《高績效會議管理》課程詳情
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【參加對象】 企業(yè)各級管理人員、行政人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等等
【授課方式】 講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評
課程背景：
如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，
每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務數(shù)字
來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業(yè)管理中的重要
工作內(nèi)容。
會議的實質(zhì)是什么？會議與領導有什么密切關系？如何有效運用會議管理達到事半功倍的預期目的？
如何掌握開會的藝術，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。
課程目的：
? 明確會議的成本與價值；
? 了解管理以及會議理論；
? 學習會議管理方法技巧；
? 掌握控制管理特殊會議；
課程大綱：
一、從思維習慣看企業(yè)會議管理 2小時
1、拆掉思維里的墻：看企業(yè)思維習慣、個人思維的習慣與企業(yè)會議慣性；
[慣性一]會議太頻繁
[慣性二]會議時間太長
[慣性三]領導一言堂
[慣性四]各懷鬼胎
[慣性五]三無會議
無計劃、無準備、無結果
2、從工作效率提升看會議統(tǒng)籌
會議效率提升靠制度保障還是習慣養(yǎng)成？
會議主角與配角思維習慣；
? 語言模式、行為模式與思維模式的整合！
? 看左腦思維與右腦思維的協(xié)調(diào)性；
? 身心合一、關注改善、團結一致、從我做起！
3、清晰會議目的分析：我們經(jīng)常因開會而開會，請每個人帶著會目的與成果前行！學習設計會議，輕松達成會議目的。
4、如何形成會議統(tǒng)籌管理？會議統(tǒng)籌難點是：堅持與評估；
? 會議管控團隊的建立；
? 會議時間的整體安排與習慣培養(yǎng)；
? 更重視會前的溝通與交流；
? 會議與會議的設計與結合；
? 請關鍵人物來開會，在沙盤會議中學習人物安排；
? 會議績效管理。
5、 參會人參會習慣的培養(yǎng)與建立：
? 如何談事而非談人？
? 如何處理會議中的糾紛與異議？
? 如何調(diào)動參會人員的發(fā)言積極性？
? 會前養(yǎng)成準備的習慣。
6、會議成本管控要點分析。
二、高效會議的管控技能提升 2小時
1、固定部門會議的掌控：每周例會的內(nèi)容與流程梳理；
2、解決問題會議的核心是我們對問題理解的是否方向一致，如何達成共識？
3、討論會議的流程與掌控，注意信息流轉(zhuǎn)的方式，注意討論收與放的把控。
4、學習會議的注意事項：什么是學習？什么是成人學習？
5、會議中角色認識與情緒分析，認識會議中的人們心態(tài)，認識他們的情緒；
? 旁觀者的心態(tài)與肢體語言分析；
? 主角的心態(tài)與肢體語言分析；
? 抱怨者的心態(tài)與肢體語言分析；
? 職業(yè)人會議表達習慣的培養(yǎng)與分析；從眾多聯(lián)系中感受自己的優(yōu)勢與短板。
6、會議管控工具表格的制作與分享（會議管理清單、會議通知、會議紀要、會議議題評議案、
工作協(xié)作單、會后跟蹤表、工作備忘錄等）
7、沙盤模擬：我的會議管控技術分享會議。
三、 會議溝通習慣的培養(yǎng) 1.5小時
1、會議中說、聽、問的習慣分析
2、學習傾聽—聽情緒與事實
3、 學習問
4、 學習說，如何說？與不同行為個性的人在會議溝通中的注意事項！
5、 構建積極語言格局
6、 主持人所具備的重要素質(zhì)及語言能力
練習：總結歸納的能力
四、 如何提高下次會議質(zhì)量 0.5小時
1．單位會議中不良現(xiàn)象分析；
2．會議后問題跟進技巧；
3．提高下次會議質(zhì)量策略。
備注：以上的內(nèi)容根據(jù)學員人數(shù)，何瀾老師會設計各種輕松活潑的情景演練，深入剖析。
《高績效會議管理》課程目的
? 明確會議的成本與價值；
