、安聯(lián)保險(xiǎn)、天祥、上海冠東、星展銀行、外航服務(wù)、菲斯卡、泛捷、澳航、克恩-里伯斯、MAN、浦東機(jī)場(chǎng)、科世達(dá)、荷美爾、天納克、加利、中鈔油墨、貝科涂料、美嘉帕拉斯、泰而勒、泰科，等等。
《打破文化圍墻—跨文化領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》報(bào)名服務(wù)流程
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