《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程詳情
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課程背景curriculum background
在當(dāng)今激烈的市場競爭中,人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素,它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施,對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn),對人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人,這一企業(yè)最昂貴的資源永遠(yuǎn)是企業(yè)中高層管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長久以來,非人力資源經(jīng)理(直線經(jīng)理)往往因為對人力資源管理認(rèn)識不清,造成人員流失、考核不公,影響企業(yè)的整體發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 企業(yè)的用人成本越來越高,而生產(chǎn)效率并沒有提高
2. 直線經(jīng)理雖然專業(yè)業(yè)務(wù)熟練,但部門運作效率不見提高
3. 人員流動可能不是因為薪酬制度,往往起因于用人部門的管理方法
4. 直線經(jīng)理在招聘、薪酬設(shè)計、績效考核、規(guī)章制度仍沿用過去的思路,導(dǎo)致公司官司纏身
5. 直線經(jīng)理不善于考核、激勵、培養(yǎng)下屬,造成員工選擇公司,離開企業(yè)
6. 公司不斷地推出新的人事政策,直線經(jīng)理人不能很好地理解和落實,導(dǎo)致制度政策流產(chǎn)矢折
針對以上問題,我們特邀實戰(zhàn)派的人力資源管理專家周潮女士與我們一同分享《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》的精彩課程,幫助經(jīng)理人重新審視現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng),了解人力資源管理的角色與職責(zé)、基本技能和方法以及實戰(zhàn)應(yīng)用,有效地提高經(jīng)理人的全方位管理水平,鑄造高績效工作團隊。
現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明,人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)!
據(jù)統(tǒng)計,如果各直線經(jīng)理都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識,企業(yè)的綜合效益將提高30-40%!
【訓(xùn)練特色】
1、 獨創(chuàng)從理念到方法、行動上啟發(fā)學(xué)員積極思考與互動,理論清晰化的同時,注重實用效果;
2、 以豐富的案例貫穿知識點,運用直觀的圖表,布置由淺入深的當(dāng)場練習(xí),利于學(xué)員當(dāng)場吸收與應(yīng)用;
3、 講授生動詳實,穿插管理故事和游戲,使學(xué)員獲得管理的啟發(fā),提升管理技能,輕松又有收獲;
4、 本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向,課程中設(shè)計相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動,促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念,確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實的管理操作。
培訓(xùn)收益training income
1、 讓每位經(jīng)理明白:任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源主管!
2、 讓每位經(jīng)理明確:育人與完成工作業(yè)務(wù)對于任何一位經(jīng)理來講同等重要!
3、 讓每位經(jīng)理掌握:招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧
4、 讓每位經(jīng)理配合:總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)
課程大綱curriculum introduction
第一部分:人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵---21世紀(jì)對企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識
1. 人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變
2. 企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容及相互演繹關(guān)系
3. 企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責(zé)分工
4. 直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔(dān)的主要責(zé)任及需掌握的管理技能
5. “加入公司,離開經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事
6. 選、育、用、留在各部門經(jīng)理日常管理過程中的地位和作用
現(xiàn)場測試:管理人員的溝通風(fēng)格測試
第二部分:直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧
1、方向比速度重要——人力資源規(guī)劃(人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù))
l 直線經(jīng)理在中長期計劃及年度方針預(yù)算中的用人規(guī)劃
l 組織設(shè)計與職能、職位設(shè)計
l 職位分析與工作說明書
l 部門任務(wù)分配與協(xié)調(diào)
l 企業(yè)案例分享
2、選擇比努力重要——人才甄選與面談(選才)
案例及討論:招聘不成功的問題癥結(jié)在哪里?
l 招聘不成功的代價(直線經(jīng)理會算人力成本嗎?)
l 什么是人才?直線經(jīng)理在界定人才過程的原則、方法和工具
l 如果甄選人才?直線經(jīng)理如果在面試過程中有效選對人?
l 面試前的準(zhǔn)備
n 確定人員素質(zhì)要求(職務(wù)分析的6W1H)
n 人才測評的方法與工具
n 如何設(shè)計甄選問卷
n 案例:針對不同崗位面試的問題設(shè)計
l 面試過程
n 面試失敗的原因及面試的誤區(qū)
n 如何進(jìn)行招聘面談(STAR面試法)
n 面談技巧及注意事項
n 直線經(jīng)理如何避免面試評估中的陷阱
n 直線經(jīng)理如何做好面試中的承諾管理
n 情境模擬:面談演練
l 直線經(jīng)理應(yīng)掌握的幾種基于情境的測試方法
n 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
n 公文筐測試
n 結(jié)構(gòu)化面試
n 情境模擬
實戰(zhàn)演練 : 面試技巧全攻略-運用STAR法,幫企業(yè)找到合適的人才。
3、結(jié)果比能力重要——績效管理(用才)
l 用才基本原則:人盡其才,才盡其用(讓合適的人到合適的崗位上去)
l 績效管理與目標(biāo)管理、績效考核、崗位責(zé)任制的異同
l 為何要做績效管理而不是做績效考核?直線經(jīng)理在績效管理過程中的作用及具體職責(zé)
l 用才的績效管理四大循環(huán)八大注意 (注重結(jié)果還是過程?)
l 直線經(jīng)理在績效管理過程中的作用和應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)和工作方法
n 如何與下屬溝通階段性的工作目標(biāo),如何定期給下屬制度考核指標(biāo)?如何根據(jù)部門績效指標(biāo)對下屬進(jìn)行工作任務(wù)的分工及計劃的設(shè)定?(KPI、BSC、360度考核方法介紹)
n 考核指標(biāo)設(shè)定后如何在過程中進(jìn)行有效跟蹤和輔導(dǎo)?如何幫助下屬去完成指標(biāo)?
