《TQM全員質量管理實戰(zhàn)》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 【培訓對象】：企業(yè)總經理、副總經理、生產經理、質量經理、質量管理人員、技術人員、IT經理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負責人、小組活動骨干
【課程目標】
全面質量管理是應用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一個過程、每一道工序，協(xié)助衡量每一個改善過程與結果, 使質量管理實現(xiàn)定量化，變產品質量的事后檢驗為生產過程中的質量控制。企業(yè)通過提高各種過程（如財務、市場、研發(fā)、采購、服務、管理、人事等）的運作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率，從而增加銷售額。因此，它比傳統(tǒng)的質量檢驗、統(tǒng)計質量控制等質量管理更加完善與全面

【課程收益】
理解TQM的思想，提高質量意識，掌握品質管理的必備技能；
◇ 掌握TQM的工作方式，改進企業(yè)的品質管理體系；
◇ 制訂品質計劃，有效交流、溝通品質問題，協(xié)調處理品管事務；
◇ 掌握TQM的操作技法，把握品管進程，理順各橫向部門與品質管理的工作關系；
◇ 掌握TQM全面質量管理“三全”“四一切”在工作中的實際應用；
◇ 掌握5M1E管理與質量控制、質量信息溝通體制建立、有效管理質量改進過程；
◇ 建立實施消除麻煩系統(tǒng)、基礎單元的零缺陷作業(yè)法；
◇ 學會建立QCC品管圈對疑難問題進行研究和改善；
◇ 強化品質保證職能，明確人員的品質管理權責，提高團隊整體素質

【培訓內容】
第一部分：質量管理發(fā)展歷史概述
1. 引言
2. 全面質量管理發(fā)展歷史概述
3. 世界范圍內TQM的實施狀況和代表人物
4. TQM八大原則
第二部分：全面質量管理原理
1. 全面質量管理的意義
2. TQM的特點和關鍵
3. TQM的思想基礎和方法依據(jù)
4. 全面質量管理的地位
第三部分：TQM的任務和內容
1． TQM的目標和任務
2． TQM的過程和內容
第四部分：TQM的管理基礎工作（上）
1. 現(xiàn)場的5S與質量管理
3． 標準化工作
4． 計量理化工作
5． 質量信息工作
6． 質量責任制
第五部分：TQM的管理基礎工作（下）
1． 統(tǒng)計過程控制
2． 質量培訓工作
3． 質量目標管理
4． 看板管理
5． 實驗室管理
第六部分：全面質量管理成本管理
1． 質量成本的內涵
2． 質量成本項目設置和分類
3． 質量成本管理
4． 全面質量成本管理
第七部分：TQM的七大管理工具（上）
1． 排列圖
2． 因果分析法
3． 對策表方法
4． 分層法
5． 相關圖法
第八部分：TQM的七大管理工具（下）
1． 統(tǒng)計分析表方法
2． 直方圖方法
3． 工序能力指數(shù)
4． 控制圖
5． 其他方法簡介
第九部分：QC小組和管理（上）
1． 我國的QC小組建設和管理現(xiàn)狀
2． 如何組建QC小組
3． QC小組活動管理
第十部分：QC小組和管理（下）
1． QC小組活動成果管理
2． QC小組成果評審和激勵
第十一部分：TQM和產品可靠性控制與管理
1． TQM中的產品可靠性控制
2． 制定產品可靠性方案
3． 可靠性管理
第十二部分：全面質量管理應用演示


《TQM全員質量管理實戰(zhàn)》課程目的
理解TQM的思想，提高質量意識，掌握品質管理的必備技能；
◇ 掌握TQM的工作方式，改進企業(yè)的品質管理體系；
◇ 制訂品質計劃，有效交流、溝通品質問題，協(xié)調處理品管事務；
◇ 掌握TQM的操作技法，把握品管進程，理順各橫向部門與品質管理的工作關系；
◇ 掌握TQM全面質量管理“三全”“四一切”在工作中的實際應用；
◇ 掌握5M1E管理與質量控制、質量信息溝通體制建立、有效管理質量改進過程；
◇ 建立實施消除麻煩系統(tǒng)、基礎單元的零缺陷作業(yè)法；
◇ 學會建立QCC品管圈對疑難問題進行研究和改善；
◇ 強化品質保證職能，明確人員的品質管理權責，提高團隊整體素質


《TQM全員質量管理實戰(zhàn)》所屬分類
生產管理

《TQM全員質量管理實戰(zhàn)》所屬專題
TQM質量管理、QMS質量管理體系培訓、全面質量管理培訓、工廠精細化管理、

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