? 了解管理以及會議理論；
? 學習會議管理方法技巧；
? 掌握控制管理特殊會議；
《高績效會議管理》所屬分類
綜合管理
《高績效會議管理》所屬專題
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓、
高效會議管理培訓、
高效工作技巧培訓、
房地產(chǎn)人力資源、
工廠精細化管理、
《高績效會議管理》授課培訓師簡介
何瀾
現(xiàn)在就職于浙江大學求是經(jīng)濟與管理科學研究院 高級講師、高級研究員；
■ 企業(yè)行政工作效率提升專家；
■ 華東師范大學心理學碩士；
■ 浙江省企業(yè)培訓師協(xié)會常務副會長
■ 清華大學、上海交大、湖南大學特聘行政課題特聘專家；
■ 中華講師網(wǎng)2010年度品牌講師；
■ 二十二省經(jīng)信委評選第七屆中國百強培訓師；
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
何瀾老師職場生涯精彩動人，曾歷任多家企業(yè)、政府單位行政高管：浙大網(wǎng)新（上交所：600797）總裁助
理；某國有銀行紹興分行行長助理；中國銀聯(lián)浙江分公司華彩俱樂部總經(jīng)理；浙江省中小企業(yè)局創(chuàng)業(yè)輔導中
心主任,高級咨詢師；浙江正元智慧科技有限公司獨立董事。
金牌課程：
基于工作效率提升的企業(yè)行政統(tǒng)籌管理課程：
課程1、《企業(yè)行政、文秘人員工作效率提升訓練》
課程2、《高效會議出績效》
課程3、《行政工作統(tǒng)籌技巧與時間管理》
課程4、《高效工作模式》
課程5、《企業(yè)行政有效溝通技巧》
課程6、《高端商務接待與商務禮儀》
此類課程近年來在北京、上海、深圳、廣州、煙臺、昆明、溫州、銀川、寧波等地開展公開課100場以上；上
海交大、湖南大學、清華大學、浙江大學等各高校培訓中心授課30余場；嘉寶莉、美的集團、錢江集團、寧
波銀行、泰隆銀行等知名企業(yè)內(nèi)訓近百場。
授課風格：
何瀾老師擁有十多年的企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗，巧妙運用心理學與各種人才測評技術巧妙融入課程，將知
名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；學員評
價說：“何瀾老師特別親切，講課富有激情，課堂氣氛活躍，內(nèi)容專業(yè)有深度，互動與案例研討有效運用”
。
何瀾老師培訓課程條理清晰，層次分明，實用性強，能帶給學員學習策略與理念，使學員可以迅速地將
培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際工作技能與習慣。在輕松、互動、體驗、講評等授課方式中，讓學員在練中學，學中練
，達到學以致用。
部分客戶：
高 校：浙江大學管理學院、經(jīng)濟學院、繼續(xù)教育學院；云南大學EDP、中山大學時代華商、上海交大海外
學院、上海財大、湖南大學、浙江金融學院等
金融行業(yè)：中國銀聯(lián)（浙江、山西）、中國工商銀行（浙江、江蘇多家市分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（山西、浙
江多家市分行）、中國建設銀行（上海分行、江西分行、浙江分行）、中國銀行（江蘇多家分行
）、上海浦發(fā)銀行溫州分行、郵儲銀行寧波分行、杭州銀行總行、北京銀行杭州分行、民生銀行
重慶分行、寧波銀行總行、天津農(nóng)商銀行總行、泰隆銀行總行、浙江農(nóng)信系統(tǒng)（富陽、余杭、蕭
山）、佛山農(nóng)信社等。
其他行業(yè)：國家電網(wǎng)（甘肅、山西、浙江）、南方電網(wǎng)、北京移動、浙江移動、江蘇移動、上海電信、葛蘭
素史克（中國）、美的集團、紅蜻蜓集團、海亮集團、云南煙草、圣山集團、龍盛集團、三花集
團、新和成控股、菲達環(huán)保、豐島控股集團、新安化工、臺山核電、百誠集團、浙江省商業(yè)集團
、萬事利集團、嘉寶莉、雷迪森酒店、杭州市衛(wèi)生局、紹興市文明辦，杭州總工會、杭州市民卡
公司、錢江集團、杭州水業(yè)集團等。
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