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ISO質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)
添加時(shí)間:2014-05-14      修改時(shí)間: 2014-05-14      課程編號(hào):100163802
《ISO質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)》課程大綱
第一講:ISO標(biāo)準(zhǔn)起源
什么叫ISO標(biāo)準(zhǔn)?
IOS9001標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的過(guò)程?
IOS9001與ISO14001兼容性。
第二講:ISO標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的好處
強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場(chǎng)份額
獲得了國(guó)際貿(mào)易綠卡——“通行證”,消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘
在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地
強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動(dòng)
提高企業(yè)形象。
第三講:ISO標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)原則
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)作用
全員參與
過(guò)程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進(jìn)
基于事實(shí)的決策方法
互利的供方關(guān)系
第四講:ISO基本術(shù)語(yǔ)
質(zhì)量
體系
管理體系
質(zhì)量管理體系
管理
過(guò)程
程序
質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量策劃
。。。。。。
第五講:PDCA在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用
PDCA概念及應(yīng)用  
實(shí)施PDCA的七個(gè)步驟
PDCA在質(zhì)量管理體系的應(yīng)用(案例)
第六講:ISO9000:2008質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)
質(zhì)量手冊(cè)
程序文件
作業(yè)指導(dǎo)書
表格
第六講:ISO質(zhì)量管理體系建立
質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定
組織結(jié)構(gòu)
部門及崗位職責(zé)
程序文件
作業(yè)指導(dǎo)書
表單設(shè)計(jì)
第七講:ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審
內(nèi)審策劃
內(nèi)審實(shí)施
內(nèi)審技巧(案例)
第八講:課程總結(jié)
ISO質(zhì)量管理體系對(duì)于企業(yè)發(fā)展起到的意義

《ISO質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)》課程目的
ISO標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源、作用和意義。
了解ISO標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)的。
掌握建立ISO質(zhì)量管理體系的原則
掌握ISO質(zhì)量管理體系方法。
ISO質(zhì)量管理體系與ISO14001環(huán)境管理體系的關(guān)系
內(nèi)審的作用、意義和審核技巧
ISO質(zhì)量管理體系在實(shí)際工作的應(yīng)用

《ISO質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)》適合對(duì)象
生產(chǎn)主管、車間主任、班組長(zhǎng)、質(zhì)量部主管/經(jīng)理、管理者代表、內(nèi)審員,研發(fā)/技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)等部門負(fù)責(zé)人。