n 考核周期結(jié)束后,如何對下屬進(jìn)行評估?(評估方法的一些注意事項及要求介紹)
n 績效考核結(jié)果的具體運用(對四種不同人才在薪酬激勵、獎懲、培訓(xùn)及崗位調(diào)整方面的具體運用)
n 績效溝通與輔導(dǎo)的技能技巧分析與演練:有效的績效面談是績效改進(jìn)和提升的必要保證
l 現(xiàn)場演練: 針對不同個性的員工管理者如何對員工進(jìn)行有效績效溝通及面談。
4、技能比知識重要——在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)(育才)
l 人才從哪里來?-----誰的責(zé)任 ? 誰來培養(yǎng)?用什么方法培養(yǎng)?
l 培訓(xùn)什么?——確定培訓(xùn)需求:組織?崗位?個人發(fā)展?
l 如何培訓(xùn)?——教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)?
l 如何執(zhí)行?——培訓(xùn)的方法與技巧,跟進(jìn)與落實
l 直線經(jīng)理如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評估(四級評估模型介紹)
l 培養(yǎng)人才的整體框架-----培訓(xùn)體系建立及方法介紹
l 實施教練計劃,推行核心人才培養(yǎng)及接班人培訓(xùn)計劃
l 新晉人員及新員工的培訓(xùn)
l 團隊游戲:如何有效訓(xùn)練下屬
5、獎勵比懲罰重要——員工激勵技巧(留才)
l 薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析
l 薪資整體框架及獎金分配模式(什么情況下加薪,什么情況下發(fā)獎金)
l 影響員工績效的因素分析?
l 對癥下藥——不同層次需要的激勵方法
l 直線經(jīng)理應(yīng)該掌握的留人措施和方法
l 核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長期激勵與短期激勵的有效運用
l 分組討論:部門主管如何留住關(guān)鍵核心人才,如何設(shè)計最佳激勵方案大大大
6、合情合理還要合法——員工關(guān)系管理(減人)
l 直線經(jīng)理必須了解的相關(guān)用人法律法規(guī)
l 如何確保公司企業(yè)規(guī)章制度能有效執(zhí)行
l 直線經(jīng)理如何處理“問題員工
l 解聘、離職管理過程中直線經(jīng)理需掌握的技巧和方法
n 怎么辭退員工(裁員、減員的相關(guān)方法)
n 解聘面談技巧與方法
n 如何挽留核心員工
n 離職員工工作交接的注意事項
l 案例分享:不恰當(dāng)?shù)慕夤徒o企業(yè)帶來的風(fēng)險
第三部分:總結(jié)、討論、分享
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
1、 讓每位經(jīng)理明白:任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源主管!
2、 讓每位經(jīng)理明確:育人與完成工作業(yè)務(wù)對于任何一位經(jīng)理來講同等重要!
3、 讓每位經(jīng)理掌握:招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧
4、 讓每位經(jīng)理配合:總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
人力資源
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、
戰(zhàn)略性人力資源管理、
非人力、
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、
非人力資源經(jīng)理培訓(xùn)、
新經(jīng)理人、
工廠精細(xì)化管理、
人力資源管理、
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》授課培訓(xùn)師簡介
周潮
IPTS國際職業(yè)協(xié)會高級培訓(xùn)師
美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師
國家電網(wǎng)高培中心特聘講師
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
上海交大海外管理學(xué)院特聘講師
上海陸家嘴人才港特聘講師
具有18年中外資大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)理,曾在大型外企、民企、及上市集團公司等歷任過人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人事行政副總裁、高級管理顧問等職務(wù)。
國內(nèi)人力資源實戰(zhàn)管理專家,企業(yè)培訓(xùn)講師、資深管理顧問,專注于企業(yè)人力資源管理方面的實戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢。具有18年中外資大型集團人力資源與團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾在外資、民營集團企業(yè)歷任過培訓(xùn)經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理、人資總監(jiān)、副總裁等職務(wù),涉及制造、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費品等眾多行業(yè)。曾親身參與并輔導(dǎo)兩家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設(shè),同時為數(shù)幾十家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)并幫助建立了規(guī)范化的企業(yè)人力資源管理體系。周老師的課程以極強的實戰(zhàn)性和可操作性在業(yè)界聞名,廣受參訓(xùn)學(xué)員的好評,受眾學(xué)員近萬人,受益企業(yè)近千家。
【授課風(fēng)格】
周老師的授課風(fēng)格主要以案例為導(dǎo)向,以多年外企、民企和上市集團公司的豐富人力資源管理和企業(yè)高級管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,根據(jù)客戶及學(xué)員的實際情況闡述內(nèi)容和觀點,深入淺出,結(jié)合案例講解解決實際問題,與學(xué)員共同分享切身體會和感受。在培訓(xùn)中采用行動學(xué)習(xí)法,通過提問、探詢、配合案例教學(xué)和小組討論等互動性非常強的培訓(xùn)方式,積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感悟。高度實戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、精湛的培訓(xùn)技巧、生動流暢、感召力特強的授課風(fēng)格深受眾多企業(yè)及學(xué)員的高度認(rèn)可與好評,在服務(wù)過的企業(yè)中享有較高的聲譽。周老師在培訓(xùn)界被譽為最有實戰(zhàn)性的人力資源講師之一
主要培訓(xùn)方式
1、 分組互動式(講授,案例,提問,練習(xí),游戲,行動演練,視頻)
2、 大型演講式(演講,案例分享、互動提問解答)
3、 咨詢式輔導(dǎo)培訓(xùn)(講授、行動演練、咨詢方案、落地輔導(dǎo))