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深層溝通表達技巧 下載課程WORD文檔
添加時間:2015-03-27      修改時間: 2015-03-27      課程編號:100277238
《深層溝通表達技巧》課程詳情
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模塊1 溝通五大架構
目的:了解溝通課程的核心架構,認識影響溝通結果的各個要素。
情緒 E Q
問句系統(tǒng)
內心規(guī)則
價值觀
信念

模塊2 價值觀的重要
目的:認識價值觀是我們在人際溝通中的重要要素,重新確立需要建立的價值觀。
何為價值觀
價值觀的影響
價值觀的運用
價值觀的建立

模塊3 語言的力量
目的:認識信念對于行為的影響并且掌握正面語言的方式。
觀念與信念
信念的由來
信念的建立
語言影響力

模塊4 有效溝通策略
目的:讓學員了解三種溝通類型并且能夠與各種風格建立關系,展開有效說服。
溝通三類型
調頻與模仿
溝通影響策略

模塊5 有效的傾聽
目的:讓學員樹立正確的傾聽態(tài)度,掌握傾聽中的詢問和澄清技巧,積極溝通。
傾聽的態(tài)度
融入與抽離
提問的技巧
非語言觀察

模塊6 同理心訓練
目的:讓學員掌握通過同理回應來建立信任的技巧。
同理語言
反映式傾聽
認同法則
實務操作

模塊7 贊美的藝術
目的:讓學員認識贊美對于建立人際親和力的重要性,并且能運用贊美語言。
親和與信賴
贊美的方法
感覺詞匯運用

模塊8 批評的藝術
目的:讓學員在建立親和與信賴的氛圍之后,避免不健康的對話,展開有效的批評和影響。
柔軟與彈性
彈性是力量
批評的原則
批評的技巧

模塊9 整合全部
整體回顧
21天蛻變計劃
頒發(fā)證書
 
課程對象
帶領團隊的管理干部、希望提升溝通表達技巧的職場人士


《深層溝通表達技巧》課程目的
本課程能幫助學員重新認識并學習溝通、調整與他人溝通的方式,強化溝通的技巧,做到多元化的溝通策略與表達技巧,幫助領導干部提升領導能力、溝通協(xié)調能力、跨部門整合與協(xié)調能力。

《深層溝通表達技巧》所屬分類
綜合管理

《深層溝通表達技巧》所屬專題
高效溝通、魅力演講、口才提升、職場溝通、

《深層溝通表達技巧》授課培訓師簡介
邱杰
是一位廣泛受到學員和培訓組織方喜愛與推崇的培訓老師。他的理念是:思想的改變是行為變化的基礎。在邱老師的課堂上,他從課程開始就努力塑造正向和諧的課堂氛圍,在歡樂的學習環(huán)境中讓學員最大限度地投入課堂,學習掌握課程內容并且承諾改變。

在加入培訓業(yè)之前,邱老師曾經(jīng)服務于和記黃埔旗下的大型集裝箱碼頭,經(jīng)歷了該企業(yè)從初具規(guī)模發(fā)展到業(yè)內領先的過程,積累了豐富的管理經(jīng)驗,尤其在人才的發(fā)掘,培養(yǎng),輔導方面有較多的積累和成功案例。

在英國留學期間,邱老師系統(tǒng)地修讀了人力資源實務、培訓與發(fā)展、組織發(fā)展、組織行為學等理論知識,并獲人力資源發(fā)展專業(yè)碩士學位。這個經(jīng)歷使得他在設計和改進課程的過程中,能夠做到理論框架嚴謹,知識系統(tǒng)豐富,技巧實用。

在成為專職培訓師后,邱老師總共完成各類課程總計接近1000天。其中,過去兩年的授課量每年都超過130天。他比較擅長的是講授溝通表達,內訓師培訓技巧,團隊管理,跨部門合作等方向的課程。同時可以根據(jù)企業(yè)的要求,針對業(yè)務的實際需要開發(fā)課程。

邱老師老師服務的主要客戶是全球500強和國內知名企業(yè),在培訓結束后,多數(shù)學員和組織者對于課堂中輕松幽默的氛圍感受深刻,大家一致認為,在這樣的氛圍中,彼此能夠更加信任和開放地分享學習,認真完成練習,深入思考問題,并且找到適合自己的改變方式,課后也更加愿意做出改變。
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