《ISO質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《ISO質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、
《ISO質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師徐超老師簡(jiǎn)介
徐超
徐超
簡(jiǎn)歷:
1968年出生,萬(wàn)人軍工企業(yè)12年質(zhì)量管理從業(yè)背景
4年中、日、美、臺(tái)合資企業(yè)質(zhì)量、物流經(jīng)理
4年上市公司得潤(rùn)電子生產(chǎn)副總工作經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)精益管理并擔(dān)任培訓(xùn)顧問(wèn)
3年海爾集團(tuán)事業(yè)部生產(chǎn)制造部長(zhǎng)
2008年被評(píng)為山東青島膠州勞動(dòng)模范。
擅長(zhǎng)行業(yè):
印包、造紙、輕工、食品、電子/電器、機(jī)械、儀表、五金、塑膠、生物、醫(yī)藥化工、能源、紡織、鞋服
主講課題:
1、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》
2、《精細(xì)化生產(chǎn)管理》
3、《QC七大手法及運(yùn)用務(wù)實(shí)》
4、《標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)》
5、《一線主管能力提升》
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、生產(chǎn)系統(tǒng)管理
《價(jià)值流》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》、《品質(zhì)管理》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理與物料控制》、《5S管理》、《八大浪費(fèi)》、《TPM》、《高效采購(gòu)及供應(yīng)商管理》、《規(guī)范化流程》、《班組管理》、《8090后管理》《生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析》等。
二、體系方面
ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO9001質(zhì)量管理體系建立實(shí)施、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員、外審員培訓(xùn)。
三、其他方面
《目標(biāo)管理》《工廠檢驗(yàn)制度設(shè)計(jì)及運(yùn)用》《生產(chǎn)管理執(zhí)行力》
咨詢內(nèi)容:
一、以生產(chǎn)系統(tǒng)咨詢?yōu)橹?br>以經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為指引,分解生產(chǎn)系統(tǒng)績(jī)效考核目標(biāo),建立數(shù)據(jù)化生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái),以降低成本、消除浪費(fèi)目的,使用5S、質(zhì)量管理體系、TPM、JIT、IE等為手段,從生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)管理、物料控制、工藝流程、在線物料控制、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)等方面降低材料和人工成本,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì),以可量化的數(shù)據(jù)體現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)績(jī)效的提升。
二、規(guī)范化建設(shè)、流程管理
建立組織的經(jīng)營(yíng)模式和組織原則,明確組織的愿景、經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo),建立以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為指引的高效的組織架構(gòu),準(zhǔn)確定位各部門職責(zé),制定各崗位職位說(shuō)明書,優(yōu)化工作流程,建立規(guī)范的制度體系保證流程的高效運(yùn)作,以表單作為信息的載體,加強(qiáng)信息流的高效傳遞。
三、質(zhì)量管理體系建設(shè)
質(zhì)量體系的策劃, ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),文件體系建立,質(zhì)量手冊(cè)的編寫,程序文件的建立,作業(yè)指導(dǎo)書編寫和表單的設(shè)計(jì),內(nèi)審員培訓(xùn),組織內(nèi)審和管理評(píng)審工作,使體系至少運(yùn)行3個(gè)月,保證通過(guò)認(rèn)證審核順利獲得證書。
授課風(fēng)格:
幽默風(fēng)趣、豐富閱歷、寬闊知識(shí)面、一流的表達(dá),理論與實(shí)戰(zhàn)融匯、常常能令受訓(xùn)的學(xué)員身臨其境,在輕松愉悅互動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中,領(lǐng)會(huì)具有可操作性的理念,懂得如何將解決問(wèn)題的精益思想應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際工作。
曾咨詢輔導(dǎo)過(guò)的成功案例:
北京裕興電動(dòng)車有限公司、青島海永昌電子有限公司、青島弘博電子有限公司,生產(chǎn)效率提高10%,合格率達(dá)到99%,,材料成本下降5%。
青島聯(lián)鑫電子有效公司,通過(guò)工藝改善,生產(chǎn)效率提高10%以上,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了99%以上。
佛山雄信鋁業(yè)制品有限公司 2012年產(chǎn)量由8000噸提高到12000噸,產(chǎn)品合格率達(dá)到99以上。
襄陽(yáng)光彩建筑材料有限公司 2012年產(chǎn)量由去年的15萬(wàn)方提高到18萬(wàn)方,產(chǎn)品合格率達(dá)到99%以上
青島海永昌電子有限公司年產(chǎn)值由2011年6000萬(wàn)提高到8000萬(wàn),在線庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在2。5以內(nèi),合格率達(dá)到99.9%。
河南惟德化工規(guī)范化流程構(gòu)建咨詢項(xiàng)目,2013年9月-11月,建立組織運(yùn)營(yíng)模式和組織原則,規(guī)劃了公司的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo),建立的高效的組織結(jié)構(gòu),明確了部門和崗位職責(zé),規(guī)范了公司的流程,目前公司各項(xiàng)工作按照流程規(guī)范進(jìn)行,公司走向了規(guī)范化的道路。
環(huán)宇賽爾電源有限公司是一家中外合資新能源企業(yè),公司生產(chǎn)的鋰電源行銷全國(guó)各地并出口歐美,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車動(dòng)力電源、電站儲(chǔ)能電源等,2013年6月-8月實(shí)施了三個(gè)月培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及目標(biāo)管理、高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理、7S管理、JIT、八步法解決問(wèn)題、QC七大手法、TPM、一線主管能力提升等內(nèi)容。通過(guò)將培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際工作中的有效運(yùn)用,各級(jí)管理人員專業(yè)技能有了明顯提高,培訓(xùn)通俗易懂,實(shí)戰(zhàn)操作性比較強(qiáng),學(xué)員滿意度達(dá)到了95%以上。
河南新鄉(xiāng)市艾普利濾清器設(shè)備有限公司,2013年5月-11月經(jīng)過(guò)6個(gè)月的生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目,月產(chǎn)值由400萬(wàn)提高到了560萬(wàn),生產(chǎn)效率提高10%左右,產(chǎn)品合格率達(dá)到了99%。
客戶評(píng)價(jià):
敬業(yè)的職業(yè)道德,豐富的專業(yè)技能,在公司輔導(dǎo)期間深入一線解決實(shí)際問(wèn)題,公司從組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)系統(tǒng)能夠快速的提升,現(xiàn)場(chǎng)6S、物料管理、品質(zhì)管理等有了較大的改善,產(chǎn)品合格率達(dá)到了99.9%,在線產(chǎn)值比控制在2.5以內(nèi)。
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