《品牌戰(zhàn)略—解密物業(yè)項目安全管理防范與危機處理關(guān)鍵點把控》課程詳情
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首度從訴訟角度談物業(yè)管理風(fēng)險！
首度揭秘項目服務(wù)過程中風(fēng)險防控的有效方法！
通過案例分析如何化解項目管理中遇到的危機！
【企業(yè)面臨的風(fēng)險問題】
物業(yè)管理是一個準公共性的服務(wù)行業(yè)，涉及產(chǎn)權(quán)多元化、人員成分復(fù)雜化，已經(jīng)成為社會各界普遍關(guān)注的焦點，引起各級主管部門的高度重視。
★ 在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)，業(yè)主家被盜，物業(yè)公司該怎么辦？
★ 業(yè)主生命財產(chǎn)受到侵害，我們該怎么處理？
★ 業(yè)主車輛被盜，我們該怎么面對？
★ 兒童從沒有安裝防盜網(wǎng)的陽臺墜落，是否可以追究物業(yè)公司責(zé)任？
★ 在物業(yè)公共區(qū)域，物業(yè)公司遇到公共責(zé)任事故，我們該怎么處理？
★ 大廈出現(xiàn)消防責(zé)任事故，我們是否可以免責(zé)？
★ 工業(yè)區(qū)出現(xiàn)設(shè)備故障導(dǎo)致廠家生產(chǎn)損失，我們是否應(yīng)該賠償？
★ 物業(yè)服務(wù)合同到期，業(yè)主委員會以種種理由不續(xù)簽合同，我們的服務(wù)是否還能繼續(xù)？
★ 業(yè)主以開發(fā)商簽署的前期物業(yè)合同價格過高不繳物業(yè)費，我們是否可以追繳？
★ 面對種種物業(yè)管理風(fēng)險和危機，物業(yè)管理企業(yè)該怎么應(yīng)對和回避？
課程大綱
主題一：物業(yè)管理風(fēng)險的基本知識
1.風(fēng)險與危機的關(guān)系
2.風(fēng)險的幾點要素
3.危機的幾點特征:
4.物業(yè)管理風(fēng)險識別方法
5.物業(yè)管理風(fēng)險的等級
6.物業(yè)管理風(fēng)險發(fā)生的多種可能性評估
主題二：現(xiàn)階段物業(yè)管理服務(wù)糾紛的主要類型及成因
1.治安風(fēng)險：
2.車輛管理風(fēng)險：
3.消防責(zé)任風(fēng)險：
4.設(shè)備管理風(fēng)險：；
5.公共區(qū)域責(zé)任風(fēng)險：；
6.服務(wù)合同風(fēng)險：
7.建筑物業(yè)責(zé)任風(fēng)險：
8.自然災(zāi)害風(fēng)險：
9.企業(yè)決策風(fēng)險：
主題三：前期介入、承接查驗與開發(fā)商糾紛處理以及遺留問題處理；
1.物業(yè)管理對房地產(chǎn)項目決策階段的分析和定位
2、物業(yè)管理對房地產(chǎn)項目施工階段的了解和掌握
3.物業(yè)管理對房地產(chǎn)項目施工階段的了解和掌握
4.遺留問題解決與物業(yè)保修責(zé)任
主題四：物業(yè)的維護和使用管理糾紛的應(yīng)對
1.確定產(chǎn)生糾紛的事由是否屬于物業(yè)服務(wù)范圍
2.核實己方是否已盡到責(zé)任
3.降低己方責(zé)任份額
主題五：社區(qū)安全風(fēng)險識別與安防智能化設(shè)備設(shè)施運用管控
1.小區(qū)物業(yè)安全管理各環(huán)節(jié)所占比重
2.離線巡更系統(tǒng)對安全員識別風(fēng)險的兼管
3.通過樓宇可視對講識別危險源
主題六：物業(yè)管理欠費糾紛處理；
1.收費過程中集中的爭議事項有哪些；
2.導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費用收取困難的因素有哪些；
3.應(yīng)對收費難的措施；
4.物業(yè)合同到期或解除的物業(yè)費用處理；
5.利用公共部位經(jīng)營收益的分配；
主題七：物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)險回避與危機管理的幾個要點
主題八：物業(yè)服務(wù)過程中涉及的其他重點法規(guī)詳解及物業(yè)管理糾紛經(jīng)典案例分析并答疑
《品牌戰(zhàn)略—解密物業(yè)項目安全管理防范與危機處理關(guān)鍵點把控》課程目的
1.與老師一起從法律訴訟的角度共同分析和探討物業(yè)服務(wù)中存在的典型風(fēng)險案例；
2.深刻掌握工作中存在的典型物業(yè)管理風(fēng)險回避辦法與措施，并從危機中獲得收益；
3.掌握物業(yè)管理風(fēng)險的鑒別能力，準確地對風(fēng)險進行評估、分析并作出及時反應(yīng)措施；
4.掌握現(xiàn)階段物業(yè)管理服務(wù)糾紛司法裁判的特點
《品牌戰(zhàn)略—解密物業(yè)項目安全管理防范與危機處理關(guān)鍵點把控》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《品牌戰(zhàn)略—解密物業(yè)項目安全管理防范與危機處理關(guān)鍵點把控》所屬專題
品牌營銷與管理、
危機管理、
項目經(jīng)理培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、
戰(zhàn)略決策、
Project項目管理、
工廠精細化管理、
杜邦安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)、
品牌戰(zhàn)略與營銷管理培訓(xùn)、
戰(zhàn)略合并、
醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)、
《品牌戰(zhàn)略—解密物業(yè)項目安全管理防范與危機處理關(guān)鍵點把控》授課培訓(xùn)師簡介
戚老師
南大法學(xué)碩士，MBA工商管理碩士。曾任過大型國有企業(yè)、人力資源部及兩家大型上市地產(chǎn)集團的高管；注冊物業(yè)師與項目物業(yè)經(jīng)理人課題組成員；國內(nèi)多家知名物業(yè)管理公司顧問。研究成果：《房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)》《發(fā)展住宅合作社的幾點思考》《房地產(chǎn)市場在經(jīng)營城市中的作用》《物業(yè)糾紛與社會和諧》
《品牌戰(zhàn)略—解密物業(yè)項目安全管理防范與危機處理關(guān)鍵點把控》報名服務(wù)流程
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